近年来,外贸行业迎来大数据时代,互联网高速发展,越来越多的信息得以公开及时地传播。许多企业也开始重视差异化营销,试图与海外社交媒体碰撞出新的火花。尤其是传统的B2B外贸企业,他们往往面临着受众狭窄,数字广告投放不准,营销决策中数据的应用少,导致广告到订单的割裂等问题。而社交媒体,凭借其受众广泛,传播速度快,互动性强等特点,成为了B2B企业海外营销的新阵地。

小渔夫智囊团系统地梳理了关于B2B企业利用社媒平台进行海外营销的一些关键点,为国内出海企业提供新的营销思路。

01 明确功能

首先,关于社媒在海外营销中发挥的功能必须明确。它可以帮助营销人员发掘潜在客户,建立和传播品牌形象,却不能跟进完成整个销售过程。简单来说,社媒营销发挥的主要作用更多地集中在客户开发的前端阶段。因此,一旦帮助企业寻找挖掘的合适的客群,就是社交媒体营销工作的成功。

02 甄选平台

目前市面上林林总总的平台令人眼花缭乱,选择有针对性的平台,往往能够让营销效果事半功倍。而这并不是由卖方决定的。对于B2B企业来说,想方设法了解自己的受众群体,并且明确在哪里可以找到他们是建立社交媒体营销矩阵的基础。举个简单的例子,你的目标受众把大部分时间花在浏览Facebook上的信息,那你把大量的时间和金钱投放在YouTube上就是毫无意义的。要清楚一点,选择并投资正确的方向,是一切得以顺利进行的基础。

03 规划内容

关于在社媒上发布的内容,需铭记三个关键词专业前瞻、个性化、持续性

专业前瞻B2B企业发布的内容应不仅限于社交信息,尤其是一个行业的龙头企业。应该更多地致力于为客户,特别是高层决策人员挖掘并发布专业,有价值的内容。尤其是行业前瞻性的洞见类观点,这有助于扩大品牌的影响力,传播范围会更广。

个性化:尽管B2B的受众是一个决策团队,但它依然是由人组成的,想提升内容在受众层面的兴趣和传播率,这就意味着需要创造更多有个性化的内容,这有助于引起一些共鸣,会提升与受众的互动率。

持续性:对于任何一个社媒账号来说,定期更新与发布内容,保持一个稳定的频率是十分重要的。可以把一个账号,视为品牌的代言人,经过一段时间的持续运营,它将获得一些长期追随的粉丝,而稳定持续地更新有助于赢得粉丝对品牌的信任感,而这个粉丝群体中,就不乏潜在客户。

04 重视互动

即时的互动与反馈,也是社交媒体平台的一大特色。而作为内容的发布者,要充分利用这一特性传播信息。例如,当发布的内容下方有一些评论和疑问,要及时地给予回复。有时候,看似不起眼的评论内容中,也会出现一些新的营销灵感。而线下的圈层传播也十分重要,可邀请企业的同事转发一些与工作主题相关的内容,以扩大内容传播的效率。

05 数据分析

这是社媒营销中容易被忽略,但十分关键的环节。良好的数据分析能够帮助企业及时调整内容和方向,以及在分析中不断找到正确的目标。在起步阶段,数据可能会不太理想,但是在持续性优质内容输出,和精准运营的团队合作下,数据反馈会有好转。使用一些数据监测工具有助于了解用户的来源,客群的分布,以及受众最感兴趣的内容。例如YouTube会有免费的数据分析工具,帮助企业了解观看量,观看来源,以及观看时长等等。这无疑给频道的优化指了一条明路。

目前,社交媒体营销依然是一个颇具潜力的平台,对于B2B企业来说,依然是一个未被完全开发的蓝海。而在这千变万化的数字营销大环境下,掌握科学的思路,摸索出适合自身企业发展的实践方法,无疑是目前外贸客观局势不稳的大环境下,一条稳妥的出路。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/39069

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