如何提高被客户翻牌的几率
在整个外贸流程中，包括前期跟客户的开发，货物细节的沟通，货物的出运，以及客户收到货物后期的售后服务等。每一个环节中，无不存在着跟客户的沟通，所以和客户邮件的往来就变得必不可少了。特别是在和客户未建立合作前的那几封开发信就显得尤为重要了。它是我们跟客户建立合作的先决条件，开发信被翻牌的几率越大，你和客户能够建立合作的几率就越大。那么如何写好一封开发信？
一
｜开发信的标题是第一印象｜
一个好的标题是开发信成功的一半。客户时间有限，不可能所有开发邮件都一一查看，标题里突出重点的开发信才更容易被打开。其实我们可以类比一下我们平时在看公众号或者一些推送文章时，我们一定是会更大几率点开那种名称和我们有关的文章，所以我们写开发信前，需要了解我们的客户市场，客户需求，然后在开发信的名称上体现出客户的需求产品或者是感兴趣的市场。同时我们也可以在标题上以略带疑问的形式引起客户的注意，例如我们经常看到十个高回复率的开发信标题是什么等类似的标题。
二
｜内容是你的内在品质｜
如果把开发信的标题比作第一印象，那么开发信的内容就是你深深黏住客户的内在品质。好的开发信模板有很多，真正好的开发信模板不是写好所有语句让你直接搬运，而是告诉你应该包含的内容。好的开发信内容应该做到这几点
一.要做到简洁
第一封邮件不需要长篇大论的向客户介绍我们自己。我们只需要用简短的语句重点让客户知道我们是什么公司做什么产品，再加上一些数字描述烘托下自己公司的实力就OK。这里提到一点，可以第一人称和被动语态混合使用，很多外贸业务员在写开发信的时候都习惯通篇用第一人称，后面大家在写的时候希望注意这一点。
二.要做到正确
开发信内容里最忌讳单词错写的情况。因为这会让你客户感觉你是一个粗心不太注重细节的业务员，同时也有可能会让客户因为一个单词的错误而产生歧义，所以写完开发信一定要检查多遍，确认无误。
三.内容要展示优势
告诉客户我们好在哪里，是我们的产品质量/工厂资质/业务服务还是我们的交货能力等。
四.提出利益点
客户要跟我们合作那一定是我们的产品或者是其他方面能够带给他利益，产生价值。所以我们要在开发信中展示出来。例如：客户跟我们合作能够免费售后，减少维修成本等，诸如此类。
最后如果我们有实际的案例或者是具体的数字来辅佐我们刚刚以上说的第三第四点那是最好的，这样可以增加客户的信任度。最后还有一点值得注意的是我们的开发信内容里不要出现一些容易被进垃圾邮箱的违禁词。
如果我们的第一次开发信能够做到以上几点，相信能够大大增加被客户翻牌的几率。
