邮件，是你与顾客之间建立长期紧密关系的纽带。
对 SHOPLINE 客户来说，邮件营销是精细化打法触达客户，撬动业务可持续增长的重要渠道。
如何用有节奏的策略结合促销动作触达客户，实现消费者参与度、互动度提升，用低成本创造超额复购。
2023年，SHOPLINE SmartPush 团队紧密关注客户需求，从赋能旺季场景营销、用户生命周期管理、邮件链路优化、AI 智慧能力四大维度高能升级，不断创新和优化。
年终盘点特辑第三期，向您介绍2023全年 SHOPLINE 在 SmartPush 用户营销能力上的跨越——
01 赋能旺季营销，转化ROI倍增
高转化模板，一键应用
为了帮助商家解决节日旺季配置繁琐、转化难的问题，我们持续更新 SmartPush 的邮件模板库。
今年总共上新兼顾视觉转化的邮件模板112套，弹窗模板38个，涵盖节日活动、会员日、周末促销、品类模板等。
SmartPush 提供了多套风格不同的邮件模板
今年的黑五旺季，SmartPush 渠道平均销售额占比已达14.7%，效果斐然！
2023年，据机构数据，全球各行业的邮件平均打开率为26.8%，电商活动相关的平均打开率是33.2%。这表明对商家而言，更值得关注的是提高打开率。
打开率再提升13%！
针对商家在旺季把握不好邮件推送频率的烦恼，我们推出「Booster 智能加推」功能。
通过识别成功发送邮件后未打开的客户, Booster 智能加推优化邮件主题会再发起加推，助力你挽回用户，提高邮件打开率。
发送邮件时开启智能加推器
多个商家反馈，日常打开率为38%-40%，使用 Booster 智能加推后平均再增加13%，最终活动能获取 53%的成果！
战报：GMV 增长66%+！
SHOPLINE 客户F品牌在7月发起了一场为期1个月的「五周年庆」活动，使用 SmartPush 分阶段发送6封邮件触达客户，打开率60%+，点击率8%，最终邮件渠道为品牌GMV的贡献提高至35%-40%。
案例亮点：F客户以新品预告、早鸟折扣、新品正式发布、活动限时权益和最后活动召回的营销节奏以不同的策略精准触达顾客。
02 用户生命周期管理，复购更简单！
根据最新数据，大多数的企业将80%的营销预算用于获取首批客户流量，然而8%的复购客户就可以为你的店铺贡献41%的销售额。
多次购买的用户比只购买一次的用户更有价值。那么企业应该如何让原本只买一次的用户，变成会重复购物的用户？
用户生命周期管理
为了有效帮助商家把流量用户转化为存量忠实客户、提升复购率，客户生命周期管理工具已正式上线。
SmartPush 帮助你实现基于用户行为、价值和活跃度的全方位用户营销。
全链路用户运营
通过全面覆盖用户在各个环节上的需求，我们实现了「扩量-转化-复购-忠诚-召回」的全链路用户营销策略。
借助点对点的精准营销，我们确保每位用户都能享受到个性化关怀和推送，从而实现最大化的效果和收益。
03 邮件链路更进一步
全方位提升打开率、点击率和订单数
测素材、找到最优解永远是运营人员最关心的事情，为了帮商家找到提升各环节效果的关键策略，SmartPush 在今年上线了邮件A/B 测试功能。
通过对不同版本的邮件进行测试，帮你筛选出关键指标表现最优的版本，还能复用到各个营销渠道。
数据显示，对每封电子邮件进行 A/B 测试的企业的投资回报率比从不进行 A/B 测试的企业高出 37%。
编辑器更新，5分钟让邮件更出彩
我们通过持续上线组件来优化 SmartPush 编辑器的易用性，本年度已有视频内嵌、倒计时组件、灵活自定义退订、折扣区块直接创建折扣、手机端效果适配更流畅.....
场景1：视频更吸睛！
你在使用 SmartPush 创建邮件时添加视频将生动地展示促销商品，通过动效画面加深顾客对产品的好感度，视觉体验更丰富。
场景2 ：倒计时组件来了
在 Last Call 邮件里设置倒计时能营造紧迫感，SmartPush 正式上线「倒计时」功能，助你一步到位设置组件，在尾声期激发客户另一轮购买。
倒计时营造出了限时活动的紧迫感
在文案中突出更低的价格、更优惠的折扣，容易让人产生购买欲望。
活动弹窗点击率达7.6%
结合商家想高效引导用户留资、解决转化问题，弹窗表单帮你一次性解决所有烦恼，多种弹窗玩法降低到访流失，提高留资效率，让你更全面运营网站与用户。
SmartPush 客户平均每个店铺使用了1.5个弹窗，其中「欢迎订阅」、「放弃商品挽留」、「放弃结算挽留」是使用率最高。
成本节省$1000+！
这一年 SmartPush 的无效邮箱检验免费帮每个商家校验出平均2.7%不存在的邮箱，无形中为商家节省上千美金不必要的成本。
04 AI 重构想象力和生产力
AI 生成主题，创意跃升
结合商家进一步优化打开率的需求，SmartPush 已接入最新AI 工具，AI 帮你快速生成多语言、多场景、多风格的创意邮件文案内容，更贴合独立站营销场景。
同时，你还可以直接与 AI 对话，咨询邮件营销策略，提高顾客对品牌的满意度。
AI 主题上线一个月，SmartPush客户共发起近3600次的 AI 主题编写，整体采纳率达到了60%！
AI 时间助手，更精准
为了帮助商家优化邮件的打开率、点击率、转化率和销售额等关键指标，我们规划在明年上线 AI 时间助手工具。
SmartPush 发送助手将通过「用户偏好分析」帮你找到最佳的推送时机。
有了它，EDM 营销变得轻而易举。
在未来，我们会继续在 AI 能力上深耕，以更加智能、高效和易用的营销服务帮助商家适应高速变化的市场需求。
“ 某垂直精品客户：
之前一直专心投广告，用户运营不懂怎么做也没接触过，用 SmartPush 真正上手运营起来，我们才发现效果远超出我们的预期。后面打算好好做下这块，多做一些高 ROI 的事情。”
“ 某综合电商商家：
SmartPush 最近上了挺多功能，很好用也很有效果，是一个认真在听我们商家使用者诉求的工具，这一点很难得。 ”
展望 2024，SHOPLINE SmartPush 将继续激发品牌营销的潜力——
我们深知，做好用户运营是一个品牌成功的关键因素之一。明年，我们将继续深耕用户运营、分析与营销。帮你更深入地了解你的用户、提升用户的终身价值贡献，做更有性价比、更长远的生意。
同时，我们将继续完善自动化引擎与AI能力，让商家以更高效、更简单的方式做成更专业的事情。
我们憧憬的不仅仅是 SmartPush 超能力的进步，更愿每个 SHOPLINE 商家探索出适合自己的用户运营法则，与顾客建立更深厚的纽带。
"唯有客户的成功
才是我们的成功"
