过去或者当前正在和供应商合作中的你，有没有遇到以下状况：
是否被气的想骂人？
是否不受供应商的重视？
是否因为各种问题想“换掉”供应商？...
以上问题的根本原因，是因为没有维护好与供应商之间的关系，没有管理好供应商才会导致以上的后果。
有人说，有人在地方的地方就有江湖，有供应商在的地方，就会存在大大小小的问题。
相信大部分的外贸人都会遇到供应商交货不及时，产品质量，不配合的情况，也踩过了供应商无数的“坑”。
针对以上的问题，我们今天来说说如何和供应商打好交道，如何管理好供应商。
01-与供应商打交道，常见的问题
1.为节省成本，更换材料或配件
我曾经合作过一个供应商，为了一己私欲悄悄，私下更换了产品某一个小部位。
目的是为了节省2块钱左右的成本，而在测试的过程中并没有发现异常。
当客户在使用一个月到两个月的时候。我们收到了反馈，产品出现了非常严重的问题。
开始出现不断的退货和差评，包括在各大平台的销量和排名也是急速下降。
虽然该供应商之后承认了自己的失误，但是之前已卖出去的产品已经无法救回，客户和公司之间的损失都是非常大。
很大程度上，你们前期没有对产品做一个严格的把控，没有对供应商产品和物料来源做流程管理，导致了整个供应链都受到了一定程度的损害。
最好的办法就是从源头上去解决问题，做供应商背景资质调查，甚至细致到产品物料也要尽最大程度挖掘背后的信息。
2.生产能力跟不上，无法及时交货
当然，还有一种情况是你的货不是大订单的时候，经常会被排到其他大客户的后面，也就是会出现交货晚于预期的情况。
哪怕供应商承诺了某个时间段给到交期。但是遇上诚信不足的供应商，只是一次又一次的解释和道歉，但还是无法按期交货。
这个时候还是要及时和供应商沟通协商，第一时间和客户道歉并要求工厂给一个确切的交期，而这个日期一定要达到。
如果这个订单特别急，客户也无法再等了，建议多找几家工厂同时下3个不同的订单，不至于把所有的交货希望放在一家手里。
03.资质不够，很多材料无法提供
很多人说，小工厂很难调查清楚它的资质，前期在合作的时候往往会因为小工厂价格合理而选择合作。
后面遇到一系列问题不能马上解决时，比如当客户询问产品相关证件的时候，你给不了，订单也就这样错过了。
当然还有一个问题，因为该厂商本身就是家庭小作坊的模式在生产，各种零部件都是从其他供应商采购的，根本无法提供正规的检测材料。
该卖家只能自己找其他朋友询问是否可以开具相关证明，过程花费了大量的时间和成本，但是，客户早已成为别人家的客户了。
所以，前期合作时，牵涉到需要检测证明材料，在前期做市场调研的时候最好能够弄清楚。包括母婴类、儿童玩具类，很多都是需要开具相关证明的，我们最好在与供应商合作前确定是否能够提供，以防遇到问题之后措手不及。
02-如何管理供应商，打好交道？
我这里说的打好交道，并不是因为酒文化，餐桌文化关系搞得好，我就选择与他合作。最重要的是如何建立与供应商长期合作的良好关系。
那么，如何管理供应商才能实现互利共赢，长期合作？
1.供应商配合度不高？如何提升？
我们在初步与供应商谈合作的时候，态度都很好，也很有诚意。只是合作时间久了，供应商就会出现不愿意配合的情况，比如交期变长，产品质量变差，迟迟不回报价等。
面对这样的情况，我们就需要和供应商进行深度谈判，通过“博弈论”方法来主动沟通。具体方法如下：
1）识别供应商痛点
俗话说，无利不起早，供应商也是生意人，他们做生意也是要追求丰厚的回报。
供应商配合度不高无非就是看不起一些小额订单，没有引起他们的重视。
所以，我们要先挖掘供应商的需求和痛点，再输出我方能满足对方需求的信号，这样我们就能占据谈判的主导权，争取供应商的配合度。
