"大码服装行业在蓬勃发展,但服务水平较低。"
根据statista数据表明,从2015年到2019年,全球服装市场产生的收入逐渐增加,当时冠状病毒(新冠肺炎)疫情严重影响了零售业。2020年,该市场的收入约为1.4万亿美元,到2027年,这一数字将增至近2万亿美元。
在全球巨大的服装市场中,美国市场以1630亿美元位于首位。其中美国大码女装消费排名第一,成为全球最大的核心大码特殊市场。2023年,大码女装店行业的估值约为67.7亿美元。预计大码女装市场消费金额将继续增长。
其实有众多知名大牌也曾试图进入大码女装的赛道,却在运营一段时间后纷纷倒戈卸甲。不过值得一提的是,中国有一家DTC品牌,官网在2021年3月上线至今仅仅两年多时间,就引起法国奢侈品巨头 LVMH 集团旗下的全球最大消费品私募基金 L Catterton的注意。
品牌概况
BloomChic是一个线上传播时尚和生活方式的品牌,成立于 2021年,专为10-30尺码的现代女性打造。以“轻松生活,快乐着装”的口号,让中型和大码女性轻松找到专为她们曲线设计的时尚、舒适且价格实惠的衣服,穿着 BloomChic,能感觉美丽、快乐、赋权、自我表达。
"Beauty at everysize",时尚之美,不分尺码、体型、族裔的任何边界。相信多样性包容性,这也是BloomChic除了产品以外带给消费者价值的输出。
同时品牌创始人胡周斌曾在美邦服饰市场部任重要职位,主要负责互联网与创新业务发展工作,拥有丰富国内服装资源与经验。这对于BloomChic的成功和运营有着至关重要的作用。
解决核心痛点之外的需求
正因为大码服饰的蓬勃发展,许多商家和投资者都看到了大码女装的市场潜力。对创业这件事始终存在passion,已是一名“连续创业者”的胡周斌也发现了这片蓝海。
市场对大码女装的误区是一直存在的,多数生产大码服装的商家仅仅是把服饰的尺码做大,保证用户穿的下,却忽视对于舒适、面料、材质及时尚美感的塑造。对于这一用户群体除码数不够大的需求外,BloomChic迅速发现并抓住其他痛点,将功能性作为关键切入点,赋予大码服饰舒适美学时尚迅速进军大码市场。
以用户为核心的营销方式
时尚、好看是有一定主观性的存在。
BloomChic之所以在成立初期能够迅速抓住用户群体的其他关键痛点,不断更新产品更加贴近用户的主要方式源自他们拥有倾听客户需求的途径。实现方式则是通过各种社媒方式进行对话。
他们认为在不同人生阶段、文化习惯的用户,对时尚的认知也有较大差距,通过社媒平台聆听目标客户心声从而不断优化迭代产品。
1、TikTok
BloomChic在分析TikTok全平台时,发现该平台内容丰富多样,但是垂直于大码群体的服务内容却很少。发现机会后,他们迅速开启视频内容的创作,直播过程中主要以输出品牌相关促使大家积极生活的内容、引起用户共鸣的信息。创始人胡周斌表示:时尚产品是按照场景来穿插在生活方式里,而不是专门对生活方式进行投放。更核心还是抓到用户在追求一种时尚的生活方式和态度。
BloomChic把英国作为试点时,曾把直播做到了英国市场里TOP。
BloomChic内容中传递一种生活方式。Instagram和Facebook账号上分别将近46万、23万粉丝。两个同平台内容基本相同,内容发布频率一般是一天2-4篇。除新品发布之外,还有KOL在不同场景的展示、消费者真实穿搭及反馈等。内容发布频率适当,不会给消费者带来过多的推销宣传,更容易转化他们的粉丝。
3、线下活动
BloomChic表示暂时以线上平台为主,5年内暂不做实体零售。不过他们线下活动却很有借鉴意义。例如2021年举办的“Plus Bus”线下活动,通过与本地品牌及消费者线下聚会,面对面倾听自己粉丝用户及同行的反馈建议。甚至在品牌成立初期,还将用户变成了员工,仅为了更快更直接地获取信息进行产品的迭代。
BloomChic创始人表示:对于我们的用户,好看的前提一定是适穿,不止是舒适,还要fit。
通过日常的社媒运营和各种线下活动中收集的各种声音,BloomChic在产品的策略有以下几个改变:
尺码策略。BloomChic在刚入市场时尺码定为12到22码,但在不断的调研中发现,在美国plus-size 的人群比例非常大,2022年初又将码数扩大到30码。成了BloomChic吸引海外大码用户的第一个差异化卖点。
场景策略。搭配其实是一件相对头痛的事情。BloomChic在产品的设计时就考虑到可以根据不同的需求进行分类,把服饰用途场景分类,除了社媒平台的场景化标签,在官网上,BloomChic也通过专栏,根据各种场景关键词进行分类,让他们的粉丝不用费时费力也能轻易搜索获得各种场景的穿搭建议。
舒适&时尚策略。BloomChic有一个版型研究院,在众多大码品牌只关注用户能不能穿上的时候,他们已经开始考虑怎么在穿上的同时兼顾款式、版型、舒适性以及合身性。版型研究院在每件产品上都会投入3个月时间进行研发,聘请自己的粉丝进行试穿并线上视频的方式进行各类细节的调整。
如今女性意识崛起已是趋势。"大码女性”的群体诉求在近期也随之而被更多的商家看到,虽然这类群体还不算大,但是意义和影响却很深远。
"身材焦虑"的情况下,BloomChic通过社媒平台尽力倾听、解决用户的隐性痛点的做法,适用其他类目DTC商家,也同样值得我们思考。