目前的情况表明,WhatsApp的风控措施相当严格。无论是从事外贸或边境电商的朋友,都会在与潜在客户沟通时遇到挑战。甚至是大型企业,即使在各个渠道上耗费大量资金推广,将引客户流至WhatsApp,也不能再像过去那样凭借冲劲能够轻松获得用户的红利。
投入 WhatsApp 营销存在两个方面的风险:
首先是投入和回报之间的风险。
其次是账户安全风险。
因此,要想成功进行WhatsApp营销,关键在于科学的方法论基础上的实际操作,解决以下三个核心问题:
第一:精准筛选WhatsApp目标客户
在营销中,若未能准确找到目标客户,即使再努力,效果也打折扣。WhatsApp营销亦是如此。废水任务是确定目标客户团队并通过WhatsApp进行接触和筛选。
一种方法是通过大数据广告投放来筛选,例如利用Facebook和Google广告投放,利用平台用户画像和广告素材来吸引潜在客户,引导他们到WhatsApp。
另一种方法是通过私域流量池进行筛选,例如通过WhatsApp拉群,利用Facebook个人号私域流量矩阵,进一步吸引潜在客户到达精准的WhatsApp群体或成为个人好友,从而进行筛选。
需要注意的是,在使用这些方法时,要大家转换路径。为此,我们推荐一款免费工具,用于将 WhatsApp 通讯记录中的号码转换成加好友链接,以便加速添加好友流程。
第二:确保WhatsApp客服和销售账户的安全
WhatsApp账户分为引流账户和客服(销售)账户。引流账户可随时创建和丢弃,只需实现引流目标即可,这在最终分析中归结为投资回报率(ROI)。
然而,客服和销售账户的安全至关重要。一旦这些账户出现问题,可能导致客户失联,甚至造成巨大的损失。
就像微内商的命运与微信号绑定一样,利用WhatsApp进行跨境私域流量运营时,一定要保证WhatsApp客服和销售等账户的安全性。
根据我们的经验,建议使用多个WhatsApp账户来分流引流,重要的账户只接受被动引流并进行分流。
另外,多个账户的参与运营能够提高效率,如多开账户等方法。
第三:重视WhatsApp私域流量运营策略和经验积累
如果能够有效执行两个步骤以上,那么获得流量就不是问题。
然而,如何实现最高的运营效率和最强的变现能力,则需要关注运营策略和经验积累。这包括客服和销售话术的优化,产品销售策略的执行和回顾,以及社交电商方法的实施与总结。优秀的运营策略能力不断优化,将策略推向最大化,从而实现团队最高效率。
举例来说,我们之前分享过利用社交电商的基本思维进行私域流量运营,以及如何构建 WhatsApp社交营销来获取海外业务成功的方法。
总之,只要按照以上三个步骤严格执行,无论是虚拟金融产品、跨境电商还是外贸B2B,都能够安全有效地进行WhatsApp营销。这三个关键步骤是基于数千个客户的成功经验总结出来的的,为您的营销工作提供宝贵的指导。