大家好,我是跨境卫士的韩同学。不知道从什么时候开始,刷单成了一种常见手段。
面对激烈的竞争,一味的劝新卖家不要刷单,好像太过圣女了。毕竟,有些时候是离不开刷单了。今天,在这里讲一下,关于刷单账号被封的应对方法。
首先要明白,刷单不是必然被封的。如果没被查出来,当然是没有风险。即便被查出来,只要不是做的太过,轻微刷单,亚马逊很有可能是先降权,再犯的话才可能封号。首刷就被封的,要么是运气不好,要么是刷的太过分。
哪些因素导致刷单被检查出来呢?亚马逊这么多卖家,肯定不能是人工检测,根本干不过来。作为技术公司,亚马逊采用人工智能的方式是必然。
那人工智能怎么查呢?无非从以下几点着手。
1.店铺的数据,流量,产品转化率,Review评论比例。比例是否合理。因此,在你的店铺成交量还很低的时候不建议刷单,尤其是留Review。
2.买家号,买家账号新旧程度;买家号的采购记录。如果记录里都是被降权店铺或被封店铺。那么很明显,这个买家号是不正常的。买家号被封是必然,被刷单的店铺也会有影响。如果多个异常买家号刷了你的店铺,那么处罚也会紧随其后。
3.买家号环境,通过买家号电脑环境、IP,去排查多个买家号是不是同一批人在操作。要想解决这类的关联问题,方法挺多的,比如vps、跨境卫士等防关联软件。
4.最后是买家行为,买家来店铺的路径、买家页面停留时间、物流跟踪信息准确性等多个角度。
正常买家是从亚马逊官网,检索品类关键词,进入多个店铺比较,再下单;或者从站外广告而来。
如果你的顾客都是都是直接访问,那么你可能就会被监控。
亚马逊通过智能分析以上的数据,将有可疑订单再转到专门的人工部门排查。总的来说就是让你的刷单行为,看上去是一个正常买家,而不是急匆匆就开始下单。
那么,当你被降权,账号被封号怎么办呢?
1.申诉
在申诉前,要做好准备工作,罗列你的证据,告诉亚马逊,你收到处罚后,采取了哪些措施去排查,最后的结果是怎样的。告诉亚马逊,你以后会怎么做,避免再次出现类似情况。
比如,甩锅,说不知道是谁在害你,做的这么明目张胆。单并不是你刷的。
比如,出具一些证明,说这些刷单的,是你在其他渠道发的,如朋友圈,如qq群,这是朋友们在支持你。在申诉过程中,提交的证据,最好能有签字盖章证明,这样也能提高申诉通过率。
2.如果是降权,可以适当的提高你的广告费。砸钱可以一定程度上提高你申诉的成功率。
3.推新品
4.安分守己的做店铺,稳一段时间。
一段时间之后,刷单的影响还没有消除,就要考虑换号了。