shopee虾皮大促是经常有的活动,相信不少卖家都有参与过,但大家也许也会发现,每次大促销前后的流量或多或少会有影响,这段时间更需要大家做好留住流量留住客户的的工作。那么今天我们来说说大促后卖家应该怎么做吧!
促销后,店铺流量大幅下降,但卖家应该相信,这只是暂时的,此时不能等死,要及时更新新产品,不仅可以增加部分店铺流量,而且为下一次促销铺平道路。
二、 利用平台活动快速拉动店铺流量
一个大的促销活动将帮助店铺里的单一产品积累大量的销售,这无疑是卖家的好机会,抓住机会,及时申请平台活动,以活动为跳板,真正推动店铺的整体销售和流量。相信做过平台活动的卖家都知道,如果一个产品可以进行两个平台活动,基本上产品的后期销量不会太差。所以作为中小卖家,平台的活动一定要多加关注。如闪购活动、限时抢等也需要多多关注。
三、及时处理留言,积极高效发货
及时处理留言的重要性不亚于打广告。广告给我们带来客户咨询,这时候就需要我们及时地解决客户留言,做到及时留下有购买意向的客户。当促销结束后,客服和仓库的重要性更凸显出来,面对仓库里堆积如山的包裹。更需要及时回复客户的咨询。这不仅可以提高店铺的分数还可以提升顾客的购物体验,对后期忠实顾客的沉淀起到重要作用。
同时也要及时准确发货。它不仅能增加顾客的粘性,进而提高店铺的回购率,还能赢得顾客的好评!对于收到货的买家,我们可以先聊聊聊询问买家使用体验。如果体验不错,可以趁机邀请好评:如果体验不好,要认真应对,防止出现差评影响后续转化率。
在这里,强烈建议大家赶快用多客,多客可以帮助广大卖家及时处理买家消息。保证咱们的回复率还有接待的及时性。同时,我们多客还有催好评和差评提醒,这些功能可以提高店铺的好评率和口碑。赶快用起来吧~不要错过哦~
四、广告营销
是否要进行广告营销还需要视情况而定,不一定非得投放广告,但投放广告能直接为最新款产生流量,大促完毕后,店内产品销售量或流量都是会发生降低,这时不必惊慌,因为整个市场都这样,这时能够根据投放广告吸引住一定流量来填补。
随后开展数据分析,大促销活动后便是个非常好的机遇,看下这一活动中哪一个产品的销售量较为高,且有潜力变成爆品产品,之后就可以将此产品做为主营业务产品开展营销推广,最后是对店铺的融合开展分析整理,每一次大中型的促销活动以后都是对店铺的一次深入分析,也让自身可以对店铺有充足的掌握
五、 持续粉丝运营
粉丝运营是转化的关键,大促期间粉丝上涨,如何把新粉丝变成老粉丝,这也是大促余热期大家需要运营的重点,通过feed、或者其他社交平台给买家宣传返场营销的优惠,提高用户复购率,以做到巩固大促期间增加的私欲流量。如果你有做直播,也可在每天固定时间开展直播,同时搭配聊聊、feed或其他提醒粉丝观看。
多客介绍
多客是一款集成Lazada、Shopee、Tik Tok、Facebook、Whatsapp等多个平台客户消息的客服服务聊天工具,可以同时对多平台、多店铺进行统一管理和集中处理客户消息。它还提供自动回复、客服灵活分配、AI智能回复、客服绩效管理等多种功能,提高客服接待效率、提升客户满意度,促进客户转化。
💗1:【聚合功能】:多平台聚合聊天,可集中回复Shopee、Lazada、Tiktok、Facebook、Tokopedia等多平台
💗2:【智能AI】多客与ChatGPT的融合:让跨境电商平台的客服工作变得更加智能化、高效率。通过自动化解决买家咨询问题,提高客服效率,降低人力成本,实现客服工作的智能化和自动化,减轻客服人员的工作压力,提高客户满意度。
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