根据Facebook的报告,在直播功能推出后,光是美国的影音贴文数量就增长了94%。在6个月内,每天观看Facebook影像的就有80亿人。Adobe的调查中则显示,在观看影片之后购买的比率高出1.8倍,ielson的调查中也指出72%的消费者只要看10秒的影片就会增加购买意愿…。
电子商务在社群媒体上的战火猛烈,不论是Instagram近期新增的预约功能,或是Facebook广告点完可以马上买,以及在二月下旬试开放的影像中置入广告,甚至是最近全面开放的Stories功能,都再再显示未来人们在网络上的活动将会更活跃,但在这商机无限的社群平台上,你知道他们的游戏规则吗?
这篇文章告诉你4个Facebook改变你看影片的习惯、影片中置入广告的游戏规则以及Stories的未来发展可能:
影片改变了什么?
1. 满版位的垂直影像
过去人们总是习惯看水平的影像,不论是电视、电影,甚至是我们的眼睛也是呈现水平的,因此在使用智能型手机时,大部份的使用者会习惯将荧幕转成横向来观看影片。
不过许多人在使用智能型手机纪录影像的时候,常会按键打开就直接拿著录,结果会发现影像左右两侧出现白色区块,也因此衍伸了垂直拍片症候群(Vertical Video Sydrome, VVS)这个名词,用来戏称那些喜欢用直式录像,或总是忘记要把手机打横著录影的人。
尽管如此,垂直的影像似乎随着时间的推移渐被人们接受,像是以阅后即焚功能的snapchat就很鼓励垂直影像。基于移动装置占去了脸书84%广告的营收来源,因此Facebook也不断试着成为提供优质影音呈现的先趋,过去在Facebook观看直式影片时仍会看到左右两侧的区块,现在使用者可以将垂直影片放大呈现在手机整个版面上。
如果你了解你的使用者的习惯,或许也可以开始着手生产直式影像内容,向你的主要目标客群招手!
2. 自动播放功能调整
在移动装置上活跃的Facebook使用者,通常一次会用手机做很多事情。他们可能在滑脸书动态的时候,一边听音乐、一边打字、或是一边用免持听筒讲电话。这代表使用者一次只会从一个地方接收到声音讯息,不过Facebook对于影像在动态上的呈现方式则做了些微的调整。
如果装置没有静音(比方说在听音乐、讲电话),当使用者滑到影音动态时,影像的声音就会渐强;但若装置是静音,则影像就不会自动播出声音,除非使用者自己打开,而使用者可以自己在Facebook的设定中移除这个功能。
3. 影像放映分页视窗不间断
你有没有曾经开始看一段影片之后只想快转到影片结束?或是,也许影像在你的动态墙上吸引了你的目光,但你之所以使用Facebook的目的并不是为了观看影片。
一个很令人喜悦的新功能是,你可以在滑动态的时候持续影片的声音,有点象是在电视中的主画面跟小画面。这个功能是后来Youtube在移动装置上添增的功能,让人们可以一边开着Youtube的视窗听音乐,一边又用浏览器查找其他信息,不论对观看影片的使用者或是发布影音内容的使用者来说都是个好消息。
当使用者在移动装置上使用影像播放之全荧幕功能,在左上方会出现小小的标志,可以让使用者回到动态并且将影像滑动到右下角,但仍回持续播放影像。
Andriod的使用者则可以完全离开Facebook app,但仍然让Facebook的影像停留在画面的右下角。这表示使用者将会继续将影音内容看完,而不会因为要在移动装置上使用其他的功能,所以就不把影像看完。
在前面的3~5秒就抓住使用者的目光甚至比你后续的内容更加重要,因为你的前导内容会是决定他们是否要将影片看完的关键,即便他们并没有全心全意都把注意力放在影片上,但仍然能增加你提供他们停留在你的影片之优质内容上的机会!
