社交媒体是接触和扩大你的客户群的最好方法之一。你不可能错过这一点，除非你在过去几年里一直在搭便车，等待埃隆·马斯克(ElonMusk)的特斯拉(Tesla)汽车出现。
如果你一直都在办公室，你可能已经做了所有的工作。你已经确定了最好的社交渠道，你一直在制作整洁的内容，你培养了一个相当规模的社区，热爱你的品牌。下面是你需要了解的最新趋势和最新情况，以帮助你在2018的社交媒体上取得成功。
1.社交是移动的
根据Statista的数据，现在社交媒体用户超过24.6亿，而且还在统计中。他们中的大多数人都是通过智能手机使用这些应用程序的：
Facebook–今年1月，95.1%的活跃用户账户通过智能手机访问了该社交网络。推特：82%的每月活跃用户都在手机上。LinkedIn：60%的用户通过移动设备访问LinkedIn。Pinterest：80%的流量来自移动设备。Instagram：这是一款移动第一应用，所以它的大部分用户都是在手机上使用的。Snapchat：它只有一个移动应用程序，还没有桌面版本。
为了保持在游戏中的领先地位，品牌应该探索个性化的目标选择，通过社交渠道提供，并重新审视他们的移动营销策略。
在Facebook和Instagram仍处于领先地位的情况下，创造出色的视觉内容是与你的潜在客户和领导者建立良好关系的最有效方式。请记住，现在的社交媒体用户可以快速识别营销视觉效果和真正的共享视觉效果，因此，请开始你的创造性思维，并产生一些真正吸引人的内容。
2.社交信息
社交信息取代了社交媒体，为营销人员创造了新的机遇。进入聊天机器人。
仅仅在5个月的时间里，facebook信使就在4月份达到了10万台机器人。一美国人愿意通过聊天机器人进行购买。与电话相比，聊天机器人节省了时间。对于银行和医疗部门的企业来说，平均节省的时间是4分钟以上，预计到2022年会节省80亿美元。到2020，85%的客户互动将由聊天机器人驱动。到2020，80%的企业将使用聊天机器人。
“聊天应用程序将被视为新的浏览器，而机器人将成为新的网站。这是新互联网的开始。“-泰德·利文斯顿，Kik的创始人
3.视频
视频是任何社交频道中最受欢迎的内容类型。我们都知道，到了2019，视频内容将成为美国大多数搜索流量背后的驱动因素。制作高质量、吸引人的教育、娱乐、讲故事或直接销售的视频，是营销者可能想花些时间和金钱去做的事情。
4.给他们讲个故事
讲故事就是通过创造与之产生共鸣的内容来与你的观众建立联系。仔细混合角色，冲突，高潮和决心，保持真实的品牌的声音，并保持真实。情感，真实，个人联系和行动的动力。
实验看看哪种社交媒体工具对你的品牌最有效。写一篇长篇文章，制作一个视频，或者简单地使用Facebook&Instagram的故事功能。你甚至可以使用不同类型的广告格式，比如在Facebook上使用旋转木马或画布来讲述一个扣人心弦的故事。
5.社交媒体广告
有机广告的影响力不断下降，因此企业在社交广告上投入更多的资金也就不足为奇了。社交媒体广告支出每年增长超过20%，人们的预期是，这一增长速度将是稳定的。
社交平台的更新和新功能为营销人员和用户提供了新的可能性。就像用机器人玩在线国际象棋一样，白水漂流–就在你掌握了游戏规则和潮流方向之后，一切都变了。因此，保持警惕，关注新趋势，定期更新你的社交策略，从而提高你的社交媒体投资回报率。
