所有的成功,背后都是你所不知的辛苦付出。
客户X,认识至今4年多,亦师亦友。
在skype上看到对方在线,偶尔会打个招呼,不联系也不会觉得关系疏远。
那天他又在线,我直接发了个问题给他:
你知道我是中间商,为什么坚持要坚持多付一份佣金,而不和供应商直接联系呢?
X很快回复道:
因为你的能力所得,因为没有你,那个订单不可能做成。”
我顿时鼻子都酸了。每一个业务员用心付出过,能得到这样的肯定,吾复何求?
曾经,我以为感动的只是自己,原来也真的可以感动大洋彼岸的他们。
找到一张当年的照片,每天很累,但是还是傻乎乎的
遇到X的时候,我刚刚出道不久。他发了一个RFQ,数量显示为50万。一个同事发现了这个询盘,然后把它放在我们的销售群,群里热闹的讨论:
假的,肯定是假的!
做我们这行数量不可能有50万的,电话也是错的
肯定是同行套价,真想打电话过去骂它
由于没人相信是真的,自然就是没人跟踪。
站在我的角度,我觉得报一下价既不费什么事,也吃不了什么亏。于是抱着死马当活马医的心情,就发了一份报价,然后加客户的skype,告知他我来自哪里,什么时间发了邮件给他。
没想到他真得加了我,并且问我工厂在哪里,是否可以看厂等问题。我趁热打铁,马上要了他的电话,在电话里约好第二天早上来工厂见面。
第二天见面后方知这居然是南美的一个大项目。得知我们能做,客户表示可以安排打样费(我后来才知道公司不能做,需要外发,还要现找供应商!越研究越懂难度系数很高)。
公司找了几家供应商不能做,态度也开始晴转阴。
由于时差,每天晚上7点等客户上线,那时候感觉晚上7点才是我一天的真正的开始。跟客户聊到凌晨3点,8点起床正常上班。
这样的日子从四月开始,一直持续了半年之久。公司不愿意做,我就自己找供应商,找到后交给公司请公司安排打样。陆续了几家供应商,全部打样后寄给了客户测试。
半年里,在希望和失望中循环过度,所幸并没有放弃。最后选定了两家供应商来打样。
问题是,虽然样品在中国测试没问题,但是连续两次寄样都被客户宣告失败。原因是产品进入打印机,无法打印。
煎熬中,我继续安排第三次打样。
样品出来后,客户让我直接寄给终端客户。虽然时间紧急,但我却建议客户不要这么做,因为已经连续失败了2次,如果再失败,终端客户那边就会失去信心,很可能就不会信任他了,毕竟事不过三嘛。
我请客户告诉我打印机的型号,我去找打印机测试。客户说,他已经找过了,大陆没有这样打印机。
我还是不甘心,在死缠烂打下,最后,X勉强给了我型号和品牌。接着,我开始找这种打印机的商家。
在寻找过程中,商家一听我的请求,都用形形色色的方式拒绝了我。那段时间吃够了闭门羹,有时候感觉像走在沙漠里,已经耗尽了最后一口水,再也无能为力了。
在几乎要放弃的情况下,我抱着试试看的态度联系了深圳南山的一家公司,接电话的是总经理,也是这个打印机在中国的总代理。他很友善的跟我说:好的,没问题,你下午过来吧!
我简直不能相信自己的耳朵! 马上送样品去南山的公司。但,测试结果仍然失败。正如终端客户所说的那样,打印不了!
这对我而言,其实意味着第三次打样失败。
我把结果告诉了客户,请他再给我2天时间。
此时,时间已经从四月来到了八月。这次,我没有理会客户回复我什么,而是重新找材料(我自己在网上搜,地址都在龙岗)铜版纸,热敏纸。
8月的深圳,骄阳似火,似乎整个城市都快被炽烤得燃烧起来。从宝安到龙岗,9点出发,12点才到,在又饿又渴中到达工厂,请纸厂给样板。
每一家我都做好记录,看看到底是什么问题,然后再去南山打印测试。
邪门的是,每一家的材料单独打铜版纸和热敏纸是没问题的,但是一打成品,就是不行! 我欲哭无泪,客户还有供应商都认为是材料的问题。
然后又跑了很多家材料供应商,统统不行。
怎一个“绝望”了得!
