说起亚马逊的站内推广PPC,不少卖家都会直嘬牙花子。但是在小编看来,PPC非常易懂,因为只要你知道它的原理就行。可是,多少中国卖家天天用亚马逊的PPC,天天做优化,报名各种培训班,最后连PPC的本质都不知道!
对于卖家来讲,最基本的诉求是什么?就是卖货挣钱。然后在这个诉求的前提下,下面就是方法论的问题,怎么才能达到这个目标。说简单一点,就是你想卖东西,首先得让别人看到你的东西。想别人看到你东西,就需要占据亚马逊上的流量端口。流量端口在哪呢?就是搜索结果。做广告就是为了让别人看到你的东西,占据流量端口,以搜索结果的方式呈现出来。
想占据流量端口,想搜索结果排在前面,由此目的进行的各种方法我们称之为运营手段。有利用亚马逊漏洞的方法,我们称之为各种黑科,我们不屑于做这种产品。我们的切入点跟其他大部分卖家用的工具可能有一些不一样,我们相当于是从在线推广向亚马逊平台来延展,而不是跟着亚马逊去走。
我们做的产品,首先要保证自己不违规,然后不能增加用户的账号风险。在这个前提下,我们开始做产品,满足卖家做广告的诉求。
对于亚马逊卖家来讲,他们做推广跟传统意义上的在线推广是完全不一样。很少有卖家是为了树立品牌形象,这个周期太长,费用太高了,只有很大的公司才能承担。对于亚马逊卖家来说,要的就是短平快,今天做广告,明天就要见疗效,最多一个星期,没用不就撤。
所以,我们打造了一个多功能综合性的平台。一块是数据追踪,就是你的排名什么的数据,让卖家时刻知道自己属于什么状态,以及竞争对手的双胎。另外一块,就是通过跟广告平台结合,来实现占据流量端口的目的。换句话说,我们希望能够帮助卖家,占据亚马逊内部的流量端口,带来更多的自然流量,实现更多的自然转化。我们并不希望卖家通过砸站外广告的方法来实现销售,这种方法得不偿失。
我们希望卖家能够自己控制流量和数据的节奏,在可控性、稳定性的前提下引导买家购买产品,降低账号风险。受众控制和对于消费行为的引导,是我们的特色。
2018年大家有更多的意识走精品路线,走品牌精细化运营。但是品牌这个东西,有非常大的前期投入,周期非常长。卖家应该在保证短期获利的前提下,逐渐积累自己长期的品牌价值。所谓品牌价值,本质上就是用户对你的品牌的认知度。
说到这里我们说一说黑科技,黑科技是有短期的效果,但只要亚马逊移动规则就废掉了,对于卖家来说也没有长期的价值积累,用户完全不会记住你的品牌。
中国卖家比外国卖家勤奋太多了,这是一个很鲜明的感受,中国卖家太敬业啦!外国卖家达到了自己的目的,他宁愿不工作不赚钱了,他们觉得一件事情做到了一定程度,再做就失去了意义。
另外,中国卖家比外国卖家专业化太多,专人专职的意识非常强化,推广的做推广,运营的做运营,各种打法都有人研究。美国卖家多是夫妻店,没这么严格的组织性。所以,中国卖家都是职业卖家,当然外国卖家没那么职业化。
以上的对比,其实没有优劣之分,只是个民族心态的问题。中国人目的性很强,付出了劳动,就一定要看得见回报。外国人则认为工作只是工作,没那么重要,只要在意过程就好。
说到中国卖家,具有非常明显的成本优势,很多亚马逊上面的货源都是从阿里巴巴上面进货,中国卖家有天然优势,外国卖家的进货成本是中国卖家的一倍多。但是中国卖家有劣势的地方是什么?就是不理解美国的消费者,咱们十分依赖于各种选品工具什么的,就是完全从数据上来看哪些东西会是爆款,完全不懂也不理会市场和消费者。而这点反而是外国卖家的优势,他们对市场需求有着天生的敏感。这种对于市场的直觉,让外国卖家走得更靠前。
比如,有一个美国卖家卖刀具,他从中国进货,然后把道具上打上自己的商标,换一套精美的包装,售价就比别人同样的刀具贵1/2,实际上他就是卖的商标,卖的品牌。然后他从刀具衍生到厨房用具,甚至是美食,这一下覆盖面就大大扩大啦,他的品牌也形成了系列产品。
先要搞清楚,PPC的法则是“黑暗法则”。你为什么要做PPC?亚马逊站内的PPC属于搜索广告,是跟关键词相关的,广告系统的核心是什么?核心并不为为了卖家赚钱,而是给亚马逊平台带来最大化的利益,这一点一定要弄清楚。所以,PPC的核心价值,一个是广告收入本身给平台带来的最大价值,一个是给整个亚马逊零售品牌带来最大的价值。所以这也是亚马逊PPC跟其他的PPC有一个根本区别的地方。
基于以上两点,我们可以得出“亚马逊是自私的”这个结论,所以在对卖家动刀的时候平台一定不会手软。所有的卖家,所有的商品,都是吸引买家购物,给平台带来利益的工具,该更换的时候一定不留情,亚马逊要确保的是消费者的体验。只有当卖家要做的事情是值得的时候,他才会同意这件事。
从在这个核心基础上,PPC的本质是什么?本质第一就是相关性。用户搜索A给我显示出来一个B,就算你愿意付再多的钱买家也不会去点击,这造成了很差的用户体验,这个显然是对于亚马逊来说的大事情。你的PPC会损害到亚马逊的用户体验吗?卖家要自己想清楚。
第二就是点击率。因为PPC就是买家点击了亚马逊才能挣钱,点击率高卖家的行为才能被允许。卖家就想一想怎么能让买家更多地去点击。
第三就是转化率。买家光点击,但是不买东西,狂点广告而没有转化为销售,要么说明这个产品是废物应该处理掉,要么说明这个卖家在做手脚应该被修理。
所以整个PPC不管它背后的算法有多么复杂,他无非就是体现在这几个方面,平台收益和客户体验那么,广告优化也简单了,就是看什么对我这个卖家是最有效果,能够推动点击和转化,还不让买家感到讨厌。
理论上面都不难,难的是实际操作。这让我想起了马三立先生的一个相声:有个卖老鼠药的说我的老鼠药最好,疗效百分百,打开说明书一共就三步,第一步抓住老鼠,第二步把老鼠的嘴掰开,第三步把药塞进去,保证管用。多么好的理论,百分百有效,可是怎么操作呢?
老实来讲,真个成熟的西方市场,对中国的抵触情绪还是相当大的。虽然他们都知道现在世界上大部分东西都是中国生产的,但是你站在他面前跟他说我是中国人,我就要卖给你这个产品,他们还是有很强的抵触心理,所以这这也是咱们客服不好做的原因之一。
总之,学好理论,知其然还要知其所以然。然后,八仙过海各显神通。