对于跨境卖家来说，1月既意味着结束过去一年销售的阶段，也标志着新一年的开端。然而，在全球供应链受红海冲突影响、宏观不确定因素存在的情况下，跨境卖家们并没有迎来2024年的理想开局。与此同时，亚马逊最近推出的AI功能给卖家们带来了意想不到的“新年大挑战”。
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亚马逊调整了大量卖家的标题
亚马逊卖家都深知产品标题是向消费者展示的第一印象，它直接决定了产品的点击率和重要性。但在今年元旦假期，一些卖家却发现他们的产品标题被亚马逊无故修改了。
有一位卖家最初以为是其他卖家跟卖导致标题被更改，但经过检查所有销售点后，并没有发现跟卖的情况。直到通过帮助页面提交了标题修改后，才意识到这其实是亚马逊利用AI功能所为。
论坛上也有其他卖家反映了类似的情况：
“昨天我有3个变体的标题被改了，本来复杂的标题变得非常简单。”
“我的情况是主要关键词被拆散了。”
甚至有卖家表示，在亚马逊修改标题后，他们的订单大幅下降。不过值得注意的是，一些卖家透露，在亚马逊使用AI功能修改标题之前，他们曾收到相关邮件：亚马逊正在尝试新计划，利用AI生成更丰富的商品信息。
重要的是，卖家需要在计划发布日期前检查相关内容并提供反馈。如果对修改建议有异议，亚马逊将保留当前属性值，不会对商品信息进行更改。从目前情况看，亚马逊的新计划仅在小范围内进行测试，功能尚未完全成熟。提醒所有卖家要及时查看邮件，避免商品信息因此被修改而影响销量。总的来说，尽管亚马逊的新计划尚需改进，但从其之前推出的多款AI工具来看，预计未来AI在跨境电商中的作用将不断增强。
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AI已广泛运用于跨境电商领域
从电商平台角度来看，亚马逊、eBay、Shopify等巨头都大力投入生成式人工智能，并推出许多相关工具，为卖家和消费者提供支持。
例如，亚马逊在新计划中修改卖家产品标题方面，早在2023年9月发布公告，推出新的AI功能，可助卖家更迅速地上架新产品。这项功能不仅能自动生成新的上架商品，还能优化已有商品的信息。
卖家方面，许多跨境大卖和出海品牌已开始整合生成式AI到业务中，用于文案撰写、客服交流、建立独立站等任务，实现成本降低和效率提升。举例来说，吉宏股份于2023年1月开始整合AI和ChatGPT于跨境电商中，推出了多项工具，包括电商文本模型ChatGiiKin6B、智能设计与素材生成模型GiiAI，以及智能投放助手G-king。这些工具帮助精细管理，持续提升运营效率和盈利能力。
麦肯锡的报告也显示，未来几年AI将为电商行业带来额外20%的收入。
这些显示AI工具已成为跨境电商提高效率、促进增长的重要利器。
亚马逊广告今日表明，未来一年广告业将出现“生成式AI重新定义创意生成”的趋势。
尽管市面上的AI工具仍存在一些限制，如训练模型单一、复杂问题分析能力不足以及数据隐私泄露问题，但随着AI技术的发展和应用，其将进一步助推跨境电商行业发展，推动全球贸易进入新的风潮。
正如马云所言：“AI电商时代刚刚开始，对于每个人都是机会，也是挑战。”
2024年，由AI赋能的跨境电商行业必将迎来变革。面对这场技术变革的不可抗拒，谁能最先掌握AI跨境电商，谁就能在这个新发展拐点中获得增长的主动权。
