如果你的亚马逊帐户被暂停了，你该怎么办？
不幸的是，在处理亚马逊账户暂停的问题上，网上有很多非常糟糕的信息和建议。有些人使用的方法甚至使你永久封号
这篇文章将分享正确的方式来处理一个暂停的亚马逊卖家帐户
-即使你认为你的亚马逊账户是无缘无故被暂停的
-你可以做些什么来增加你对亚马逊的吸引力成功的几率。
这是我自己经历的一个过程，因为我的亚马逊账户在2015年夏天被暂停了。这是一个压力很大的考验，也是我不希望任何人看到的，所以我希望这篇文章能帮助你尽快恢复你的亚马逊账户。
在这篇文章中，我们将把重点放在你能做些什么来增加你得到你的帐户的机会。下面是我们将要讨论的关键细节：
如果亚马逊暂停你的帐户该怎么办？
确定您的帐户为何被暂停
在你的上诉中要包括的三件事
如何提出上诉
DIY与雇用专业人员的比较(加上专业人员的费用)
你应该联系Jeff@
上诉模板
如果我的亚马逊帐户被暂停，我该怎么办？
如果您刚刚收到Amazon的暂停通知，请确保在您采取以下步骤之前不会做出响应：
确切地确定为什么Amazon决定暂停您的帐户。
采取措施解决问题在亚马逊和受影响的客户眼中，如适用的话。
遵循下面的指导方针，向亚马逊发出呼吁，让它对情况负责，并表明你决心在未来避免同样的问题。
说出真相和表现出责任感是你能做的两件最重要的事情，以提高你的吸引力获得成功的可能性。
确定你被暂停的根本原因
当你开始收集你的上诉时，你应该做的第一件事就是确定到底是什么导致了暂停。
你可能觉得你做的一切都是正确的，没有错，但我鼓励你进入这个过程，寻找你可以改进的方法。一般来说，亚马逊会希望你改变一些关于你的业务运作方式的东西，这样将来类似的问题就不太可能发生了。
第一步是明确问题所在。这是因为某件物品的回报率很高吗？是因为违反了IP协议吗？是因为顾客抱怨某件物品不真实吗？有多种因素在起作用吗？
如果您已经被暂停，那么您应该有一份通知或一封类似于以下内容的电子邮件：
亚马逊的信息应该非常清楚他们为什么决定暂停你。在我的情况下，你可以看到，这是由于买方投诉的条件和描述的项目。
亚马逊在他们的网站上也有一个页面，上面有关于你应该根据帐户暂停的不同原因做什么研究的信息。你可以的在这里直接回顾亚马逊.
在研究为什么Amazon暂停您的帐户的过程中，请确保您回复：
所有与这些订单相关的客户信息
报税表详情报告与受影响ASINs的订单有关。
任何客户对包含受影响ASIN的订单的反馈
任何其他与你被暂时的原因有关的细节
做一个完整的审查，你应该能够找出是什么触发了暂停。
提示：你应该主动监控你从客户那里得到的任何反馈，寻找改进的方法。以前像帐户暂停这样的灾难性事件会发生。
例如，如果您由于一个不真实的项目而被挂起，您可能会在通信中的某个地方找到一个使用“假”或“假”这个词的客户。这可能是在一条消息中，在返回细节中，或者在他们留给你的反馈中。
这只是一个可能不适用于您的情况的例子，但总的来说，您希望找到您认为导致Amazon触发暂停的原因。
当您正在进行这项研究时，确保在尚未标记的产品上不会发生相同的问题(或可能发生的问题)也是一个非常好的主意。你不想经历恢复你的帐户的工作，结果却遇到了与其他产品相同的问题。
在你的上诉中包括的三件事，…
一旦你确定了你认为问题的根本原因是什么，就该开始把你的吸引力集中起来了。
在每一次恢复帐户的呼吁中，亚马逊都希望看到三件事：
导致问题和您的帐户暂停的根本原因。您为解决当前问题所采取的措施。你为防止未来的问题而采取的措施。
您可以阅读更多关于Amazon关于如何上诉的指南在此页上的卖方中心(注意：您需要登录到卖方中心才能访问此链接)。