焦灼不安中,我拿着样板当废纸一样的揉了一下,愤怒地丢进打印机, 玛尼!这次居然成功了!!!
那一刻,简直不敢相信自己的眼睛!继而马上通知供应商,把情况告知他。
供应商想了想说,他应该知道是什么原因了!原来是因为胶水太硬。
接下来的事情就顺利了。很快,新样品出来,样品完美,工工整整的寄去了南美,我以为会坐等大单!
可现实往往是,我以为的以为真的不是我以为的!晴天霹雳还在后面。
9月10号等来客户的回复:项目失败!因为反倾销!!!!
我当时瘫坐在那里,那种难受是无法形容的。只觉得昏天暗地,比每天睡眠不足和顶着烈日暴晒痛苦多了。
我通过各种途径了解“反倾销”是什么玩意? 怎么破解,如疯了一般。
后来,就病了一场,感冒,发烧,反反复复一个月不好, 打了7天吊水,吃了很多药也不见的好, 那段时间,整宿整宿的失眠是常态,后来身体也差的一塌糊涂
终于在10月25日 ,客户发来邮件,说新项目来了,数量: 100万张,这次是真的!
11月2日凌晨2:23分,客户在skype上跟我发来邮件说:敲定了! 那一夜,我做了个很美的梦···
货开始做了,但新的挑战才刚刚开始。
之前只是打样,做大货才发现难度很大,问题百出。每天都有新的问题出现,每天像闯关一样。白天正常上班,下班后就跑去车间帮忙赶货到凌晨4点5点也是正常,睡不着,睡一个多小时就去上班,连续一周,熬的心口疼。
临近过年,深圳马路上的人越来越少,公司规定的放假时间到了,但是货没做出来,我毅然决然的选择退票(春运票多难求,大家懂的)。
工厂通知我要做好年前货做不出来的准备。
这像医院下达的病危通知书一样吓人,我不作声,答应客户的,我要尽全力,每天给客户拍视频,他要找我,我随时在线,年28晚上终于赶完了货。
工厂负责人说:能赶出来,真的是奇迹!
货终于被货代拉走了。
那天晚上我很大方的给自己买了第二天晚上的7点多机票,然后美美睡了一觉。
吃过午饭,拖上行李,打车去的机场!大概是长时间身心紧张过度后忽然放松下来,我居然在机场睡着了!
然后,飞机跑了。。。。。。
在机场将就的过了一夜(还不是因为穷),搭乘第二天早上7点多上飞机,还是一路睡。
刚在QQ里居然找到了当年发的QQ心情:大年30晚上,我8点多就睡了,睡到了第二年的下午1点多被叫起来吃饭,那天晚上无缘无故的腿疼,但是实在太困,也没睁眼。
这个项目次年的订单货款是:20000+万(单价是1块多人民币) 虽然结果我并没有得到相应的报酬(这和人性有关,也和自己太年轻,能力不够有关)但它也是我无形中的一笔财富。它锻炼的是我作为新人的成长实单,是我们做业务的希望,生活有希望真好。
对于客户X ,我很敬重他,他教会了我何为“商德”。
他说,做人要有道德,从商也要讲究商德,这一点我一直都记得。他让我知道“要让马儿跑,必须要让马儿吃饱草”;
所以,我愿意付出,给帮我的人“安全感”,我更愿意抓住每一次可以让自己变得更好的机会。面对各种机会,不要轻易放弃,会有错过,就会有过错!
如此,我们所受的苦才不会白受,才会让苦难变成自己的养分,让所有的过往都成为一种恩赐。
感谢帮助过我的每一位朋友。
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