对消费者而言,最吸引人的可能并不仅仅是产品细节页面上的精修图,还包括评价产品的买家晒图。据Bazaarvoice的调查显示,近四分之三(74%)的消费者购物时更关注卖家店铺真实的买家秀。
对卖家而言,掌握有效的引流手段至关重要,除了引流外,提高转化率更是产品销售的关键。真正的产品效果图往往比精美的文字更具说服力,同样价格的商品,消费者也往往更倾向于选择评分高、评价图真实的产品。
零售行业下一步将重新定义消费者需求,据Bazaarvoice报道,62%的调查对象表示,如果能看到顾客晒出的照片和视频,他们会非常感兴趣。也就是说,消费者的原创性内容将引导品牌和商品的营销,原创性产品图比精修图更能引导消费者的购买。
特别是价格较高的产品,其评价好坏对消费者购买与否具有重要影响。还有36%的消费者说,在购买电子产品之前,他们会仔细查看评价,了解历史买家产品的使用感受,作为最终是否购买的参考。
针对这一点,更有网友评论说:“无论买什么产品,都会把评价作为重要参考,尤其是评价中的晒图,相对于产品的描述,我更喜欢评价中的使用效果,好的评价能让我买的更放心。”
此外,对消费者最信赖的评价是文字与真实图片的结合,产品综合评分也是消费者关注的焦点,评分越高,消费者购买起来就越容易。
Bazaarvoice首席营利长JoeRohrlich说:“在网络上,一个产品的评价越可靠,消费者对这个品牌的信任度就越高,而顾客的评论内容和图片越真实,消费者的购买欲就越强。