4. 接到大荧幕上大家一起看
Facebook的终极目标就是希望可以向Apple TV、Amazon Fire TV和Samsung Smart TV看齐。现在你可以在电视上和朋友一起分享你喜欢的Facebook影像。
Facebook先前曾开放让使用者在电视上观看视频,但这让Facebook的使用者真的可以被关在家里了!他们可以在家里用电视看朋友的、粉丝专页的或是直播的视频,不论在世界上的哪个角落。
创造出一系列的内容让使用者会想要再回去看的内容对影像生产来说将是一个诺大的机会。就象是Netflix允许你跟一群人分享自己喜欢的节目,Facebook现在也敞开这扇门,让生产者可以创造让使用者增加涉入程度的内容。
你该如何使用这些影像的新功能呢?
当垂直影像初试啼声时,使用者只能看到部分的视频内容,也因此生产者必须冒着影像将会有1/3至2/3无法被观看到的风险。
Caesars Pizza当时为了推广新的菜色,创造了甚至推出了一个与使用者可以在Facebook和Twitter上互动的影像Wrap your Bacon。当使用者在荧幕上点击了培根以后,在Facebook影片的上方和下方分别都会有新的影片内容出现,在Twitter则是会出现一连串培根的图片。
现在,使用者不需要再自己研发app只为了填补垂直式影片的空白部分,以下举几个品牌的案例,告诉你他们如何透过垂直影像来吸引使用者的目光。
(1) Chubbies
Chubbies是一间卖泳裤的公司,它用垂直影像来创造象是Snapchat风格的影片广告。垂直的版面很适合做个人风格的展现,而Chubbies就可以藉此展示它的新款泳裤,在影片中加入音乐会吸引那些平时开启音量的使用者,不过纯粹影像的形式也不会对开静音模式的使用者带来困扰,因为他们一眼就会被养眼的影片内容给吸引了!
(2) Ivy
美国名校常春藤联盟在直视的影片中,使用很大以及字体较粗的字来吸引在动态流里使用者的目光,此外他们也在影片的最后置入「了解更多」的连结,强化影像营销所带来的网站流量转换。
(3) Red Bull
红牛则是用经典插画风格来吸引人们的目光。影片妥善运用了垂直影像的优势呈现出行进中捷运车厢的状态,在车上布满了许多不同姿势的树懒,不过有个人正神采奕奕微笑地拿着笔电工作着,旁边还有一罐红牛,在影片的结尾虽然有点粗糙的是一瓶红牛和标语「Red Bull gives you wiiings」,不过以垂直以影像来说算是满成功的。
(4) Viral Thread
Viral Thread知名的原因是他在影片上下方都加入了影片的次标,在垂直影像开始流行之前,这个功能仍让人觉得新奇。
商人一直以来都在寻找最有效的营销策略。当你在路上看到第一个摊贩,是老板九岁的女儿站在梯子上用尽全身的力气、用她还带点稚气的声音,拿着大声公吸引路过的人客到店家时,你可能会觉得很新鲜。但当你再往前走一小段路,发现整条街怎么有那么多「小妹妹老板」的时候,或许就会感到弹性疲乏了。
这样的场景,是不是有点熟悉?就像在你在网络上看到众多的广告,很多时候都会下意识地跳过。然而身为需要借助广告来增加曝光、刺激销售的你,要如何才能从人群中脱颖而出呢?如何透过影像引起主要目标客群的注意力和共鸣?
