现如今信息泛滥，经常会有一些没有价值的信息出现在我们面前，当你看到着这些信息时是不是会觉得很烦？我想大部分人都是厌烦这些垃圾信息的，不论是做网站还是写邮件，一个美好的标题都是关键，但是也有很多人会 因为打开之后没有看到有价值的内容而离开。
让客户打开，并不是我们的终极目的。首先我们来简单地了解一下网站宣传和邮件都有三次转化：浏览到点击，点击到询盘，询盘到订单。客户会因为产品标题或者感兴趣的邮件标题点进来，但是会不会给你回复发询盘是个未知数。还是那个问题，客户只会选择他感兴趣的公司发送询盘，每天收到很多邮件，浏览很多产品的listing，却只会对他认可的公司产生进一步了解的兴趣，我们要做的就是让客户对我们产生兴趣。
首先来说说网站宣传，客户进入到我们的网站，是希望看到千篇一律的产品的普遍信息，还是我们独特的个性信息？答案显而易见，之所以要做宣传，无非是两个目的：让客户知道我们从事这个行业，让客户知道我们可以给他提供良好的产品和服务。那些共性信息的确可以让客户知道我们所从事的行业，但是从事一个行业的中国供应商有很多，客户有什么理由一点要选择你呢？所以比起共性信息，个性信息才是最重要的。所以我们在做宣传的时候需要着重强调我们的设备采用了什么样的材质，配件，质量管理是什么样的，工人们的经验如何，包装多么坚固，团队多么专业，会带给客户多好的体验度……图文并茂，如果有视频那就更好了。
接下来来说说邮件，我们重点讨论开发信和第一封回复邮件。开发信不能仅仅是给客户提供信息，还要提供价值，不能只是告诉客户我是干什么的，还要告诉客户选择我们的理由。开发信中我们的价值体现在两个方面：
第一，从我们的角度出发，我们的产品，团队，服务以及客户对我们的评价都是最好的价值体现，当然不能口说无凭，拿出数据和证据才是硬道理。
第二，从客户的角度出发，这种情况需要我们对客户有足够的了解，直接用我们的产品跟客户的利益相关来告诉客户我们有详细地了解过他。
第一封邮件回复邮件更应该把上面的内容表达出来，我们在拿到询盘之后，首先要做的就是进行客户分析，然后有针对性地去回复，绝对有助于提高回复率。
无论是网站宣传还是邮件，想要有好的效果，就要用心去提供个性化信息，这些个性化信息可能来自于你的产品，团队甚至是你对客户的了解，做好这些，一定会对你有很大的帮助。
