营销作为引流利器备受跨境卖家欢迎,奈何有些广告太沙雕,不仅没有起到提高业绩的作用,反被吐槽广告太沙雕,消费者集体哭诉:我到底做错了什么老给我推荐这些沙雕值爆表的广告?
在部分广告一个比一个沙雕的当今社会,卖家怎么做好营销才能高效导流?站外营销花钱与不花钱的区别又在哪?中国卖家进行海外营销的短板是什么?专注跨境营销服务近10年的陈新民用实操经验告诉你答案。
陈新民2007年入行互联网广告,2010年1月成立上海爱竞(LoveAd),目前已提供跨境营销服务近10年,服务对象既有唯品会、PatPat、赛维等大型B2C电商平台,也帮助过深圳八爪鱼成功开拓台湾和东南亚COD市场,还帮助过福建雀氏民族品牌成功出海,同时服务对象也有AppCpi游戏平台。
亿恩网:跨境电商领域常用的海外营销方式有哪些?
跨境电商领域常用的海外营销方式有6种,他们分别是SEO搜索引擎优化 、邮件营销、参展(专业展会及综合展会)、各种B2B和B2C平台竞价引流、网红营销、各种付费推广包括Google竞价广告以及YouTube视频广告。
Facebook&Instagram、Bing、Pinterest、Twitter、Yahoo等付费广告,是最主要和最可控的海外营销方式。中国的跨境卖家以中小体量居多,对这些卖家来说可以考虑的营销方式主要有以下4种:
1、平台付费流量,但这种方式需要卖家仔细研究和精通;
2、适当做做SEO优化, 站外促销也是一个不错的选择;
3、针对产品特点选取当下火爆的KOL网红营销;
4、投放站外付费广告带来真实购买,合规增加交易笔数,起到促进单品平台排名的作用。
亿恩网:站外营销,花钱与不花钱的区别有哪些?
对平台卖家来说,付费流量成本很高,因为除了平台本身进行抽成,额外付费也是一笔很大的支出。不过短期的付费站外引流,可以额外增加很多真实、合规的交易,从而提升店铺和产品在平台的排名,进而获得更多免费的站内流量。
不花钱的营销方式能够节省成本,但需要很好的创新能力和创意水平为支撑,比如KOL网红营销,coupon促销,需要有很强的内容创意制作能力和技术实力,需要很多网红资源,而这些资源本身是稀缺的,也不是免费的,而且也不是很容易就能获取和使用的。
付费与不付费两者之间各有优缺点,就看卖家如何选择。
亿恩网:中国卖家进行海外营销的短板在哪?又该如何弥补?
一些中国卖家拥有超强营销能力,但也有部分卖家的海外营销谈不上专业,问题集中体现在:对营销缺乏总体和长期意识,缺乏数据积累的意识,指望投一波广告赚钱就走人;运营意识差的同时能力也很弱,产品质量交付没有保障,客服服务意识也有很大缺陷;缺乏严格的品控和品牌意识。
其实广告只是带来一批成交客户,这些客户会不会复购还取决于良好的运营理念和长久的品牌意识。
如果卖家想要把海外营销经营得风生水起,需要具备以下技能:
1、对产品有自己独到的专业见解,提高产品创新能力,建议负责人领头成立产品研发部门;
2、大数据时代,用心收集和积累客户数据。懂得利用数据和长期研究数据,这对营销、KPI管理、运营效率等方面的提升都有很大帮助;
3、立足长远,提高运营能力,增强品牌意识。
亿恩网:目前中国卖家的海外营销状况如何?
出海卖家面临两级分化现状,一边是高歌猛进的上坡,一边是霉运加身的下坡。
注重产品创新或者精细运营以及品牌复利的卖家,一路幸运“保驾护航”。比如早期注重产品研发与创新的Anker和Aukey,注重新兴市场的中东电商Jolly CHIC,垂直细分品类的Shein和Patpat等,都凭借产品或者研发优势或者对品类细分市场研究深入等优势,在自身品类成为头部大卖。
而对部分卖家而言,由于进入市场的时机不及时、对营销的理解程度不深、流量价格暴涨以及电商人才不足等因素影响,一直在走下坡路。
亿恩网:跨境电商海外营销的痛点和难点主要有哪些?中国卖家该如何应对?
痛点和难点集中体现在选品思路和流量竞争两方面。很多卖家在选品环节找不到精准、竞争度低、利润较好的产品,也有部分卖家在流量竞争加剧的环境下迷失方向,随时被Facebook封号风险高、流量成本高、ROI 难保证以及参差不齐的流量平台绊住脚步。
实际上卖家可以根据一些数据方或者选品工具比如Google全球商机洞察、Google趋势、Facebook商机洞察、Amzon的bestseller搞定选品,不过这需要先做一定的市场调查后再去切入。而流量问题的话,卖家可以先从当下比较主流的Facebook和Google入手,前期其实投放好Facebook和Google电商核心的流量渠道已经能产生不错的收益,后期可辅助ins 、Pinterest以及Bing等其他流量渠道完善。
亿恩网:以美国为主的海外市场营销趋势是什么?广告投放都有哪些新思路
美国市场一直是最大的海外市场,80后和90后占据网购消费主体。如果卖家想要主攻美国市场,那么就需要让营销内容达到年轻人能够主动传播的地步,同时品牌也要活力满满。
在进行广告投放的时候,创新化和差异化是必不可少的一环。在这里举一个反面教材,10家假发跨境电商企业,10个工资不菲的假发广告优化师投放Facebook广告时,投放思路完全一致,受众定位设置、产品卖点、素材制作大同小异,产品图还几乎一模一样,等于每一家企业都给买家付费推送了同样的东西。广告没有任何亮点,除了成功劝退消费者,顺带被吐槽到体无完肤:OMG!太沙雕,沙雕值爆表!还能有什么效果?
除了广告需创新,随时get新玩法也是必备技能。Shopify独立站+广告的模式作为当下比较火热的玩法,卖家可以在有条件的情况下进行尝试;除此之外,卖家还可以按需定制,自己提供产品设计创意,然后由第三方定制公司提供原材料及产品制作;还有最近兴起的D2C模式也就是厂家直接对接消费群体也是一种不错的选择,这种玩法的好处就是可省去中间很多经营成本,达到利益的最大化。
在流量获取日趋艰难的跨境电商时代,卖家大可抓住营销机遇,让销售更上一层楼。