1小时外贸销售成单技巧：Top Sales 跟你想的不一样

常听到小伙伴问，想成为Top Sales 有什么秘诀吗？怎么拜访客户，怎么拉进和客户的关系促成销售？还有人问，我要怎么才能成为Top Sales？

让我们先来看一看普通销售和金牌销售的差别到底在哪里：

1.准备功课

普通销售：做足准备，可以对着客户说产品规格、研发过程三天三夜，让客户觉得博学多闻。

金牌销售：懂得多、说得少，提供客户需要的信息就好。对产品懂得巨细无遗是专家，但把产品讲到巨细无遗则是无聊的人。

2.客户拜访

普通销售：让客户同意花30分钟的时间与你面谈。

金牌销售：在见到客户后，能成功引起客户的兴趣，让客户主动要求延长面谈时间。

3.解决方案

普通销售：喜欢大力赞誉产品和所属公司，极力强调本身的优势。

金牌销售：第一句话，就让客户知道产品能为他带来好处。懂得为产品说故事，让产品变得有温度。

4.最后成交

普通销售：害怕被客户拒绝，迟迟不敢提出交易请求。

金牌销售：根据客户的言行举止，判定并把握每一次成交的时机，促成交易。

看完是不是觉得，原来你以为正确的方法还有可以提升的空间？来看看这些市面上并不多见的金牌销售成单秘诀：

更多的了解你的客户

了解客户是一门学问，但关键在于你了解的是什么？

很多销售第一件事就是调查客户，公司背景、消费群体、产品、所在国家及市场情况、文化传统之后，就结束了。

而优秀的销售会在这些基础内容之外，做更多的功课。

比如，去了解客户的弱势。为什么要关注这一点呢？因为如果你可以帮助客户克服这些弱势，那你就取得了优势。

比如当你的客户不了解其他国家市场上的新产品时，比如你客户的公司没有强大的产品开发部门时……客户的弱点就将成为你的机会。

再比如，了解客户产品的变化和趋势。拿医疗行业来说，客户的产品会受最新的医学和更先进的医疗设备影响，那么客户在设计新产品之前，本身的需求一定程度上也是跟着这些需求走的，一旦你了解了客户所在市场的行业趋势，你就能更准确地把握客户的需求。

自信地与客户交流

一个合格的销售要有能力和客户进行交流，这不仅包括选择不同的交流方式，如WhatsAPP、Messenger、Skype等，也包括如何正确地推进和客户交流的进程。

这里提供一个范例：

Client:Good morning，Mary.We had a chance to review your new product file in good detail and we are interested in some of the products you sent us.

（客户告知供应商她对产品很感兴趣，这个是一个积极对话的开始。）

Supplier:That's great. can you forward me the codes when you have some time and I will check if we have them in stock, also let me kown how many you would like of each item.

（供应商的回答很简单，她并没有表现出过于的兴奋，而是向客户询问更多关于她们感兴趣的产品的信息。）

Client:Thanks, Mary. I will send you tomorrow.

（这又一次显示出客户对于供应商发给她们的产品很感兴趣，因为她们很快就会与供应商再次联系。）

Supplier: That's great, thank you. I will be in the office tomorrow. so I will review it as soon as I get it, and get back to you.

（供应商告知客户会在办公室中等待客户的文件，这样她可以很快给予客户回复，显示出供应商具备很高的工作效率。）

Client:Thank you, Mary.

这仅仅是一个与客户日常交流中的案例，其中给出一个大家可以学习的技巧：

①保持对话简单，直接进入对话主题；

②不要猜测不理解的问题；

③完成一个主题再进入下一个主题；

④自信地交流。