你的Facebook广告经常收到外籍居港人士如:菲律宾人、印尼人和泰国人的like吗?YOU ARE NOT ALONE!百聚汇最近收到很多店家查询:为什么我的Facebook广告都只有东南亚人士like?编辑将会在这篇文章一一分析为何你的FB广告只为你带来外籍人士的like,亦会分享一些落广告的技巧让你减少这种情况发生。
我们不是歧视外籍人士,但是绝大部分的卖家都有自己的目标市场,若在Facebook做广告却只带来非目标客群的like和曝光,而卖家还需要为这些like付上一笔广告费,造成额外的开支。到底为什么会一直只有外籍人士like你的广告呢?
下面就拿目标市场为香港举例子吧。
香港人:惜like如金
香港人在「like」方面亦羞于表态,看过广告,即使他们认为很吸引甚至下单购买,但终究还是不肯慷慨给予一个like。相反,东南亚用户十分愿意主动「like」,即使是自己看不懂的语言,也无损他们「like」的决心。而台湾人甚至有个「看过就赞好」的习惯,这一切都归根于文化的不同。
外籍人士身份难辨认
Facebook广告一般均以用户所在地、居住城市或者IP位置去判断用户国籍。很多东南亚人士来港工作,于是他们亦在Facebook上设定为居住于香港或来自香港,加上他们登入的IP位置为香港,Facebook就是把他们辨别为香港人,将这些用户亦纳入到把目标用户设定为港人的广告,让他们触及到这些广告内容。
此外,当Facebook接受到这些用户「like」的记录,就会让更多同类型的用户也接触到你的广告。于是 ,亦衍生了一个循环效果,有更多外籍居港人士like你的广告。
「like做戏要做全套」
自出现Facebook广告后,不少公司或高层都认为「like就是一切,like就代表受欢迎」,督促下属争取愈多like愈好,有求就有供,这就衍生了一众名为Click Farm的「like大军」。而很大部分的成员都是来自菲律宾、印尼、泰国等东南亚国家,因此亦产生大量东南亚人士like你广告的情况。虽然Facebook有持续打击此类型的用户,但「你有张良计,我有过墙梯」,Click Farm除了like指定公司或post外,亦会like其他类型的广告,以免被Facebook识穿。
要让东南亚人的like完全消失,在现今发展蓬勃的网络世界中近乎是不可能的任务,我们也不要对他们的like感到厌恶,说不定哪一天他们也成为你的客户呢!但是如果你只想针对本地客人,有更精准的广告客群,以下几步可以马上改变到你的广告效益!
修改语言设定
你可以尝试把每篇广告的语言设定为繁体中文,让非使用繁体中文的用户无法看到你的广告。此举动已经可以过滤了很大部分的Click Farm了。但有个问题值得留意,港人习惯中英夹杂使用,不少港人即使母语为广东话,但还是把社交网站界面语言设定为英文。当你把广告语言设定为中文,变相就流失了这批以英文作界面语言的用户。
要解决这个问题,你可以把在语言设定中选择繁体中文再加英文,或把广告分成中、英文两份,就可以吸纳使用两种语言的本地用户。
别用「加强推广帖子 Boost Post」
编辑相信大部分店家都会直接使用「加强推广帖子 Boost Post」的形式落广告,但其实直接使用Boost Post并不是最好的做法。因为使用这个功能你只能进行最基本的设定,排除地区、受众习用语言和兴趣等都无法设定。想要设定得更精准,可以到「广告管理员」进行更有指向性的设定及自订你的广告受众。