海外仓私自盗取客户货物,并操作修改后台账号和资金余额,导致客户海外仓账号余额清零,扣款扣到负数,几乎猖狂到公然抢的地步!且这家公司此前就被曝出丢货之后拒绝赔偿,还使出了威胁恐吓等手段。

随着跨境平台相关政策调整,海外仓对卖家发展至关重要,有卖家利用海外仓优势大大降低了跨境运输成本,不过部分海外仓服务水平仍亟待完善。

货代私自盗货,并修改卖家后台账号

近期,有业内人士L曝光济南*马海外仓的猖狂行为。根据L介绍,*马海外仓盗走了他四箱货,货物价值大约为3万人民币,海外仓发货信息为2月份,而2月份他并没有发过货。

被盗货物订单显示使用的支付卡信息,也并非L的信息,因为他从没开通过该卡。在他多次尝试联系无果,告知对方将采取法律手段后,*马的骚操作来了。

当时L的账户余额为61美金,不足以支付四箱货款,*马海外仓私自给账户充值1000元,在足够支付配送费的情况下将货物发走,之后又把1000元搞成充值失败,把钱退回去了,把他的账户余额变成负数。

而根据双方签订的合同内容,当账户余额为负数不足以缴纳仓库使用费用,库存货物将由*马随意处置。

“*马随意篡改后台账户和资金余额,用我们的钱偷偷发走货物!不但偷了我们的货,还让我们欠他钱”L很是气愤。后来他发现后台账号密码也被修改无法登陆了。

后来L多次联系*马总部,总部踢皮球给济南分部,分部直接玩失踪无法联系且微信不回复任何信息。

一位同行直言:“*马明明在抢,却还开了个公司!”根据了解,*马海外仓早在2019年就曾被曝出种种无良操作。

卖家Z介绍,亚马逊仓库转出350件货到*马海外仓,货物全部抵达海外仓后,联系业务员换标再重发回亚马逊仓库,业务员称处理不了,让其二手便宜卖到本地,考虑到产品货值较高(采购成本大概几万块钱),Z决定将货转回香港,这时候*马说货物放在门口被弄丢了,后又改口货物被当垃圾处理掉了。

Z要求提供货物丢失的监控,*马不给。Z提出赔偿,并提供了采购单,*马却利用报关单来推卸责任,拒绝赔偿,并威胁Z的货来历不明,会遭英国税务调查,他的亚马逊账号也会被封。

丢货并进行威胁恐吓,这一波操作令卖家直呼猖狂。另一同行卖家S也称,同样被*马丢过货,和他们无法沟通,最后一分钱没赔。多个同行卖家直指其为无良服务商,希望早点消失不要祸害大家。

然而,从2019年到2023年,*马一直活跃于货代圈,这中间不知有多少人受害!

优势显现,卖家利用海外仓降低成本

海外仓对跨境卖家发展至关重要,卖家选择海外仓一定要擦亮眼睛。

随着亚马逊等平台的政策变动,国内卖家不想发货受限,纷纷大举布局海外仓,有卖家利用海外仓优势大大降低了跨境运输成本。

亚马逊美国站卖家小生信息科技,因不熟悉平台规则,导致退货较多。为了解决存货等业务的短板,这位卖家在美国自建海外仓,从最初100多平方米,拓展至5500平方米。此时,起初仅用于存放货物的海外仓也被赋予新功能——转仓,此举大大降低了跨境运输成本。

业内知名卖家乐歌也在发力海外仓,且取得了较好的收益。根据其近期发布的2022年的年报,乐歌的总营收为32.08亿元,净利润有2.19亿元,公司公共海外仓服务业务实现总收入6.71亿元,同比增长129.99%。

有实力的卖家都在布局,恰恰证明了海外仓对跨境卖家的重大意义。近年来,跨境电商保持高速增长势头,海外仓已经成为外贸的新增长点。

击破大件商品出海物流痛点

在跨境卖家货物出海的过程中,大件商品出海存在较高的物流成本和风险,甚至有些大件商品运费成本和货值差不多,这让无数卖家头疼不已。而大件产品又是近年来外国卖家的高需求产品。

疫情之初,欧美地区开始居家办公,办公家具、户外园林、健身器材等大件产品的销售增速空前,且利润可观,部分品类高达50%,还有一些热销品类订单排到次年年底。2022年,家具行业需求回归常态,但市场仍有增量。预计2023年,全球家具市场规模将达到7700亿美元,2023年至2027年间复合年增长率达到5.31%。

海外大件商品市场需求大,线上份额也在逐年攀升,不过对于卖家而言,该如何控制大件产品出海的物流成本,规避出海风险?专注于大件一件代发7年+的SLM能解决这一难题。

SLM旗下的海外仓业务SLMW致力把亚洲物美价廉的商品,以最快速、最精准的物流服务送到美国消费者手中。其在美国多城市设立仓储配送中心,实现就近发货原则;美国时间每天8点之前的订单,将在当天完成出库;SFP的订单确保当天全部出库;每天能保证超过10000个大件包裹的准时投递。且SLMW 使用全面的仓储管理系统,多岗自查机制降低出错率,目前合约错误率为0.1%,仓库错误率为0.05%。

除了良好的服务,卖家选择海外仓最重要还要看信誉,特别是货值较高的大件产品。

据了解,2023年美国加州因为货量减少,账号问题或者管理问题等出现大批海外仓倒闭现象,一些海外仓会私自变卖客户的货物,诸如前文提到*马海外仓的操作,所以选择靠谱的海外仓并考察其经营年限是非常重要的。

SLMW具备上市公司考核的综合指标,合作客户有业内头部大卖和上市大卖,2022年SLMGroup获得华中上市公司客户颁发的《协同发展奖》。2023年帮助客户找回第三方仓库由于经营不善倒闭擅自抛售的货物,帮客户将损失降到最小。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/128794

声明:该文观点仅代表作者本人,邦阅网系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务,若存在侵权问题,请及时联系邦阅网或作者进行删除。

评论
登录 后参与评论
发表你的高见
服务介绍
亿恩网是跨境电子商务行业领先媒体,我们一直在努力为跨境电商行业提供最优质的新闻与运营实操干货。