如果说在TikTok上做哪类内容最容易火,护发美容向内容一定榜上有名。
虽然化妆和美容向视频几乎一直在TikTok上都是流量大头,但随着#HairTok话题推出,美发向视频在TikTok上迅速成为热门。该标签迅速入侵了美妆TikTok领域,目前#HairTok已经有超过1036亿次浏览量,标签下众多高点击量视频。
这泼天的富贵哪个品牌接住了都是巨大的曝光机会,其中不得不提的就是K18。
K18通过生物技术研究出核心成分K18肽,重新连接头发中断裂的角蛋白链,经临床证明可在 4 分钟内改善头发损伤。目前,K18 Hair已在全球范围内申请了相关专利。品牌的拳头产品就是免洗分子修复发膜,可代替护发素使用,无需冲洗,同时面向专业沙龙和居家护理场景。目前可通过官网、亚马逊、丝芙兰等线上及线下渠道品牌进行购买。品牌下的分子护发油等新产品也很受消费者欢迎。
K18于2020年创立,创始人是Suveen Sahib和 Britta Cox。据知情人士称2023年K18的零售额达到3亿美元,到2024预计将超过4.1亿美元。
2023年年底,联合利华击败了欧莱雅和黑石等众多竞购者收购了K18 Haircare,交易预计将于 2024 年第一季度完成。
可以看到,这个成立短短4年的护发品牌,用极短的时间,实现了从新品打爆,流量销量双收的巅峰,不仅TikTok浏览量超过200亿次,甚至不乏众多名人背书——如蕾哈娜 (Rihanna)、海莉·比伯 (Hailey Bieber)、皮特·戴维森 (Pete Davidson) 及其造型师。
K18的成功让人看了不禁好奇,作为一个主打科技与狠活的初创品牌,究竟是在营销上做对了哪些事,获得了如此卓越的品牌效应?
一、护发行业快速增长,红人营销功不可没
根据福布斯,2023 年美容行业和个人护理行业全球收入已达到5711亿美元。
根据 Growth Plus Reports发布的最新报告,预计到2031年,全球护发市场规模将达到1,447.2亿美元,期间预测复合年增长率达到6.4%。
去洗发店做一次头发护理并不便宜,催生出更多在家里也能DIY的护发产品,也增强了市场的积极前景。
此外,护发市场的增长还受到多种因素的推动,尤其是社交媒体和红人宣传的种草推广,KOL的种草极大地塑造了消费者的偏好。如今人们万事不决就从TikTok等社媒做功课,研究KOL们用的是哪种洗发水、护发素、发油、定型产品、染发剂、发膜、干洗洗发水。
而在这样的趋势下,K18以新品的姿态,2023年已经位居丝芙兰品类销量榜首;根据 Kline PRO,护发品类中Olaplex仍然占据销量首位,但不可忽视的是K18的市场份额持续大幅提升,从前十名跃升至目前市场前五名的品牌,K18的免洗分子修复发膜在2023年第一季度占据领先地位。
而在K18惊人的增长背后,依靠的正是强势的产品力和红人营销组合拳。
二、用生物科技从高维打低维
K18能够迅速席卷市场,首先打动的就是造型师这样的业内人士。K18在宣传产品时就强调「仅需四分钟即可软化,抚平毛躁,强化发质,并且适用于所有发质」。
这些最初受邀使用产品的从业者,发现用了K18产品之后,在打理顾客的头发这件事上可以省下大量时间。效果明显,而且使用简单,就像护发素一样,还不用专门洗掉,因此首先在业内积累了好口碑。
而相比业内头部的产品Olaplex,K18是什么让两者与众不同呢?
首先,K18主要针对的是易断发质,因为其采用专利生物活性肽对头发进行强化,减少毛躁,有效防止和修复现有的损坏。
此外,K18肽是一种源于生物学的高性能成分,有助于重新连接断裂的头发或受损部位,并且不会像Olaplex那样容易被水或洗发水冲走,功效持久。
可见,K18以后发优势迅速填补市场空白,正是因为它差异化的产品功效,简单强大的使用感受。
根据波士顿咨询,K18在造型师和消费者忠诚度方面排名第一,品牌NPS(净推荐值)居于行业第一,无论是传递产品价值,还是产品的复购上K18都很值得出海品牌学习。
那么在营销方面,K18又是怎么做的呢?
