01 突变
过去的几天里，最精彩的闹剧就是OpenAI的解雇风波——比起AI毁灭人类的剧本，更魔幻的是董事会和创始人之间的爱恨情仇。
在发布“默秒全”的Chat-GPT4.0 Turbo时，风光无限的“ChatGPT之父”、OpenAI的CEO、联合创始人——Sam Altman怎么也不会想到自己在十余天后就要被董事会赶下台。
OpenAI董事会于11月18日发布公告，宣布解雇Sam Altman，理由是他与董事会沟通时始终不能坦诚，妨碍了董事会履行职责。
11月19日13点左右，Sam Altman（左一）在X上发布帖子，附带一张在OpenAI办公室佩戴OpenAI访客证的照片，写道“我第一次也是最后一次戴这个”。
这起事件在经历了三天换三位CEO的抓马剧情后，20日下午，微软CEO纳德拉突然宣布，奥特曼和原总裁布罗克曼（Greg Brockman）将加入微软，领导新的微软AI团队。奥特曼则转发该帖并表示：“任务继续。”
到此，这个闹剧还没有结束。
随后，743名OpenAI员工集体写信抗议（占员工总数的95%）威胁董事会要辞职并跳槽到微软，除非董事会辞职，并让奥特曼重新担任首席执行官。
不过就在今日下午，OpenAI又发布了通告：
"我们已原则上达成协议，让 Sam Altman 重返 OpenAI 担任首席执行官，并组建由 Bret Taylor（主席）、Larry Summers 和 Adam D'Angelo 组成的新初始董事会。我们正在合作找出细节。非常感谢您对此的耐心等待。"
微软：“Sam Altman来了吗？”
答曰：“如来。”
从被扫地出门，到英雄归来，
有的人走了12年，
有的人勇夺公章，
而奥特曼只走了4天。
难怪说AI效率高呢
02 革新
谁都不会想到，正在深刻改变着各行各业生产力的AI，却被生产关系束缚了手脚。但OpenAI引领的人工智能浪潮并不会褪去。
在跨境电商界，AI正在以一种不可思议的方式改变着行业，颠覆着外贸人的旧观念。
我们可以把跨境电商的发展分为三个阶段：
第一阶段，产品出海，卖家在思考自己的产品能卖给谁，主要利润来自于差价。
第二阶段，精品出海，卖家在思考怎么满足客户的需求，于是精益求精，聚焦垂直领域，在供应链上也有了自己的优势之处，主要利润来自于细分市场。
第三阶段，品牌出海，在铺货卖货的过程中卖家认识到品牌的重要性，在战略上更注重本土运营，逐步获得消费者心智，主要利润来自于品牌效应。
而AI就是第三阶段品牌出海中，破圈突围的关键所在——AI可以完成许多繁琐的任务，如数据收集、整理和分析，以及产品信息和广告的自动翻译。卖家可以更快速地了解当地市场需求和消费者行为，从而制定更精准的运营策略。
AIGC工具大大节省卖家的人力和时间成本，使其能够更专注于战略规划、供应链管理和客户服务。
这也就意味着，在电商渗透率渐长、贸易摩擦加剧的大环境下，依靠AI效率工具能够极低成本地构建本土化优势。
以智能客服为例，除了语言文化沟通上的困难，他还能解决跨境时差上的问题，对于中小规模的卖家极为友好。
03 乘势
新的风暴已经出现，怎么能够停滞不前？
不管在是跨境卖家还是平台，在第一时间都尝试用AI为自己赋能增效。
吉宏股份在接入ChatGPT后，对自主研发的电商管理系统及数据库进行训练与优化，在人工智能选品、图文和视频广告素材制作、广告智能投放等业务节点上有效提升了数字化运营能力。
安克创新在深交所互动平台也表示，公司已运用AI提效工具在编程、客户、设计等岗位寻求新的解决方案，降本增效以升级用户体验。
华凯易佰在AIGC的帮助下，进行智能化的刊登、调价、广告等工作，累计生成文案2亿套，每月调整近3亿条sku广告。
