外贸行业中,很多业务员最希望就看到的就是客户询盘的邮件,因为客户询盘就代表有采购意向,后续只要价格符合客户的要求,就很有可能拿到订单。
但是千万不要小看了折外贸询盘的邮件,虽然一般邮件内容补偿,但是里面却蕴藏了很多信息,如果你能读出这些信息背后的意思,那么你能拿到订单的几率也就大大提高。
为了方便大家理解我们就拿一篇英文的询盘翻译成中文后给大家讲解一下。
例文:
亲爱的先生/女士你好:
我们知道您的官方网得知,你们是一个大出口商,出口各种玩具,如电动玩具,充气玩具、毛绒玩具。(邮件解读:首先客户告诉你他是从网上搜索到你们公司的,然后看过你们公司的官方网页,并且表示认可。顺便在吹捧你一下。但是言外之意就是告诉你,他们的信息来源是网络搜索,既然能搜到你们公司,那么同样可以搜索到其他玩具生产企业。所以你们不是他们的唯一选择。)
我们在该地区是一个主要的玩具分销商。我们正在寻找一个供应商作为我们的长期合作伙伴。
(邮件解读:客户告诉你他是一个主要的分销商,言外之意就两个,一个是他的需求量会非常大,第二个就是他在当地对这个产品有绝对的定价权。谁白了就是告诉你他很牛叉,所以你在报价的时候要先掂量掂量。后面又说他们在寻找长期的合作伙伴。注意“长期”这个词用的很巧妙,就是告诉你他们不是一榔头买卖,如果价格合适,产品质量过关,他们是有后续订单的。邮件中的第二句话无意就是在向你示威,希望你不要随意报个高价蒙混过关。)
我们想请贵公司寄来一份贵公司产品目录,单份价格或样品表,并报给我们纽约的成本,保险,运费最低价格。
(邮件解读:向你们索取产品目录,给你们一种貌似有大规模采购意向的“错觉”,同时涉及保险,运费等具体操作层面的信息询问,貌似马上就要购买一样)
如果你有竞争力的一面,我们将是您的大订单。
(邮件解读:让你亮出你具有竞争力的一面,就是让你提高产品品质的同事降低价格,然后在重复自己有大的订单量给你施压。好像如果不把最低价格报给他就不行)
希望听到你的答复很快。
(邮件解读:在时间上给你施加压力,言外之意就是如果不尽快回复我们随时可能换成其他人家的)
德克
2017年5月6日
以上短短的一封询盘邮件,处处“杀机”,如过你不能正确读取客户的信息,就无法正确针对性的进行回复。所以外贸新人应该多看看外贸客户的询盘邮件,这样有助你快速的学习和成长。
希望这篇中文询盘范文解读对您有所帮助。