2023年，关于出海并打造品牌这个话题已经不再是一个简单的讨论，而是变成了一个充满机遇与挑战的必然趋势。在长远的视角里，中国品牌要想真正在国际舞台上崭露头角，仅仅依靠供应链的优势已经远远不够，更需要在人们的记忆中留下深刻的烙印，引发情感共鸣，建立起强有力的品牌链接。
正迈入国际市场的中国品牌，从零开始建立起与海外客户的联系纽带。究竟如何才能以更加自信的步伐迈入这个竞技场？如何能够更加轻松地融入并打动海外消费者的心？这些问题将是DTC品牌出海过程中不可或缺的考验。新
1、消费路径：从单点到多点循环
每一个营销环节都可能引发消费者的购买决策。在传统的营销观念中，消费者的购买过程呈线性漏斗推进：从消费者接触信息开始，经过广泛搜索、调查研究、产生兴趣，最终决定购买，然后可能会进行社交分享。然而，新一代的海外消费者的购买路径已经进化为更为复杂的「多点、循环」模型。在这个新模型中，最显著的不同之处在于消费者在每个环节都有可能产生购买的冲动。
2、消费动机：情绪价值的满足
近年诞生了一个新词叫「情绪价值」。越来越多的消费研究学者发现，人们的消费动机更多地与情感刺激有关，消费者从追求「买物质」到追求「买情绪」。这一情况更多体现在TikTok等社交媒体平台上。涌现出大量关于消费的分享内容，其中所展示的物品甚至可能被认为是「无用」的，但却能给购买者和观众带来愉悦与欢乐。还有人喜欢参与直播购物，享受与主播互动以及抢购的紧张刺激。还有人热衷于参与品牌与公益组织合作的项目，在消费的同时也感到为地球和社会做出了贡献。
3、购买偏好：为安全和效率买单
一款优秀的产品远远不够，海外消费者更加在意购买的过程。当产品的差异化缩小时，消费者会在各个平台商家中进行比对，例如付款方式；产品是否合规，即判断产品质量；之后他们会查看shipping policy（运输政策），多快能收到货？如果去其他网站购买，需要多久收货？这些都在消费者的脑海中快速地被计算后才产生购物行为。
新消费逻辑的全阶段互动：建立持续消费者关系。传统的线性布局模式下，品牌往往将购买促进的策略集中在购买路径的后半段。然而，在如今的循环模式下，品牌需要在每一个关键节点都施展合适的营销手段，并建立相应的购买渠道。这些关键节点可能包括社交媒体上朋友的分享、专业领域KOL的带货、各类媒体的肯定、线下实体店的体验等等。通过在每个节点上传递引人注目的价值、引发情感共鸣，品牌能够更好地与消费者建立联系，促使他们在决策的每个阶段都与品牌产生积极的互动。
创造共鸣：打造圈层文化。不要给消费者推销产品，要提供购买理由。在当前消费者趋向于购买情感和价值的时代，创造共鸣和提供与消费者价值观相符的购买理由变得尤为重要。不论国内外都出现了兴趣相投、价值观相同的细分圈层。例如在红海中脱颖而出的 ‘大码女装 ’BloomChic ：通过给用户传递自信，舒适、提倡自我表达等观念，将品牌的理念与 ‘大码女装 ’细分圈层的价值观建立关联，与圈层内消费者的产生共鸣。
数智化转型：出海企业的必选项。消费者产生购物行为的关键节点还包括：产品合规性、质量、运输政策、用户体验、企业信誉和历史、退换货政策以及社会责任等多个方面。互联网数智基因正在向DTC出海商家渗透。「数智化」是当前出海的必然选项，但这不是单一板块或环节的数智化，而是包括营销、产品、供应、服务、体验、决策、组织、协同、管控等全业务、全链路的深度数智化。商家需要通过透明、可靠的信息传递，以及对产品和服务的质量保障，建立起顾客的信任，从而促使他们产生购物行为。
“ 真正的信任，它是软性的，而不是硬性的。硬性的事情是必要的，软性的事情是非常难做到的。如果你做到了软性的事情，才能拉开跟别的同行的差距。”
1、打造品牌「视觉标识」： 独立站的品牌标识、口号、特有的设计元素等都可以成为品牌的超级符号。以韩国出海品牌Sulwhasoo为例，该品牌进军欧美市场时，不仅在独立站页面上采用了极简风格，甚至产品包装也进行了简化，统一的视觉风格能够在不同渠道上营造出一致的品牌形象，增强品牌的认知度和记忆度。
2、设计个性化体验：了解您的目标消费者，根据他们的兴趣和需求定制购物体验。个性化推荐、定制化产品选项以及与消费者的互动都能增强他们的购物乐趣。手机壳品牌 CASETiFY 通过个性化的私人定制赢得海外用户的喜爱，赢得众多用户的信赖和忠诚。
3、巧用社媒，建立内容矩阵：在社交媒体上建立丰富多样的内容矩阵，涵盖品牌故事、产品资讯、消费者见解等。通过定期更新吸引人的内容，与消费者保持紧密互动。例如便携式储能品牌 BLUETTI 开通 Youtube 、Facebook小组、独立站社区模块及TikTok等营销渠道，配合不同类型的 KOL 用当地人熟悉的传播语言和传播方式，传播品牌的营销内容，更加高效和直接地触达消费者的痛点。
4、注重可持续和社会责任：环保、健康和社会责任意识在新一代消费者中愈发重要。品牌独立站可以在介绍中强调产品的健康和环保特点，甚至参与社会责任项目，以赢得消费者的认同。网站上“关于我们”和“联系我们”的页面，对团队和品牌的文字描述以及产品页面下的社交验证，都是筹码之一。澳洲环保家清洗护品牌「Zero Co」就直接将环保写入品牌故事。
5、数据驱动决策：利用数据分析了解消费者行为和趋势，以更明智的方式制定营销策略、产品发展计划等。数据驱动决策能够帮助独立站卖家更好地满足消费者需求。出海品牌进入新的市场需要关注多种数据，例如：
市场数据：了解产品市场规模和增长趋势；消费者数据：了解目标市场的消费者特点，包括年龄、性别、兴趣、购买习惯等，以便针对性地定位营销策略；营销数据：跟踪不同营销渠道的效果，如广告、社交媒体、内容营销等，以确定最有效的推广方式；用户行为数据：网站和应用分析， 通过网站分析工具，了解用户在你的网站或应用上的行为，如页面浏览量、停留时间、跳出率等。综合上述数据只是品牌出海中必须关注的数据。出海卖家在不同市场可能需要关注的数据指标会有所不同，因此根据实际情况进行调整和分析。
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