三、极致撬动红人和社媒价值
K18是一个年轻的品牌,所以专注于放大用户漏斗,创造大的流量池子和用户基数。对K18来说,放弃在已经竞争饱和的渠道用广告来吸引人,转而通过激活Instagram和TikTok的创作者来提高对K18的品牌喜爱度,更加有性价比。
K18在护发领域之所以有强大的种草力,就是因为拥有强大的KOL基础,为其带货种草的红人数量超过其他竞品。可以看到,要打爆新品,必须要运用红人营销来做到人群破圈和心智拓展。
01 用TikTok挑战赛引爆全网声量
K18在2020年时,主要运营发型师的核心社区,而到了2021 年,K18 Hair 在 TikTok上发起#K18HairFlip挑战,并推出品牌原创歌曲,消费者可以带话题发布视频记录发质的变化。
参加#K18HairFlip挑战,TikTok用户有机会赢得K18沙龙服务和价值1000美元的丝芙兰购物礼包,这一挑战在平台上目前已经拥有超过110亿次的浏览量,从专业领域的KOL到纯素人都参与其中。
当时活动的预算为60万美元,最后的在社交媒体上起到的效果显然已经远远超过投入。根据衡量赢得媒体价值 (EMV) 的 Tribe Dynamics 的数据,K18 Hair当年12 月份的EMV(从营销活动中获得的收益)是1610 万美元,而光这次活动就收益1310万美元。
K18利用TikTok平台这次活动,通过创意和真实的UGC提高了在年轻受众中的品牌知名度,从籍籍无名的小众品牌成为社交媒体上的热门品牌。
02 签约专业KOL,从核心人群破圈
K18从最开始就很重视链接专业人士,因为品牌的核心传播用户群体画像很明确——就是专业发型师,所以品牌常常在Instagram(33万粉丝)上发布发型师职业相关的内容,能迅速引起业内人士的会心一笑,增强用户粘性。
K18通过与专业红人合作,打造美发护发领域红人内容矩阵,首先突破专业发型师这一核心用户群体。
@theedgybeautician是一位尾部职人KOC,只有2000多个粉丝,账号内容粉丝非常垂直,全部是关于染发烫发相关的内容。
虽然账号粉丝少,但是两者合作的内容获得了3000+点赞,910条评论,这是非常惊人的互动比例。这条合作图文的内容其实也很简单,就是邀请大家猜一猜,红人为顾客做一次漂染白金色需要多少碗漂染剂。在评论区互动的大部分都是专业的发型师,或者对染烫发平时就有兴趣、有过经验的用户。考虑到品牌合作这样轻量级的内容和达人,其实成本是很低的,但是却能有效激活账号上的核心用户,其实ROI是很不错的。
03 借势知名度高的KOL扩大影响力
积累了核心用户的K18,自然也需要不断触达新用户。
所以品牌签约了网红Sofia Richie Grainge担任品牌大使,她既是模特,也是歌手莱昂内尔·里奇 (Lionel Richie) 的女儿,本身就是坐拥近1100万粉丝的头部网红,覆盖了不同圈层的粉丝。
Sofia也拍摄了K18首条全国电视广告,这也是K18品牌从社交媒体正式进入大屏幕的首次试水。
在30秒的视频中,展示了Sofia与造型师Yuichi Ishida的互动,Yuichi用K18产品将她的头发打造成两种造型:柔和的大波浪和干练的盘发。
在品牌的ig也置顶了这套代言视频,目前视频的点赞量达到5882,有305条评论,综合品牌Instagram账号的平均赞评比,这个互动数据非常优秀了。评论区很多人都是被Sofia吸引来关注了此次合作。
头部网红的粉丝效应不可小觑。品牌合作头部网红而言,其实更多时候,就是选择与品牌调性符合的人,扩大在潜在用户中的影响力,也是新品牌进入到成熟期的流量扩张策略。
对于新品牌来说,最大的难题就是投放红人后却难以量化效果。而K18却取得了实打实的成果,没有一个营销动作是浪费的,从中我们能够总结出以下几点经验:
1. 在一个品牌all in 营销前,要先打造品牌的种子用户社区。通过社媒找到这群人还不够,可以借势TikTok等社媒的流量机制,激活核心人群,尝试造势;
2. 新品牌要打造专业化形象,在Instagram等社媒运营上,不仅可以发布专业领域向的趣味内容,也可以合作不同量级的专业红人,提高ROI;
3. 品牌要进一步破圈,则需要筛选与品牌调性符合的头部KOL,运用其影响力撬动新的用户势能。
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