让我们逐一分析这三点。
1.导致问题和帐户暂停的根本原因。
做完研究后，你应该对根本原因有一个很好的了解。你的目标是简明扼要地说明最初的问题是什么，以表明你对问题的理解。
这看起来很容易，但是很多人很难从亚马逊的角度来看待这个问题。他们对被感知到的不公正感到愤怒，他们更关心的是证明自己是正确的，而不是找回自己的账户。
抵制立即开始为自己辩护的冲动，不要把暂停当作亚马逊(Amazon)的错误，除非没有其他方法来架构它。
记住，亚马逊并不知道你所知道的一切你的这是故事的侧面。他们有系统，他们认为这将有助于保持平台的成功，你的帐户发生了一些他们认为有问题的事情。那是什么？
这一步不是关于你的。你的目标是让他们知道他（她，它）们把它看作是一个问题。
2.你为解决当前问题所采取的行动。
一旦你清楚地确定了问题是什么，你就需要解释你做了什么来解决这个问题。
如果有令人失望的顾客，你是否主动发出退款或道歉？你是否制定了额外的政策以避免未来的问题？如果有任何尚未解决的问题，请务必在上诉之前尽力补救，然后让Amazon知道您采取了哪些步骤。我建议你用过去时态写你的这部分呼吁，解释你已经做过的事情。
3.你为防止未来这些问题而采取的步骤。
执行防止这些问题再次发生的程序是成功呼吁的一个重要部分。你需要让亚马逊知道你已经从错误中学到了什么，它不会再发生了。
如果问题是由于从一个不适当的来源购买库存，也许你会制定一个计划，不再从该来源购买。如果问题是由于您的团队检查您的产品的问题，也许您将为您的所有出站货件设置一个额外的检查过程。
关键的细节是，您需要采取适当的步骤，以确保初始问题不会重演。
所有这三个问题的一个关键方面是问责制。对问题负责，表明你已经采取措施纠正当前的问题，并解释你为确保将来不会出现任何问题而采取的步骤。
如何使您的帐户恢复上诉被…驳回
以上部分详细介绍了您在上诉中应该包括哪些内容。不要太有创意，尽量包括临时演员。亚马逊想要一个非常简洁和易于阅读的计划来解决这些问题。
这里有些事情你不应该包括在你的上诉中。
1.为所发生的事情转移责任或找借口。
你可能会认为客户是罪魁祸首，或者可能发生了一些你无法控制的事情。除了少数情况下，你可以向亚马逊提供确凿的证据，证明你犯了错误，但这并不是你应该包括在你的上诉中的东西。在你的呼吁中，你应该对这个问题负责，并明确表示你知道为什么会发生，为什么不会再次发生。
2.内容过多。
不要过于冗长。确保你的呼吁尽可能清晰和简洁。不要在你的上诉中加入任何不必要的胡言乱语。说出需要说的话，但不要多说。
在大多数情况下，长时间的上诉是一个人的结果，他非常努力地解释他们对故事的看法，并为导致上诉的事件辩护。他们对此不感兴趣。他们有兴趣看到你明白他（她，它）们的故事的侧面。把注意力集中在向他们展示你所做的事情上。
3.提出了亚马逊的暂停通知中没有的问题。
不要解决亚马逊在暂停通知中没有提到的任何问题。即使您注意到您的帐户在进行评审时可能存在其他问题，您也不应该将它们提请亚马逊的注意。
你绝对应该解决你遇到的任何其他问题，只是不要在你的上诉中提到它们。
4.不要试图使你的反应过于个人化。
这是一个非常事务性的过程。你不需要对你犯这个错误有多抱歉的细节，包括一堆关于你其他快乐客户的细节，或者诸如此类的事情。
虽然在某些情况下，简短地提到这些事情可能是可以的，但最好还是坚持事实，尽可能简洁地处理手头的问题。
总的来说，你的目标是提供亚马逊所要求的，而不是额外的。包含额外的细节、解释或道歉是很有诱惑力的，但总的来说，这些都不会有帮助。让您的目标解决亚马逊在暂停通知中提出的问题，并具体解决这个问题。
