你是在亚马逊平台上销售产品的电子商务零售商吗?如果是这样,你可能想知道使用亚马逊FBA是否适合你的业务,如果不权衡使用FBA的利弊,你如何能够100%确定呢FBA是对你有利的选择?因此,针对那些还不了解FBA的人,让本文将回顾一下FBA的概念和操作指南。
使用FBA的优势:
· 亚马逊的信誉:亚马逊的标志和你的产品旁边的“Fulfillment by Amazon”框对获得消费者的信任大有帮助。
· 亚马逊Prime:当你使用FBA时,你将自动获得亚马逊Prime和Prime shipping的资格。在你的产品listing旁边有一个prime标志可以让你的购买对那些想要快速订购的顾客更有吸引力。
· 多通道选项: FBA不仅仅适用于亚马逊的订单,它还可以满足来自你的其他销售渠道的订单,包括Shopify、BigCommerce、Magento、WooCommerce和3dcart上的多通道配送(MCF)程序。这意味着你在这些平台上的订单也可以由亚马逊完成,你只需手动向他们发送客户订单,或者使用与FBA集成的解决方案自动将这些订单发送到亚马逊。
· 赢得购买框(Buy Box):亚马逊的算法会优先把Buy Box给FBA卖家,赢得Buy Box将成倍地增加产品的可见性。
· 客户服务:亚马逊为其FBA卖家提供客户服务。该平台以其全天候的客户服务而闻名。这为卖家节省了自己处理客服问题的时间和麻烦。
· 低运输成本:使用FBA完成订单的主要优势可能是它较低的包装和运输成本。亚马逊的费率通常远低于其他订单配送的提供商,具体费率取决于产品本身。
· 快速运输:亚马逊在世界各地拥有数百个仓库。当客户下订单时,亚马逊会自动确定哪个配送中心离客户最近。使用他们的系统意味着客户将很快收到他们的订单。
· 便捷的退货:亚马逊不仅为客户服务,他们还会代为处理退货和退款,这让卖家省去了很多麻烦。
· 庞大的仓储空间:使用FBA意味着随着业务的增长,卖家不必担心寻找额外的存储空间。业务扩展要容易得多,因为当产品需求增加时,卖家将拥有更多的仓储空间。
使用FBA的弊端:
· 成本:让亚马逊配送订单不是免费的。对于FBA服务,卖家将为其产品在亚马逊仓库中占用的空间以及存储时间付费。在开始使用FBA之前,卖家需要仔细考虑这些费用会给你的利润带来多少损失。
· 依赖于亚马逊:因为亚马逊负责所有的分拣、包装、运输和客户服务,所以卖家无法控制业务的任何方面。对于那些希望完全控制每个客户交互的卖家来说,这可能是一个极大的弊端。
· 没有公司品牌:由FBA配送的产品不能添加任何品牌信息。所有订单都使用亚马逊品牌,这使得你的品牌很难提高品牌知名度。
· 无法使用电子邮件营销:亚马逊不允许其卖家擅自建立电子邮件营销名单。卖家将很难与他们的客户建立关系,这将导致更高的客户获取成本和更低的终身客户订单价值。
· 竞争:亚马逊有250万活跃的卖家,他们每天会增加超过3000个新的卖家。没有其他卖家和你卖同样产品的可能性几乎为零,这是一个很大的竞争市场,这意味着该产品可能不值得在亚马逊销售,即使你使用FBA。
· 备货:亚马逊对FBA卖家应该如何准备并将产品运送到亚马逊仓库有严格的规定。对于中小型企业来说,这可能既耗时又昂贵。
· 库存错误:FBA服务可能存在一定的库存混乱,这会给你的业务带来麻烦。
· 排斥其他销售渠道:尽管亚马逊的MCF允许你完成来自其他渠道的订单,但所有包装都需要印有亚马逊的标志。你所销售的其他平台不允许你使用亚马逊的标志来完成他们的订单。例如,沃尔玛不允许第三方卖家使用亚马逊来完成订单。
什么情况下适合使用FBA?
如果你在亚马逊平均每月销售超过40种产品,那么你应该考虑使用FBA,原因如下:
· FBA比其他的配送服务更有价值;
· 亚马逊FBA为满足一定最低订购量的客户提供免费送货服务,这会鼓励消费者进行额外的购买;
· FBA为Prime客户提供免费的2天送货上门服务;
· 客户信任亚马逊的品牌,所以知道亚马逊正在配送他们的订单就会给他们更多信心。
亚马逊FBA适合你的业务吗?
亚马逊FBA是一个强大的订单配送选项。虽然FBA也有一些缺点,但许多亚马逊卖家认为它的好处大于坏处。
如果你是电子商务的新手,那么亚马逊FBA可以为你提供一种简单的方式,让你在一个新的平台中站稳脚跟。