相较于跨境卖家众所周知的英国、法国、德国等成熟电商市场，近年来中东欧地区电商市场正以惊人的增长速度向跨境卖家预示着自身的无限潜力。
上篇中东欧市场中，小易为大家介绍了中东欧市场的概况及热门平台，更有快捷入驻通道。除此之外，中东欧地区消费者偏好也是商家最应该关注的。
中东欧消费者偏好
最畅销的品类
近年来，电子产品和时尚品类是中东欧国家领先的细分市场，电子产品几乎占到了整个销售额的20%，据悉，58%的中东欧购物者会在网上订购手机和配件，57%的消费者会购买衣服和鞋子，53%的消费者会购买玩具礼品。其他受欢迎的品类还有美容健康、个人和家居护理、汽车配件以及园艺用品等。
电商节日大促
在中东欧，一些节日也是电商促销的重要日子，季节性产品可以产生高收入，比如消费者重视黑色星期五和圣诞节，一些节日用品（装饰品、礼物、人造花、纪念品）、季节性服装和旅游用品（行李箱、运动设备、水上用品）等都会受到人们的欢迎。并且在暑假期间，中东欧人们会在度假、娱乐、服装和家居相关的商品中产生更多消费。
支付方式偏好
面对价格敏感、预算较低的中东欧顾客，提供他们信任的支付方式尤为重要。在中东欧国家，有一半以上的交易采用现金支付，而不是用卡或电子钱包，其中一个最重要的原因是人们对银行系统的不信任。2022年，在捷克，订单显示超过48%的交付是货到付款，斯洛伐克有72%为货到付款，而在罗马尼亚和匈牙利则更是超过了90%和70% ！
在中东欧，如果商家能提供货到付款这一模式，可以至少让转化率提高一倍，使收入提高40%甚至80%。但是，若客户无法支付订单，拒收或退货的，可能会给商家带来损失，因此寻找签收率高的送货方式是推动销售的重要因素。出口易欧洲COD专线，服务覆盖中东欧多个国家，是签收率表现稳定的国际空运快线，签收率高达75~85%。
COD小科普
什么是COD？
在电商行业中，COD（cash on delivery）即货到付款服务，简单的理解就是海外客户下单后，由物流公司把商品送到客户手中，再当场收取商品费和运费，最后将货款返给电商卖家。虽然很多大型电商平台都有开通COD的付款模式，但COD模式并不是单纯地指货到付款方式，更多指的是“单页COD模式”。
COD的好处
由于中东欧国家的线上支付仍不发达，许多地区消费者仍习惯于使用现金支付，COD适用于更多人群，让消费者都能尽情网购。这种交易方式还可以保护消费者金融安全，免受虚假活动的欺骗和欺诈。
对于商家来说，提供COD付款选项可能会提高消费者对小品牌商品的消费力度，增强消费者的信任，扩大市场。
COD的难点
签收率：基于电商类型、产品质量、物流时效等因素的影响，COD物流模式目前的市场平均签收率大约只有60%-70%左右，也就意味着有30%左右的货物需要退回仓库重新上架或就地销毁，可能导致商家成本增加。
时效：作为新兴的电商市场，若是因COD派送时间太长，导致买家对商品期待程度降低，也极有可能会因此退货。
此外，最关键是要有完整的服务流程及良好的服务体验。
COD营销模式
COD独立站出海最火的选择当属TikTok、Facebook、Instagram+COD独立站的运营模式，引流推广是COD独立站至关重要的一个环节。卖家在TikTok、Facebook等社交媒体投放广告时，可以选择适合的产品类型和广告位置，以便更好地将广告精准、针对性地投放给有需求的买家，最后再将买家引流到站点形成订单转化。海呗是一家全球跨境服务平台，业务涉及TikTok、Shopify、Amazon等多个热门平台，主要提供跨境培训、广告开户、海外支付等各项围绕跨境电商的服务。
在全球移动互联网和跨境电商的浪潮下，新兴市场国家COD业务模式成为了值得卖家格外关注的未来趋势。对各位卖家而言，面对中东欧地区的种种物流难题，提高签收率是关键，出口易欧洲COD专线和海呗COD资源整合方案助力各位跨境卖家在中东欧蓝海淘金，为跨境生意带来便利，让销售后端服务无后顾之忧。