如何提交一份行动计划(什么格式？)
您应该以Amazon请求的格式提交您的上诉。这将是通过发送电子邮件到他们在暂停通知中指明的地址，或者单击性能通知中的“上诉”按钮。
你很可能会对你的吸引力进行格式化，就像你在写一封电子邮件一样。除非您有需要包含的支持文档，否则我将使用文本编辑器提交所有内容。
确保为每一节使用一个清晰的标题，并将其分成几个段落，以便于阅读。
在您这样做并对其进行了多次校对之后-并确保它满足了所有亚马逊的要求-然后继续向Amazon发送呼吁。
下面是Nate McCallister关于格式化的一些附加提示来源，他在帮助卖家解决亚马逊账户暂停问题方面有经验：
作为一个长期的博主，你不应该忽视可读性，我已经学会了使我的写作更容易为读者所接受。您可以通过多种方式这样做：
使用编号列表。用标题。你不能在你的第一次上诉，因为它在一个亚马逊提交框，但你可以得到标题的效果，使用所有的上限。用简短的句子和最简单的话来表达你的观点。
要等多久才能跟进？
当你在等待亚马逊对你的呼吁作出回应时，它会让你感觉像永恒。我会尽量耐心，抵制每天跟进的冲动。
在某些帮助页面上，亚马逊表示卖家通常会在48小时内回复他们的呼吁。实际上，从我和卖家谈过的情况来看，我知道有时候可能要花相当长的时间。
我建议至少等待一个星期，从你最初提交申请的日期开始发送任何后续服务。如果你继续跟进的话，我会在你发送的信息中包含你最初的上诉信息。这样做的原因是确保无论谁读了你的第二封电子邮件，都有所有的细节，并且不会把你的后续信息误解为你的全部吸引力。
如果你有过被停职和跟进的经历(无论是成功还是失败)，请在帖子底部的评论部分分享！
我应该联系一下Jeff@
通过Jeff@
据报道，这封电子邮件是由杰夫·贝佐斯的执行团队成员监控的。我可以想象，在高管团队中的任何人看到它之前，都会经历很多阶段，但至少有一条途径可以让发送到这个地址的电子邮件吸引亚马逊一些高层人士的注意。
报称发送过这样的电子邮件的卖家收到的结果好坏参半。
我只会把发一封电子邮件给Jeff@
如果你确实发送了一封电子邮件，我会确保非常简明扼要地陈述问题，你正在寻找的结果，以及任何案件ID或相关信息。
这不是我个人做过的事，而且我也只是作为最后的手段来做这件事。
所犯的其他错误
我们已经讨论了一些你应该避免的错误，但我也想提醒大家注意一些其他的错误。
首先，在你充分研究你的情况之前，确保你不会做出回应。在解决问题之前，你不应该猜测问题所在，也不应该仅仅因为你想要更早地收回你的账户而做出回应。多花点时间充分解决问题，并将细节包含在你的呼吁中。
你也不应该报复亚马逊。我听说过一些被停牌的卖家拒绝发货等待商家履行订单，或者试图以某种方式向客户传达关于亚马逊停产的坏话。
这些都帮不上忙。确保你所采取的任何行动都是积极的和有效率的。
一些卖家认为，当一个卖家被停职时，干脆开一个新的卖家账户是个好主意。别这么做。这只会使你遇到的问题更加复杂。首先要解决造成暂停的问题。
这是内特·麦卡利斯特的另一个提示：不要伪造发票。有些卖家竟然有胆量向亚马逊提供假发票，真是太疯狂了。如果被发现，这是一个即时和永久的禁止从平台。如果你没有发票，那是不好的-但你仍然可以恢复。你可能只需要“倒在剑上”，可以这么说，并告诉亚马逊。
你应该提出自己的上诉还是付钱给专业人士？
许多人提供专业服务，旨在帮助您收回您的帐户。它们是否值得，取决于几个因素-…在过去的几年里，整个迷你行业的发展都与帮助人们解决与亚马逊卖家账户有关的问题有关。有些个人和企业致力于帮助卖家复职，并解决他们账户上出现的其他问题。
这些专业人士在帮助卖家恢复亚马逊账户方面有着丰富的经验。但它确实附带了一项成本。
