获取评论的方法你真的知道吗?通过这个方法你又增加了多少Review?根据亚马逊运营数据反馈,消费者并没有留Review的习惯,大概100个订单才可能收到一个真实的Review,留评率实在太低,而一条Listing 没有/太少Review会影响顾客下单率,而数量多且等级高的Review不仅可以增加潜在顾客购买产品的欲望,还能提高转化率,促进销量。
首先我们罗列一下Review的重要性:
1、买家会根据Review决定是否发生购买行为-提升销量。
2、Review会影响产品的星级权重评定。
3、提高Listing排名,带来曝光量和流量,打造爆款。
4、买家的真实评论有助于卖家分析产品,完善产品。
这样的Review一直都是我们想要,现在有哪几种方式可以获取真实Review?获取方式有4种推荐:①索评邮件:省时省力+费用低,索评率达到3%;②售后服务卡:方便、免费;③Facebook群组:有一定风险,效果还不错;④官方计划—Amazon Vine Program:费用不低、权重高。
以上四种方式其中索评邮件获取Review是卖家梦寐以求的方式之一,适时的邮件跟进,不同的SKU不同的邮件内容,自定义时间发送邮件(选择外国人收发邮件的高峰期,打开率更高),排除不适宜订单的买家,精准获取真实评论。
通过索评邮件获取Review的好处:
1、真实评论安全稳定。通过直评、刷单获得的评论一旦被亚马逊检测到,不仅是评论被删除,甚至还会限制ASIN的留评;
2、真实买家权重高。自然产生的订单中真实的买家账号权重比更高;
3、投入小,持续的回报大。相对成本高昂的测评,邮件索评的费用更低,建立了一个与买家沟通的窗口,在提升客户满意度的同时,也是最大限度地减少了差评的产生几率,提高了自然的留评率。
4、合规增评。在亚马逊允许的范围内进行邮件索评,不用担心亚马逊会秋后算账。