在亚马逊跨境电商的征途中,店铺关联如同潜伏的暗礁,稍有不慎即可能触礁翻船。近期,众多卖家遭遇关联风波,凸显了了解并规避关联风险的紧迫性。本文梳理了可能导致亚马逊店铺关联的18大因素,助您在电商海洋中稳健航行。
一、网络关联因素:
中国互联网IP资源紧张,这样的情况下大部分拿到的IP往往是动态的,当您的IP不上网的时候会自动分配给其他人,这就会导致如果一个卖家的店铺违规封号了,曾使用过的IP跳转到另一网络上,恰巧该IP网络连接着一个亚马逊店铺,这个店铺就非常危险了;所以需要确保每个店铺使用的都是独立网络或无线网卡,避免挂店IP网络重复用。
二、浏览器痕迹关联因素
亚马逊可以通过浏览器来收集的一些缓存数据,比如:插件、字体偏好等,它会将这些数据整合构建成数字指纹,再用大数据库进行匹配,模拟不同用户环境,如果相似度高则会判定为同一人操作;所以在同个人运营多个店铺的时候,建议更改操作习惯,让亚马逊的的AI以为是多个账号,是不同的人在不同的地方操作的。
三、密码雷同关联因素
账户密码应该独立设置,避免因密码相同触发平台风控,不要使用登录卖家账号的电脑系统登录买家账号,而且卖家账号最好不要在手机端登陆。
四、图片与描述相似关联因素
图片、SKU、描述等都需要进行差异化处理,图片相似度尽量控制在30%以下,文字描述需原创;当然对于多账号销售相同的产品,除了跟卖以外,最好是使用不同的图片,以更好的避免多账号运营上的风险。
五、注册信息重复关联因素
每个店铺的注册信息必须是唯一的,包含公司名、法人、地址、联系方式等注册信息。
六、Cookie与Flash Cookies关联因素
浏览器Cookie可记录用户行为,建议使用专用浏览器或定期清除,不要使用相同的IP和浏览器来进行多个跨境电商的平台账号的登录;因为它可以记录您的用户ID、密码、浏览过的网页、停留的时间等信息来记录我们上网的记录,平台通过对这些数据的分析,来为我们推荐到相关的产品或广告,跨境平台可以识别到这个浏览器上记录的这些数据,同时还会为卖家们的电脑账号匹配到一个唯一的flash cookies,通过这个cookies,一旦有多个卖家账号对应这个cookies的时候,明显就是同一电脑或浏览器登录了多个账号,于是跨境平台就判断为关联了。
发货地址及联系人电话,每个店铺账户最好都不要相同。
八、跟卖关联因素
虽跟卖行为本身不直接关联,但问题账户的跟卖伙伴也可能被审查;因为很多卖家都用小号跟卖大号,或者相互跟卖,跟卖不会关联,但由于跟卖的缘由,当您的账号出现问题时,跟卖的账号也会被审核的。
九、品牌备案关联因素
品牌备案信息需与亚马逊后台店铺信息一致,利于通过备案又能避免关联;因为单纯的品牌授权是不会关联的,如果您有违规操作某个授权的店铺导致被封店,亚马逊平台有可能会顺着品牌去关联您的其他店铺的;所以,关联的因素不在品牌,而在于操作店铺是否违规,大店铺最好是一店一标。
十、联系方式不统一关联因素
后台预留的联系方式应与店铺一一对应,避免混用。
十一、邮件图片或flash关联因素
邮件加载图片或Flash可能暴露IP,建议禁用邮件加载功能或通过后台查看邮件详情。
KYC审核中,对于股份高于20%的股东都需要提交股东个人资料供平台审核,假设某个股东先后出现在两个进行KYC审核的亚马逊账号中,这两个账号就会被识别为关联账号。所以,对于打算在欧洲站进行多账号运营的卖家,一定要在公司注册股份分配时做合理规划。
十三、产品相同关联因素
多店铺产品组合应多元化,遵循“老产品:新产品<3:7”原则。
十四、商标与地址的关联
同一商标在不同店铺使用需谨慎,避免因封号连带影响。
十五、产品型号关联因素
相似产品型号可能引起平台警觉,需谨慎管理产品目录。
综上所述,亚马逊店铺关联防控需细致入微,从网络环境到操作习惯,乃至产品细节,皆需严格区分;每一步操作都需谨记独立性原则,方能在亚马逊平台上稳扎稳打,实现长远发展。