亚马逊fba虽然成本比较高,但还是很多卖家选择fba,主要的原因还是因为fba对卖家的来说好处有很多,前面我们已经说过很多次了,但是一些新卖家刚接触fba时经常会遇到一些问题,以至于一时间不知道怎么办。今天我就给大家归纳一下亚马逊卖家在使用fba是遇到的一些比较常见的问题有哪些。

亚马逊fba常见问题一:
如果说我们已发货去FBA仓库了,货在途中、在FBA仓库里这两种情况之下,还可以修改Listing的Title或者其他的属性吗?会不会对FBA入仓或卖掉产品出货时造成什么影响?

解决方法:
在listing没有什么问题的情况下,是可以进行修改的,并且也不会对入仓和出货有什么影响;不过亚马逊有一个listing管控的政策,意思是listing上架一段时间之后就不能轻易的进行修改了,当你在后台修改不成功的时候,你可以联系亚马逊的客服进行修改。


亚马逊fba常见问题二:
如果账户被关闭,里面的货款,还有FBA的产品能移出来吗?

解决方法:
可以的(除非你的产品是一些违规禁售商品)。货款一般在清偿完所有的费用之后,剩余的货款会在3个月内退回你的收款账户;如果还能登录帐号,FBA里边的产品可以通过移除订单功能移除到你的海外仓,然后再寄回国内。


亚马逊fba常见问题三:
FBA的库存有时候显示的多有时候显示的少是什么原因啊?

解决方法:
首先你这个多是否超过了你的实际产品上数量,库存数量有异样,一般有以下几种情况:1.你的产品有买家下单,但是最终买家取消了订单(这种情况有但不会反复出现);2.亚马逊进行了移仓,将你的产品重新分配仓库,这种情况也会出现产品数量的异动;3.系统问题,只要产品上架时产品数量没错,后期出现数量异动,主要都是亚马逊那边的原因,如果经常出现这种情况,甚至影响销售,建议及时联系亚马逊,询问具体的原因


亚马逊fba常见问题四:
US—FBA货物每箱限重是多少?如果超重了怎么办?

解决方法:
一箱货物不能超过50磅或27±3KGS;单件货物不能超过15KGS。超重要有注明。


亚马逊fba常见问题五:
listing删除了,FBA库存怎么办?

解决方法:

可以利用批量表重新上传,尽量把需要填的资料填完整,重新上传即可。如果你不想继续销售,那就上传后在后台创建移除订单或者销毁,将FBA的库存处理掉。


亚马逊fba常见问题六:
因为亚马逊发FBA少发了一个货,客户给了差评可以删除吗?

解决方法:
如果是feedback是可以的,只要是发FBA的产品,因为亚马逊的原因造成的差评,这样的差评一般都可以删除,你可以联系卖家支持—customer feedback,说明原因让亚马逊移除差评。如果是review,这个要看买家的评论内容,如果内容跟产品本身无关,含有不合规定的内容,那也可以通过举报的方式让亚马逊移除。


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原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/50475

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