2020年7月，亚马逊在账户绩效中引入了发票缺陷率指标(Invoice Defect Rate，简称IDR)，并建议该指标保持在5%以下。今年，4月5日起，所有在英、德、法、意、西上销售的卖家必须将发票缺陷率指标保持在5%以下，才能在 英、德、法、意、西站点上进行销售，否则可能会导致账户被停用。
图｜亚马逊后台截图
什么是发票缺陷率（IDR）？
发票缺陷率（IDR）是指亚马逊卖家没能按要求在发货后一天内给企业买家提供增值税发票的订单在所有订单中所占的比例。发票缺陷率（IDR）是基于工作日（星期一至星期五）进行计算的。
例：
1. 如果卖家在周一00:01至23:59之间确认发出订单，则必须在周二23:59之前上传该订单的发票。
2. 如果在周五00:01至23:59之间确认发出订单，则必须在下周一23:59 之前上传该订单的发票。
发票缺陷率（IDR）考察时段订单时间是过去7天至14天，例如今天为2021年1月14日，发票缺陷率（IDR）计算时段为2021年1月1日-2020年1月7日。
发票缺陷率目标是多少？
从2021年4月5日起，所有亚马逊卖家的发票缺陷率（IDR）都要保持在5%以下，才能在英国、德国、法国、意大利、西班牙销售。
发票缺陷率过高的后果
从 2021年4月5日起，如果未能达到5%的绩效目标，可能会导致账户被停用。
发票缺陷率针对哪些卖家？
发票缺陷率（IDR）政策仅限于卖家向企业类买家销售商品时有效，即B2B。无论企业买家是否索要发票，卖家都要上传该订单的发票到亚马逊后台。
在哪里可以看我的发票缺陷率？
登录亚马逊后台，即可查看发票缺陷率。
图｜亚马逊后台截图
发票缺陷率过高需要做什么？
卖家可以选择以下3种方式来降低发票缺陷率（IDR）：
（1）注册免费的亚马逊增值税计算服务（VCS），VCS会根据卖家设置好的参数自动计算销售增值税，并自动创建发票。该服务仅适用于英国、德国、法国、意大利、西班牙，且必须有该国税号；
（2）通过卖家平台订单管理手动上传（IDU）增值税发票或收据，发票上要有公司名、order信息（含顾客的姓名、地址）、VAT税号、订单金额等；
（3）选择第三方服务商提供开发票服务（VCS Lite）；
从2020年3月20日起，亚马逊只允许通过以上3种方式上传发票，发邮件或随包裹邮寄发票给客户等方式将被算作发票缺失。
为什么开发票需要VAT税号？
没有发货国的VAT税号无法为企业买家开具有效增值税发票，可能会导致发票缺陷率（IDR）高于5%，届时您的店铺的销售权限可能会被暂停。
开通VCS还需要VAT申报吗？
VCS只能自动计算销售增值税和开发票，并不能帮助卖家申报VAT，更不可能自动缴纳所有的增值税。亚马逊代扣代缴的只是销售VAT，还需要卖家自行申报和缴纳其他VAT。
已经使用VCS但发票缺陷率仍未达标？
对于从欧盟境内发货，但未在亚马逊后台上传该国VAT税号的订单，VCS无法为其生成发票，所以卖家需要好好检查远程销售国家中是否持有该国VAT税号。
退货也要开发票吗？
企业买家退货的贷记单必须在退货确认后的一个工作日内提供。贷记单是对所销售产品原始发票的更正凭证。
以上就是关于发票缺陷率（IDR）的解答。无论是开通VCS还是手动上传发票，开具增值税发票都需要VAT税号。还没有注册VAT税号的卖家，抓紧时间注册，以免账号被关停。
