我们常常说的做拉美市场,其实很大部分就是指的巴西市场。巴西是拉美市场人口最大的一个国家,也是拉丁美洲最大的电商市场,占了拉丁美洲 42% 的市场份额,电商用户550万占据众拉美国家之首!国内卖家掘金拉美市场时,大多都是从巴西市场开始切入!

在今年6月份的时候,ESG与巴西本土最大的电商平台B2W达成合作,成为其在华官方指定招商合作伙伴,为平台招募优质卖家。

正式开始招募之后,卖家对这个新平台很感兴趣,前来咨询平台的卖家也很多。

虽然卖家的兴趣很高,但也有一些顾虑让卖家十分犹豫——那就是物流问题。

巴西市场的物流挑战

一直以来,物流、交通和基础设施将是拉美地区(包括巴西)发展电商的一大阻碍,其中仅物流就占销售成本的15%。许多在线零售商多年来一直把物流放在次要位置,仅专注于购买时的用户体验,使得一件商品可能需要几周时间才能送到顾客手中。

其次,在跨境平台购物时,巴西消费者可以选择使用邮政服务或快递服务。但由于价格的原因,他们通常会选择第一个,这也同时会面临一些挑战:

1、税收和额外费用

在巴西,国际包裹如使用Correios的邮政服务,将被征收60%的进口税。

对于快递服务,包裹的进口税是120%,其中包括ICM税和行政税。

2、信息通知不足

当包裹在等待海关缴纳费用时,许多消费者并不会收到通知,从而导致包裹因未交税而被搁置。造成消费者等待时间过长,误以为他们购买的商品还未抵达巴西,而向卖家要求退款

3、物流信息不全

在巴西,消费者经常抱怨他们对国际快递“一无所知”。即使是声称拥有全程物流信息追踪功能的电子包裹、特快专递或快递,也不会在整个物流过程中为用户更新并通知订单的状态。

4、包裹丢失

经常会遇到国际包裹到达巴西后,找不到收件人而被搁置的情况,这也是消费者要求商家退款的原因之一。在多数情况下,这是由于包裹在等待消费者缴纳费用、不正确的标签,不正确的地址或消费者地址有所变动而造成。


这些都是卖家做巴西市场所要面临的物流挑战!

但是现在!有一个重大好消息——巴西B2W平台有自己的物流服务啦!卖家再也不用为了物流问题而苦恼啦 ! 

好消息:巴西B2W物流来啦!

B2W平台为了进一步促进跨境电商业务的发展,现在对跨境卖家开始推行B2W物流服务啦!这项服务将会方便跨境卖家的订单发货,而且除了物流费之外,无额外费用!

使用B2W物流,卖家将享受到的是:

国际货运——平台会用所选的航空服务之一将卖家包裹运送到巴西。

清关——任何必须与巴西海关或邮局办理的清关手续,都将由平台负责。

最后一英里配送——卖家的包裹将以安全、及时的方式安全送达客户手中。

客户服务——与终端客户的任何关系情况都将由平台负责。

卖家每售出一件产品,只需要在平台指定仓库下单,接下来就是平台负责发货、海关与包裹的交付!

省钱又高效的物流,值得选择!

不得不说,B2W平台推出的物流服务是从各方面痛点出发,解决了大多卖家的忧虑!相比于其他的物流方式,优势很明显!

更透明化

可以查看完整且功能齐全的物流跟踪表

运输过程中没有标签与空运单号变化

无需在B2W卖家中心录入物流单号

更优质的客户体验

减少取消订单与投诉订单数量

客户服务由B2W提供

与巴西邮局独家合作,获取延迟订单信息

省钱又高效

非常有竞争力的物流价格

不到22天交付的服务等级协议

多个仓库用于包裹托运

无取消手续费

如何注册B2W物流服务呢?

目前,只有入驻了B2W的卖家才可以申请使用B2W物流服务,具体如何申请注册,卖家扫下方二维码,直接联系平台招商经理进行沟通

想做拉美、巴西市场的,但还没有入驻B2W平台的卖家,可以注册ESG会员了解平台哦,直接联系平台招商经理进行沟通!

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/46538

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  • 凌峰贸易

    非常棒的网站,对于外贸小白来说学习了很多,尤其网站上的学习资料对我们刚开始接触外贸的人来说真的很有帮助

    2020-12-31