提到邮件主题，老外竟然列了14条规矩！

邮件主题不写好，就别想客户回应了。

无论你什么时候打算发一封重要的电子邮件，你都得考虑这个问题。每天你的客户可能收到几百封邮件，你得确保你的信息突出。BI采访了一些专家，了解他们能够写出完美电子邮件的秘诀。

以下是一些歪果仁常用的写邮件主题的方法及案例。

1. Always write a subject line

记得写主题

专家说，有些人甚至忘记写邮件主题，这是个致命的错误。因为邮件主题通常能决定收件人是否打开邮件以及如何回复。

如果没有的话，那么它很可能直接被删除，甚至帐号被拉黑。

有些专业人士表明，他们喜欢在邮件正文写好后，准备点击“send”之前再写邮件主题。但Top Resume的Amanda表示，最好在开始写正文之前写好主题，因为这样就为你的内容定了基调，而且你也不会忘记。

2. Keep it short 

简洁

Augustine说，标准的收件箱显示的电子邮件主题大概是60个字符，而手机最多只显示25-30个字符。

因此最好是简明扼要的用6-8个字来说明重点。

3. Place the most important words at the beginning

把最重要的单词放在开头

电子邮件管理服务副总裁Daneri Leonov表示，他们曾经做过一个调查，有50％的电子邮件是在手机上阅读的。因为机型不同，所以大部分人并不确定在智能手机上看到的主题有多少。

因此，请将最重要的信息放在开头。否则，你的邮件很可能就被忽略了。

4. Eliminate filler words

消除填充词

主题行尽量不要有“废话”，比如“hello”“nice to meet you”以及“thanks”这类完全可以在正文中表明的词语。

很多人觉得没人这样写，但我们的调查显示这样的发件人不胜枚举。

5. Be clear and specific about the topic of the email

邮件主题清楚明确

主题行应该准确地传达电子邮件的内容，以便收件人可以优先考虑电子邮件的重要性而无需打开它。

Augustinus说，比如你写一句“Do you have a sec?”这句话非常模糊，因为读者必须打开电子邮件或回复才能知道你的意图。

所以不管你的收件对象是谁，请明确写出重点。

6. Use logical keywords for search and filtering

使用逻辑关键字进行搜索和过滤

Leonov表示，如今很多专业人士都会设置过滤器和文件夹来管理他们的电子邮件。因此当他们第一次收到你的邮件时时，可能会直接忽略你的信息。

这就是为什么在邮件主题中要包含关键字，都是为了之后方便搜索，这样可以大量节省客户的时间。

7. Indicate if you need a response

表明是否需要回复

当收件人看到很多封邮件的时候，他们首先要判断的是，是否需要打开阅读，是否需要回应。如果你需要回复，请在主题行说明“please reply” 或者 “thoughts needed on X topic”。

如果没有，只需以“Please read”开头，或者在结束时加上 “no reaponse needed” 或 “FYI”。

8. Set a deadline in the subject line

在主题行中设置截止日期

专家们表示，主题中包含截止日期会成倍增加收件人反馈的几率，尤其是邮件中包含很多重要信息的时候。

例如：你可以写：“Please reply by EOD Friday.”

9. If someone referred you, be sure to use their name

如果有中间人，请务必使用他们的名字

如果你被一位熟人推荐，请不要留到正文中再提及，请放在主题中，这样可以立刻引起收件人的注意。

此外，建议以推荐人的全名开头。

10. Highlight the value you have to offer

突出显示你必须提供的价值

如果向你潜在客户发送电子邮件，Bodnar说：“你需要一个表明价值的主题，并传达他们将要获得的信息，”通过向他们提供有用的东西来激发读者的兴趣。

无论您是提供折扣还是服务，请在主题栏中明确说明其中的内容。

11. Personalize it with the recipient's name or company name

使用收件人的姓名或公司名称对其进行个性化

你必须知道你要向谁发送电子邮件，而对方得认识到这是关于他们或他们感兴趣的主题。使用客户的名字或公司名称是最好的方法之一，这使收件人更有可能打开电子邮件。

比如：

Increase Company's sales by 25%

John, see how you compare to competitors

12. Make sure you reread the subject line

确保重读主题行

这里还要提醒的是，请勿直接复制黏贴。有时，当销售群发电子邮件时，他们会忘记不同的采购商名称或者需求不一样，并最终在主题行输入错误的标题。

这很好解决，只需要在点击“send”之前将标题再读一遍就可以了。

13. Don't put words in ALL CAPS

不要在所有大写字母中加入单词

用全文大写的方式来吸引客户的方法，真的是错误的。

国际商业演说家Michael Kerr表示，这其实是很不可取的做法，但偏偏总有人去干。全文大写的做法让客户看到，就仿佛是一头失智大喊的野兽。

作为发件人，应该尽可能的让收件人阅读“简单”的电子邮件，而不是看到之后感觉很焦虑。此外，在表明想法或其他意思时，可以使用破折号或者冒号等，但尽量不要使用感叹号等。

14. Don't just type a string of punctuation

不要只输入一串标点符号

标点符号不能做电子邮件主题。“?????” 和 “!!!!!” 看起来很有侵略性，而且并未传达任何有效信息，也未提供任何有效服务。

歪果仁最爱的电子邮件主题行的示例（供参考）：

For an interview follow up:

John Smith Following Up on Sales Position

约翰史密斯销售岗位跟进

Marketing Manager interview follow up

营销经理面试跟进

For a work request:

Requesting Project X idea submissions — Due Jan 15

申请项目方案提交 - 截止日期为1月15日

Employee Survey: Please take by EOD Friday

员工调查：请在星期五之前通过

For a meeting invitation:

Meet about social media strategy Tuesday

周二社交媒体营销会

Free to catch up over coffee next week

下周一起喝杯咖啡

For an introduction:

An Introduction: Ed Wingfield Meet John Smith

简介：Ed Wingfield与John Smith会面

Potential collaboration on TV marketing plan

关于电视营销的合作计划

For a marketing pitch:

Mastering Digital Media Webinar — Register Today

掌握数字媒体网络研讨会 - 立即注册

John, see how you compare to competitors

约翰，看看你与竞争对手比较如何

For requesting information:

Inquiring about your design services

咨询设计服务

Request for information on NY venue

请提供有关纽约场地的信息

邮件的主题对于客户是否愿意打开你的邮件至关重要，可以将这14条作为参考哦。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/16138