外贸到底要怎么做才能做好尼，不成交期待成单，成交了却面临各种问题，做外贸到底怎么样才能应付自如尼，今天老强给大家说一种思路，吃亏不一定就是坏事。
“外贸这一行就是这样，想赚钱，就要做个聪明人。” 不能死法
这句话看起来有点土，但我相信这样说过或听过的人绝对在外贸人中占了大多数。
的确，聪明从来都不是件坏事，不然哪还有智商情商这回事。但问题在于，什么才算聪明？是不是我每天挖空心思和老板要资源，和同事搞竞争，和客户你来我往唇枪舌战据理力争就算聪明？如果你能把这些都安排地明明白白，我不否认你的确算得上还不错的水平，但还远远不够。
普通的聪明在面上，高级的聪明在里子。
真正聪明的人，永远是表面吃亏，内里早就赚了个盆满钵满，闷声发大财。
有位外贸人士曾经问过我一个问题，他说老强，我有批货到了客户那里抽检后，刚好有个产品有问题，客户怕有安全隐患，叫了第三方去检测，检测出有问题的产品并不多，可是检测费用很高，要9000澳元。
客户要求我们退这笔费用给他们，我们说在下个订单扣除，可是他不愿意，现在不知道该怎么办。
我个人觉得，如果这位学员不想立刻失去这个客户，可能这笔费用他还是逃不掉的。这个时候，我建议他通过利润来衡量。
如果他这一单的利润还行，可能毛利都有十几万甚至更多，那对于这类还不错的订单，9000澳元算什么呢？爽快答应就行。
可如果这一单利润本来很少，9000一给的话，铁定了亏本，而且还亏不少，这种情况下，那就要谈在未来几个订单里分摊，才是比较好的方法。
当然，也可以对未来的品质做一些相应的承诺，比如品质上如果有问题的话，会给客人补货，或者其他什么方案，都可以做详细一些，不要空口白话。
后来这位朋友告诉我，他们的利润是有十几万，可是因为产品出现问题的数量并不多，在3%是正常的范围，才建议补货给他们，可是客户说不用补货，只要那笔检测费。
他很担心开了这个头，以后比较难谈，而且他们的工厂不愿意分担一部分责任，全部由他们来承担了。再者就是这位朋友不确定客户是否还会有下一个订单，如果能确定，退款的问题也不大。
所以每个人衡量问题的角度，思维的方式，是不一样的。
我不能说我一定对，我也不能说这位朋友就是错的，我只是谈谈我的想法。
我向来信奉不赚死每一块钱，也觉得该付出的时候、该配合的时候绝对不扭捏也不手软，这样反而能赢得别人的尊敬，让客户觉得我这边任何事情都好商量，各种未知的项目，还是下单给我相对安全。
因为别的供应商，往往很难沟通，我这边，只要我可以做的，我都很爽快，这就是我想给客户营造的一种气场和氛围。
别人什么样品费难谈，什么测试费有问题，这个麻烦，那个麻烦，纠结个半天，我这边，我这边往往能cover的都尽量cover，不让客户担心，以后让他多照顾我生意就行。
因为就像前面说的故事那样，哪怕有时候你因为这样的做事习惯可能要多付出一些经济上的东西，但在你看不到的地方，这样的“付出”给你带来的收益往往是巨大的。
它会让你的客户，你身边的人在潜意识里开始依赖你，信任你。
做外贸这么多年，我想要告诉大家的经验之谈就是，在外贸这个世界里，越是爽快的人，越厚道的人，越是表面上好像吃亏了的人，实际上往往赚得最多。
还是那句话：
普通的聪明在面上，高级的聪明在里子。
ps：如果你也是外贸人， 如果你在工作中也有一些想不明白的问题， 可以加我(添加方式见主页二维码)聊聊看，希望我的一些思路可以帮助到你。
外贸这条路不好走， 希望每一个外贸人都能成为自己最希望的那个样子。
祝大家一切顺利。