2）输出信息，占据谈判主导权
没有100%完美的供应商，但是也没有100%不配合的供应商。
供应商一定会配合你，只是很多时候我们没有向供应商去透传我们的价值点，没有戳中供应商的痛点。
所以，这一切都源于供应链管理的问题，很多老板也没有谈判和管理供应商的意识。
因此，在前期开发供应商时，要对供应商做背景分析，后面需要通过信息展示争取主导权。
开发供应商的时候需要填写相关的供应商资料信息，包括：合作状态、产品的种类及质量、起订量、货款账期等。
总结以上两点，想要提升供应商的配合度，就要主动输出信息，不断挖掘供应商痛点，再根据痛点去谈判供应商，争取供应商配合度，争取贸易主导权，最终达成我们想要的目的，实现双方共赢。
2.如何管理供应商？
1.帮助供应商成长，制定考核管理
简单来说，不仅要把供应商当成合作伙伴，还要把他们当成企业的一部分，形成一个共同体。
想要建立长期的合作关系，那么就要制定供应商考核制度，培养供应商，帮助他们成长。
在考核里面，也分为月度考核和年度考核。
很多外贸老板会觉得，小工厂没必要做考核，大企业才需要。
首先，这种想法是很危险的，因为供应商的不确定因素太多了。而且容易遇上猪队友，一不小心就踩坑。
好的供应商是筛选出来的，优秀的供应商是管理出来的。
建议企业每个月对供应商做《供应商月度考核表》，一般月度考核主要内容围绕：质量，交期，成本，服务等，并整理成资料表格。
除了月度考核，还需要对供应商做全面的考核，也就是年度考核。比如延期付款，配合度，服务意识等做年度评估，定期汇总、分析数据，形成年度报告。
很多时候，我们不能为了对供应商绩效考核而考核，只是把供应商的绩效考核流传于形式，要知道，我们考核供应商的首要目的是获得供应商的最优资源，为我所用。
2.筛选合适的供应商，做考核分级
供货商也分大中小不同等级，在供应链管理有一个很核心的环节，就是为供应商做分级。
针对供应商的表现进行奖惩，绩效好的供应商需要奖励，绩效差的供应商需要惩罚，甚至需要取消供货资格。常见的奖惩方式如下：
一级: 综合绩效为100~90分。这是最优质的供应商，绩效给予较高的订单份额，酌情增加采购，优先采购，货款优先支付。
二级: 综合绩效为89~90分。对其采购策略维持不变，要求对不足的部分进行整改。
三级: 综合绩效为：79~70分。减少采购量或暂停采购，对不足部分进行整改，供应商需要递交改善计划，对其整改结果确定后是否继续正常采购。
四级: 需要进行淘汰，连续4个季度都为四级的供应商需要考虑淘汰终止双方的合作关系。
在淘汰了不合格的供应商后，企业应该及时补充新的供应商。
需要注意的是，评分规则一定要细化和量化，不能凭感觉和印象评分，一定要做到公平公正。
在对供应商分等级管理后，可以根据供应商等级的不同，进行合同服务条款、付款方式、付款周期、考核管理等方面的调整。
供应商的分类分级是重要的沟通工具，可以很清楚地告诉每个人，公司对特定供应商的战略，以及在合作中要注意什么。
针对不同类型的供应商如何去沟通和打交道，最终留下优秀的供应商合作。
当然，也永远不要吊死在一个供货商上面，他今天是一个好的供货商，今年是一个好的供货商，不代表他永远都是一个好的供货商，所以做好未雨绸缪的准备很重要。
考核供应商绝对是一门复杂的学问。如果理解不到位，就会像绝大多数公司一样，流于形式，聊胜于无。
公司需要发展，供应商也要一起成长，考核管理不必可少，外贸老板也应该重视起来。
总而言之，供应商的能力代表的是整个公司的能力，企业间的竞争最终体现为供应链之间的竞争。因此，供应商的管理就成了企业当中最具有挑战性的事情。