了解你的受众特性,能帮助将影像达到最佳的推广效果,以下提供3个小方法:
1. 用大字体
用大的图示和大的字体,对于使用移动装置的使用者来说特别重要,尤其现在人们使用手机的时间跟频率都比桌机来得多出许多,影片制作时要尽可能地顾及移动装置上观看的便利性,才不会降低影片的推广效果。
所以最好的做法就是生成两种不同类型的影片,一个符合桌上型计算机,一个符合移动性装置,并且把两个广告分别设定出现时机(仅在符合的装置上出现)。不过,因为制作影片的成本很高,要优化起来相对不容易,因此若要开始朝向影像营销发展,势必要有相对长远的规划和优化的方法。
2. 简洁有力
虽然在15秒内,你可能没办法将想要传递的讯息在影片中诠释地很好,但如果可以的话,广告影片长度最好不要超过15秒。你可以试着生成一个15秒和30秒的影片,并且进行A/B测试,看看哪一个的成效表现较好,并根据后台的统计数据来判别最佳的影片长度。
一般来说,在移动装置上的影像广告要比在桌机上的影像广告来得短,但整体而言,短的影片之成效又比长的影片来得好。象是Peloton Cycle的这个广告就用一支15秒的影片,快速地让人们了解产品的主要客群(女性)、产品特性、他们所提供的服务(在家里远端跟其他的同学一起运动)、为什么会想要提供这样的服务(可以满足人们节省从家里到健身房的时间,除了可以在家自己健身之外,还可以远端上课跟其他人有所互动,保持社交性)。
影片虽然短,但并不表示它无法提供实用且有价值的信息。只要你清楚地呈现你的主要目标客群、你的商品以及购买信息,相信即使是个短影片,仍能为你创造无限商机。如果是尚未发行的商品或上线的服务,那么你也可以透过影像让人们知道什么时候可以买到该商品、什么时候服务会上线,并且简单陈述为什么他们需要你的商品或服务,或是你可以满足他们的什么需求。
想想你能够为人们解决什么样的问题,而不是急着要他们点选你的「买吧」或是其他的CTA按钮。列出你的产品或服务能够为潜在顾客带来的5个好处,接着在影片中呈现出来,让使用者有深入其境的感觉。
比方说你卖的是太阳眼镜,那你在影片中应该要加入一些情境元素,象是一个女子穿着沙龙,走在有蓝天白云的沙滩上,戴着你们家的墨镜,或是在躺椅上做日光浴,让被使用的感觉更加鲜明。
Xero的执行长 Steve拍了一个影片,教大家不用买任何的材料,就可以做出一双简易的凉鞋,进而向使用者展示他们公司的产品。这则影片带来了一百万的浏览次数,以及史无前例地高度曝光。
3. 适当的使用CTA
影像营销的至要关键是:让你的CTA看起来很自然。当你的CTA与影像内容结合时,人们就比较不会意识到你的影像是一则「广告」,可能是真的想要「了解更多」、「注册」或是购买商品。你可以在影片的内容中若有似无地添增一些比较软性的CTA,影片的结尾处再用比较强烈的CTA推坑,告诉人们可以点击广告的CTA或者是在贴文中的连结。
脸书影片中的置入广告(插播影片):
简单来说,这种广告形式就是在使用者观看影片时,在影片中间会出现的广告片段,对Youtube的使用者来说应该不陌生。Facebook表示他们的目标是希望帮助媒体公司和拥有广告粉丝团的版主能藉由广大的影音粉丝中获取更多的营收。
在新推出的影片置入广告,影片的总长度至少要90秒,而使用者会在影片观看中被迫置入20秒的广告。若是想要在直播的视频内安插广告,你必须要有至少2000个以上的粉丝,并且在最近的影片中有300个浏览人次以上,才能使用这个功能,并且在影片直播超过4分钟之后才可以放送广告,之后则是每5分钟可以投一次广告。以下的影片是使用者录制在手机上浏览影片时,置入广告会以什么样的形式出现。
虽然Facebook的视频广告竞争激烈,但仍旧能够透过影像广告来测试市场的反应。特别是在直播功能
出现后,Facebook上使用者关注的任何粉丝专页或个人,一旦开始直播时就会被通知,在短短几秒钟内就引起人们的大量关注。专家预估影像消费将会是未来的趋势,思科视觉网络指标预测(Cisco’s Visual Networking Index,VNI),到2020年,人们观看和下载视频将会占去80%的在线流量,对企业家和小企业主来说,或许可从中找到新的策略和销售契机。
目前你可以在广告管理员和Power Editor中看到插播影片的广告选项,会因为下广告的目标使用者之兴趣偏好和其他的项目设定,而出现在不同使用者观看的视频当中。不过插播的影片广告仅适用于营销目标是「观看影片」。
同场加映:Facebook广告在行销目标是「流量」和「增加转换次数」增加了「优惠券」的项目。若是你想要采用限时促销活动的广告,也可以直接在Facebook广告里面设定,而不用再使用额外的App或是小工具了!
