全球 B2C 的跨境电子商务正在持续发展，预计到 2021 年，网上消费额将达到 4,240 亿美元。
这意味着在消费者眼中，互联网是个天然的购物场所，这里没有国界，没有地域限制，他们并不在乎购买的产品是来自国内还是国外。这对做外贸的商家来说是一种机遇，如果你正想进军海外，这波机遇不要错过。
法国，德国，意大利，西班牙，英国是欧洲经济实力较强的五个国家，拥有发达的经济和较高的生活水准，市场前景广阔，而且由于欧洲一体化的发展，他们的市场和消费者行为有很多共通点。
今天我们的“一分钟系列”就带你来看英、德、法、意、西这五个欧洲发达国家的外贸市场，为你奉上欧洲五国消费者在线消费习惯的“豪华全家桶”，希望能帮助你一次性 get 所有重要信息，更好地吸引这部分高价值客户。
▶五国的消费者爱买什么
对于欧洲这五个国家的消费者来说，有一些产品是他们普遍消费量最高、最爱在网上购买的。
整体而言，服装配饰、娱乐以及旅游性产品在这五个国家消费者的购物清单中位列前三，其次是电子产品，美容产品和香水。
细分到不同国家来看，消费者对购买产品的偏好有略微差异：德国、法国、意大利、西班牙这四个国家的消费者在线购物时最偏爱购买服装配饰类产品。
英国的消费者则最中意购买与娱乐相关的产品，比如在网上买一些野营和室外娱乐活动相关的产品。
在定位目标市场和了解海外市场关键数据方面，Google 的全球商机通是一款非常实用的免费工具，下面我们打开 Google 全球商机通，看看按照品类划分的目标市场排名，是否和这次调查的消费者的数据相符合：
在最适合服装配饰类产品的全球市场排名中，欧洲五国的确名列前茅。我们可以看到下图中全球商机通的具体排名
未显示在图中的西班牙也排名第十。
全球商机通中，最适合旅行用品产品的市场排名里，英国、德国、意大利和法国位列前十，同时在最适合野营和室外娱乐活动产品市场的排名中也位列前十。
如果你是娱乐和旅行用品或其他行业的商家，认真考虑进军欧洲，开拓这五个国家的市场，也可以在全球商机通看到相关行业的市场排名。
全球商机通不但能够看到市场排名，更重要的是，还能看到这些目的地的重要市场数据。
以德国为例，还可以看到德国人口概况、活跃在互联网上的网民人数、人均 GDP、网民的年龄比例、商业概况等重要的市场数据，这些是你制定合理的营销策略的重要依据。
▶怎样让五国消费者花钱更痛快
促使欧洲五国消费者在线购买的主要因素各有不同，迎合他们的喜好，为他们提供不同的增值服务，可以帮助商家更好地俘获消费者的“芳心”，总体来说，欧洲五国消费者非常看重商品以外的物流、服务、付款等因素。
免费送货是所有市场在线购物的主要驱动因素，对于欧洲五国来说，平均 70％ 的受访用户认为这一因素在网上购物时非常重要。
法国的消费者对价格十分敏感，在线购买的前三大驱动因素——免费送货，忠诚度积分和优惠奖励都与节省成本的机会有关。
轻松退货对消费者来说是一个重要的驱动因素，特别是在德国和英国，分别有 53％ 和 42％ 的受访用户选择“轻松退货”作为在线购买的驱动因素。
意大利和西班牙比较看重快速简便的结账流程，48％ 的受访用户认为这一因素可以增加他们购买产品可能性。
对欧洲这五个国家的消费者来说，其他消费者的评论和次日送达也会让他们爽快买单。
很明显，欧洲五国的在线消费者行为有所差别，但也有许多相似之处和共通点。如果欧洲五国是你的目标市场，赶快开始你的业务吧！
