据数据显示，中东北非地区的电子商务市场规模预计到2028年将达到近500亿美元，阿联酋和沙特的移动电商价值预计将增长四倍，分别达到38亿美元和43亿美元。
目前，中东零售季已演变为四大高峰期——斋月、双十一、黑色星期五和年底购物季。
为了在即将到来的零售旺季最大限度地提高品牌的投资回报率，了解每个高峰的需求以及掌握它们以制定营销策略至关重要。
年底旺季需求风向
01黑五、双十一强势登场
双十一（11月11日）是中国率先流行的购物节，而黑色星期五（11 月 29 日）是开启年终购物季的零售节，两者时间临近，之间的界限正变得越来越模糊。由于双十一的迅速流行，曾经的黑色星期五单峰现在已变成双峰。
为了应对这种情况，Amazon、Noon等电商平台以及线下大型零售商延长了促销期，以涵盖这两个活动，培养消费者在这些曾经是传统的单日购物活动之外的持续高涨兴趣。这可以从中东地区零售搜索兴趣的同比增长中得到证明，根据Google数据，中东地区的零售搜索兴趣在双十一增长了15%，在黑色星期五增长了20%。有趣的是，阿联酋的每周零售搜索兴趣在黑色星期五那周飙升，而沙特则在活动结束后的一周飙升。
阿联酋每周零售搜索兴趣 图源：thinkwithgoogle，侵删
沙特每周零售搜索兴趣 图源：thinkwithgoogle，侵删
02年末高峰，庆祝与节省并重
今年中东和北非地区零售旺季的最后一个关键时刻是备受期待、日益增长的年底购物季，其中包括圣诞节和新年前夜。
2023年12月最后一周，阿联酋、沙特和埃及的零售搜索兴趣超过了同年10月的搜索兴趣，而消费者传统上是在这个时候开始搜索双十一和黑色星期五的优惠。而2021年和2022年的情况并非如此，这表明年底购物季本身正在成为一个区域零售时刻，挑战双十一和黑色星期五的传统主导地位。
每年这个时候，各国的送礼需求持续增长。根据Google数据，阿联酋在礼品和节日相关搜索热度方面位居榜首，同比增长19%。这是由于该国有大量外籍人士，其中许多人会庆祝圣诞节。
图源：pixabay，侵删
当人们准备大手大脚地庆祝和为亲朋好友购买礼物时，他们同样忙于寻找折扣和优惠。沙特和埃及的情况尤其如此，这两个国家在谷歌上对零售类折扣的搜索兴趣分别增长了20%和15%。
在沙特，我们看到越来越多的零售商在年底推出清仓促销广告，这使得整个年终促销期成为沙特更重要的购物时刻。
不论是双十一、黑五，还是年末购物季，整个零售旺季或许如同过山车般起起伏伏。以下四个营销技巧以及一些经久不衰的视频广告示例可让你的营销创意源源不断，在跌宕起伏中把握商机。
营销技巧及广告案例
01超越价格，释放价值的全部潜力
如同过山车的刺激感随着每一次攀升而增加一样，当消费者计划在大促购物时，会受到无数信息和促销活动的轰炸，他们的焦虑感也会增加。
因此，消费者希望品牌能够为他们提供清晰的指引以及让他们相信自己做出了正确决定的信心。
除了价格之外，品牌通过建立信任、突出便利性并激发消费者与品牌的联系，可显著减少消费者的认知负担。
为了提高曝光度，建议在网站/产品中突出显示促销标签和促销价格，明确标明免费和快速送货选项以及退货和退款政策等便利服务。
02利用品牌声音传达核心信息
一个独特的品牌声音能确保在纷扰的市场中脱颖而出，让目标客户与潜在客户真正驻足聆听。
为了庆祝沙特国庆日，总部位于沙特的动画公司Manga Productions制作了一则引人入胜的广告，不仅展示了沙特悠久的历史和令人瞩目的进步，还完美地展现了该公司独特的风格和艺术视野，有效地传达了沙特公民的民族自豪感，引起了不少沙特人的共鸣。
03支持消费者关心的事业
中东和北非地区的消费意识正在兴起，83%的中东消费者愿意为本地产品支付溢价。因此，将您的品牌与客户热衷的事业结合起来，可以建立更深层次的联系，吸引真正的关注，并使您在竞争中脱颖而出。以宜家为例。2022年，宜家发起了一项名为“绿色星期五”的黑色星期五活动，以表明他们与客户支持相同的事业。他们意识到许多人在黑色星期五寻找优惠，但也希望为地球做点好事，因此推出了一项回购计划。这项计划允许顾客将他们用过的宜家产品卖回商店，为那些寻求优质家具的人提供了一个经济实惠且环保的选择。
04培养联系感和社区意识
就像过山车乘客在经历惊险刺激的旅程后找到共同的友情一样，品牌可以与顾客建立类似的联系感和社区感。
建立牢固联系的一种方法是关注忠诚客户。中东消费者积极寻找奖励客户忠诚度的品牌，超过50%的购物者更喜欢从忠诚会员那里获得折扣、优惠和免费产品。
并且，需要注意在中东地区使用阿拉伯语的重要性。阿拉伯语内容目前占中东和北非地区总需求的25%以上，几乎是2022年需求的两倍。
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