根据Facebook的统计,Facebook app每个月有17亿的活用使用者。在2015年到2016年的年中,使用者在Facebook上的活跃程度下降了21%,对Facebook来说无疑是一大打击,Bloomberg称其为「内容溃堤」(context collapse)。当时大家似乎转向更小众的平台(如Instagram、Snapchat)分享个人的生活,不论是文字、照片或是影片。
若从使用者活跃度减少的角度来看,Facebook确实有必要不断更新它的功能与服务,人们使用社群媒体多半是为了与其他人的生活有所连结,但如果越来越少人在Facebook上更新内容,那么作为社群媒体龙头的Facebook就不能再称霸龙头宝座了。
为了挽救平台的活跃度,再跟着影像的潮流趋势,Facebook走向「相机沟通先决」(Camera-first communicatino)的这条路。他们非常在意使用者生成的内容(User Generated Content, UGC),因此除了Facebook app本身推出Stories的功能之外,也在Facebook Messenger上提供Stories的功能,称之为「Messenger a Day」,之所以这样命名,是因为执行长希望让使用者可以透过影像的方式和人们分享自己的一天,不是昨天、不是明天,是「今天」,是「这24小时」。
Messenger的执行长David Marcus在3月发布的网志中提到:
在这个世代的世界,人们期待影像的信息比起过去还要多出许多。大部份的人在自己的口袋里都有一个强大的智能型手机,在2016年Facebook推出在Messeger推出新的效果、贴图时,就察觉到了这样的变化,甚至是互动性的小游戏也掀起一阵喧哗。
在2017年,Messenger又将提供更多的功能,使用者可以用更多的滤镜和效果、甚至是3D的特效,我们建立了一个快速、功能多样化的相机,让使用者能够透过影像分享生活的每一天-不论是一个很短的影片、自拍照或是做一些蠢事的时候。
在你与朋友的对话中,也可以直接看到是否要将影像推播到Messeger中的「a day」,加强使用者彼此之间的联系。
而使用者也会在app中被提醒,如果你的朋友有发布实时动态,会在对话筐的左上角出现;若是在整个Messenger app的最上方,你则能看到有哪些朋友在这24小时内有发布messenger的实时动态,而你未读的动态以绿色的原点作为指示:
在上周在Messenger也更新了像Facebook动态一样,能够针对个别讯息发送表情符号。在群组的对话中,可添增对话的趣味性。
与Messenger提供的限时动态类似,Facebook ?Stories(Facebook app)的使用者可以应用程序的最上方看到现时动态,在相机中也可以自由套用各种滤镜、文字、3D 特效并制作成照片或影片,甚至直接发布动态消息,或者选择特定用户分享,或限制群者可能只有朋友或是排除哪些人。
Facebook app的拍摄的界面与Messenger一样,可透过向上、向下滑动变换滤镜,或是直接开启页面选择自己偏好的效果,不过内建的滤镜则更为丰富多元,AR扩增实境的多项滤镜效果比起Instagram Stories只能置入特定图案、绘画功能相较之下,使用者更能随心所欲地在Facebook Stories创造出更独一无二的限时内容。
而Facebook Stories还有一个「悄悄传」功能,可以将限时动态传给指定分享的好友,但目前并不像
Instagram一样,在发布限时动态讯息后仍有24小时内的检视限制。反之,是指定的对象在阅读悄悄话后开始计算24小时。
在上线后短短5个月的时间,Instagram的Stories就带来每日1.5亿的使用量,目前可以加入用@标示地点或是人,允许连结功能,有些国家则开放直接键入网址连结,虽然这些功能目前Facebook还没开放,不过不论是Facebook 针对影像部分修正的功能,人们开始习惯垂直式的影像,或是Stories,许多业者应该是磨刀霍霍准备加入影像内容营销的大战了!身为营销业者的你,准备好开始这场战争了吗