我不认为有一个一刀切的答案，你应该提交自己的上诉或支付专业人员。有几个因素需要考虑，我们将在本节中讨论这些因素。
1.暂停的费用。
你要问自己的第一件事是：
“我的帐户每天要花多少钱？”
当您的帐户被暂停时，您将不会在Amazon上进行任何销售，也不会获得任何存款。这意味着，如果你的帐户仍然活跃的话，你就会损失每天的利润。
你每天挣的钱越多，我就越认真地考虑雇佣专业人士。提前几天回来不仅仅是自食其果。
2.你是否具备恢复工作所需的技能？
接下来我要考虑的是，你是多么的自信，你将能够恢复你自己。
如果你能够做研究，找出到底是什么问题导致了停职，然后上诉你自己的暂停是一个选择。
另一方面，如果你做了一些研究，试图找出停职的根本原因，而你真的在挣扎，那么我会找一个专业人士参与进来。
3.你为何被暂停？
导致暂停的违规行为越严重，我就越建议得到专业人士的帮助。
如果这是一个相对较小的问题，有一个明确的解决办法，比如因为较高的迟发率而被停运，那么我更有可能自己来上诉。
这些是我建议你在做出决定时考虑的一些事情。总的来说，你需要做对你和你的生意最有意义的事情。
聘请一名专业人士为我申请停职要多少钱？
在上面的一节中，我们讨论了潜在的聘请一名专业人员来帮助你写你的求职信。你现在可能想知道这要花多少钱。
据我所知，对您的情况进行初步评估和评估所需的费用约为300至700美元。如果你让公司为你完成服务，还需要额外的费用。
总之，如果你雇用一位信誉良好的专业人士，我预计总共支付1，500美元至5，000美元。
这似乎是一个沉重的代价，而且确实如此。
这可能是一个难以忍受的数额，特别是当你已经失去了钱，因为被暂停。但现实是，每天你继续被暂停账号，你会损失更多的钱。所以，如果一个专业人士能帮助你更快地复职，那么我认为这至少是值得考虑的。
如果它完全超出预算，我将确保您使用了这篇文章中的所有技巧，并对最佳实践进行了额外的研究。无论如何，自己去做是有意义的，但如果你做了，就一定要投入时间和精力去做正确的事情。
如果你想找人帮忙，这里有几个选择需要考虑。这两个选项，我会考虑使用，如果我自己的帐户被暂停。注意：这些都是到这些供应商的附属链接，但他们不需要花费任何额外的使用。
如果你恢复了…
希望你能成功地吸引亚马逊，让他们恢复你的帐户。一旦出现这种情况，请确保您尽您所能，确保您的帐户保持在亚马逊的良好声誉。
这意味着你要确保你在上诉中做你说过要做的每一件事。我还强烈建议阅读亚马逊的所有规则和政策。仔细阅读这些内容将有助于确保你避免未来的问题。
采取这些措施是很重要的，就像你多次被暂停一样，据报道，恢复的难度越来越大。
成功的Amazon暂停上诉模板
我正在整理一个文件，其中包含了我收集到的所有成功的暂停上诉。这包括我在2015年提出的暂停上诉，以及其他几个慷慨提议与其他人分享其成功呼吁的卖家。
所有可识别的个人信息都已被删除，但除此之外，这些模板仍然未经编辑。在文件中，我将包括暂停的最初原因，以及它成功的日期。
现在要说清楚的是，这些都是用来收集你的呼吁的想法。您不应该准确地复制和粘贴这些，并期望您将被恢复。每一个暂停是独特的，你必须确保你正在调整你的吸引力，以适应你的情况。如前所述，我们的目标是用它来表达你在提出上诉时应该使用的格式和措辞。
获取上诉信模板立马在下面输入你的名字和电子邮件。
有一个成功的暂停上诉，你愿意与其他人分享？通过电子邮件发送给我们，以支持@
结语
我希望这篇文章能给你一个好的想法，知道怎样才能收回你的帐户。如果你被暂停账号，我希望它能帮助你恢复。
如果您有任何问题或经验，请分享以下评论！
