小骑士前两天疯狂研究 Listing Q&A 运营,准备给大家写干货。
于是看到了这么一篇文章:亚马逊刷单已死,Q&A 引爆 Listing 流量?
小骑士觉得就很离谱,先不论亚马逊刷单是不是死了,但 Q&A 真的能引爆流量吗?
于是马上去问了团队里的 7 年老运营,他说:不存在的!
为什么?
我们之前也说过 Listing 的流量基本都来源于搜索排名,所以关键词排名才是引流的关键。
但在 A9 算法下 Q&A 内容对关键词权重的影响可以说是微乎其微甚至没有。
所以,想靠 Q&A 引爆流量是不存在的!
但是!
它在 Listing 页面里产品描述之后、评论之前的位置还是非常重要的,有的问题可能会影响部分买家最终是否购买产品,也就是一定程度上会影响转化率。
所以虽然它不能引爆流量,但也要做好以下这 3 点:
01 适当设计问题
新开一个 Listing 的时候,就可以根据产品特性,提前设计好问题并陆续找买家号进行提问,然后我们去回答。
一方面是让 Listing 页面更加丰满,另一方面可以通过问题设计指出产品的优点。
比如下图 Anker 蓝牙免提电话的 Q&A,它就设计了一个突出多个麦克风卖点的问题:
通过回答不仅让买家更了解产品,还突出了它的卖点,促进购买。
02 Q&A 顺序要运营好
Q&A 直接展示只有 4 个,超过 4 个就会被折叠,买家需要点击查看更多才会看到。
所以,前 4 个问题就很重要,我们就要做好 up vote,把更多买家关注且对 Listing 有利的 Q&A 顶到前面去。
回答的排序也一样,每个问题可能会有多个回答,首页只展示“Yes”最多的回答,我们要给对 Listing 更有利的回答点“Yes”,让它排在最前面。
03 第一时间回复问题
买家提问之后,亚马逊就会发邮件通知卖家以及一些买过该产品的买家来回答问题。
这时,我们作为卖家就要第一时间回复问题。
因为买家提问说明他对产品感兴趣想买,如果能第一时间回答并且让他满意的话,也许就能促成转化。
所以,Q&A 的监控也很重要,要每天记得查看噢!