在某些热门的论坛经常有海淘客抱怨说，某某商城下了10个单只转出来一半不到，又被商家砍单，砍单了怎么办，砍单运费不退怎么办？砍单了只退了商品的钱运费不退怎么办？海外的商家砍单是什么原理？ 带着这些疑问笔者请教了弘纬盛速运相关负责人，得到如下的答案及相关建议，笔者整理成文字发到网上供喜欢海淘的朋友们做一个参考。
1.海淘砍单后怎么退款？
相信每位海淘的新手朋友都有过担心退款问题，因为商家砍单前收到了扣款成功的短信通知提示，无论你是信用卡支付，还是礼品卡支付，Paypal支付。砍单后商家一般会在若干个工作日内才进行退款，所以即使碰上了砍单，也不要慌这不会造成多大的经济损失！关于手续费问题，就要看当时的汇率了，例如：如果是消费欧元的话，可能要扣1.5%的手续费。因为大部分信用卡是美元支付，然后折成欧元后支付，虽然交易失败，但是美元转欧元，欧元再转回美元的动作还是发生了的。之所以说可能扣，是因为要看银行是直接刷卡消费，还是预授权，如果是预授权，则不会扣手续费。
个人观点：“预授权的在卖家砍单后，信用卡扣掉的额度只不过是冻结起来了，解冻的期限一般是一个月之内。超过一个月额度会自动返回。所以你联系卖家也没用，因为卖家根本没有收取费用。之前也为同样的问题跟意亚客服聊过，（说：根本就没有实际扣款，前面扣款的短信只是预授权而已）一个月之后额度自动回来了。仅供参考。
2.海淘砍单后只退货运不退运费怎么办？
如果是预授权一般一个月内会返回，如果信用卡是银行直接刷卡消费而非预授权只能商家退款，这时候只能通过邮件或电话联系商家沟通，因为砍单收运费本身就是商家理亏，当然退款商家收手续费就另当别论了。
3.商家砍单是什么原理？
大多数海外的购物网站都是不需要输入消费信用卡密码的，只要输入账号就可以直接消费，这就导致了一个可怕的事情“盗刷”，只要有你的信用卡号就很容易盗刷，所以一些商城的官网为了防止盗刷，基本上都会做一件事，那就是核对你的信用卡账单地址和你的消费的商品收货地址，只要这两个地址是一致的那就至少可以肯定持卡人是本人在消费，在欧美国家私自翻别人的邮箱是违法的，所以基本上不会有人随便乱填地址收包裹，只要每次做到两者地址一致，商家是不会随便砍单的，通常很多消费者被砍单就是因为无法做到信用卡账单地址和消费商品收货地址一致，所以很多电商网站为了防止客户盗刷而引火烧身，就砍、砍、砍单了。
4.如何避免被商家砍单？
方法1：消费金额不要太大，这个很好理解嘛，国外的官网很谨慎，金额太大很容易引起敏感，笔者就亲身经历过，因为卡在某网站盗刷消费了一笔大金额，然后信用卡打电话核对是不是本人操作，笔者当时否认了，成功防止了被盗刷。一般金额大小应该每个官网不一样，比如coach就是五百欧元。就在前几天，我一个朋友悲剧的在coach官网买了505欧元的东西，下单后官网毅然一串红色的字，意思是，金额太大，请致电coach客服方能下单完成。。。
方法2：不要随便更换收货地址，前面说了嘛，欧洲人是不能乱翻别人邮箱的，所以除非搬家，一般不会频繁变化收货地址，如果一个账号变化了收货地址，很容易引起官网产生被盗刷的怀疑，就很容易砍单之类的了。
方法3：用paypal，就是海外的支付宝，用上这个就不会显示信用卡账单地址了，官网无从核对，也就减少被砍单的可能，至少我自己用paypal在砍单严重的coach官网都能顺利下单。其他官网虽然不是百发百中，但是砍单的几率大大减少。
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