跨境电商平台们更是在这方面遥遥领先。
作为全球电商行业的领头羊之一，亚马逊自然不甘落后。今年开始，亚马逊已经在多个领域应用了AIGC技术。通过使用AI算法，它可以根据用户的购物历史和浏览行为推荐相关产品，同时还能自动翻译产品信息和回答用户问题。此外，Amazon还使用AI技术优化了库存管理和物流配送，提高了发货速度和准确率。
10月25日，亚马逊宣布推出AI图片生成功能，帮助广告商根据产品描述和主题生成背景图片。该工具的使用方法很简单，广告商只需上传照片、输入想要生成的背景图像的描述，选择主题，然后单击“生成”按钮。等待几秒钟后，广告商就可以获得一组生成的图片。
另外，评论规范也是亚马逊非常看重的一方面。
亚马逊的AI分析总结评论功能可以提炼评论中的“热门关键词”，并以不同颜色标识出来。标签分为好评、中评、差评。好评是绿色标签带对勾符号；中评是灰色背景；差评则是黄色标签带终止符号。
亚马逊还运用人工智能确保顾客评论的真实性，阻止数亿条疑似虚假评论、操纵评级、虚假账户等滥用行为。大型语言模型与自然语言处理技术相结合，以分析数据中可能表明评论是虚假评论或奖励性评论的异常情况。亚马逊还使用深度图神经网络分析复杂关系和风险模式，从而更好地监测和移除不良行为者群体。
阿里国际站
11月，阿里国际站正式上线外贸AI产品“生意助手”。
内测数据显示，这款AI产品给商家提升了超过19%的曝光量。这种直接进入产业内部的实用效果，是市面上其它所有AI产品都不曾具备的。
例如下面这张产品图，就由它一键生成，相当于为卖家零成本配置一支专业的“视觉团队”
对于主攻东南亚市场的Lazada来说，最大的麻烦来自于语言沟通——以 Lazada 服务的 6 个国家为例，它有 4 种官方语言：新加坡、马来西亚、菲律宾是英语，印度尼西亚、泰国、越南是本地语。但马来西亚、菲律宾也有本地语，马来西亚、新加坡还有大量华人，这会导致多语种混用。同时，本地语也极其复杂，比如越南语要加音调、一句话动辄 20 个字符。
在去年年底，Lazada上的跨语言AI 搜索就已经完成开发，整体搜索出错率仅 5%，之后，Lazada又推出了基于AI模型的以图搜图的功能。
Lazada还在今年5月推出了一款名为LazzieChat的电子商务聊天机器人，借助ChatGPT和Azure OpenAI的支持，为卖家提供了基于AI的交流平台。
据悉，LazzieChat可以回复用户提问，充当私人导购，提供个性化建议和商品推荐，帮助优化用户购物体验，目前，该服务已在新加坡、菲律宾和印度尼西亚上线。
Lazada Group首席技术官Howard Wang说：“Lazada 是首批将Azure OpenAI服务中的ChatGPT集成到聊天机器人中的东南亚电商公司之一，作为我们持续投资技术以构建高质量数字生态系统的一部分。”
面向卖家，Lazada也开发出了AI 营销助理。在对话页面，商家可以直接向这位助理发问，例如“本次投放效果如何？”，AI 助理会直接根据后台报表进行分析，帮助商家完成洞察。之后，助理还能根据数据反馈，辅助商家的决策。
通过多年沉淀和算法模型预测 ，Lazada 可以为商家的每一次投放带来确定的ROI 预测，让卖家拥有一颗定心丸。目前，AI广告ROI 预测的收益预估准确率在90%以上，基本能让商家获得确定性的1:5收益。
在跨境电商领域，TikTok使用AI技术对用户数据进行深度挖掘和分析，实现精准营销和个性化推荐。
用户还可以询问AI客服Tako 任何有关短视频的问题，或者也可以要求 Tako 推荐内容，这可以成为用户发现新内容的新渠道。
