“同行都在做独立站,我也想试试,可技术一窍不通,转型难不难?”“独立站很火也很好,但广告投放、支付、物流等环节处理起来太麻烦,费用水涨船高,如何保证利润?”
在做独立站的过程中,卖家总是会遇到这样那样的难题。
为了帮助大家答疑解惑,Shoptop联合合作伙伴在合肥、郑州等多个城市举行了跨境线下沙龙,为卖家们真诚解决问题,提供出海建议。
4月26日14:00—17:00,Shoptop×LoveAd×极兔国际×iPayLinks在郑州市金水区紫荆山路1号紫荆山百货5层(UFO.WORK共享办公),举行的“品牌出海正当时,从0到100,从建站到营销”主题沙龙活动,圆满落幕!
场地更开放
氛围更浓厚
本次郑州站沙龙,我们选择了更开放、更温馨的自由路演厅空间,让讲师与卖家、卖家与卖家之间交流更畅通,以此能畅所欲言,产生思维碰撞。
Shoptop为到场卖家准备了2023跨境独立站运营地图等跨境资料包。
沙龙当天,不少卖家早早到达现场签到,热情高涨。
Shoptop&LoveAd商务负责人Lisa、iPayLinks艾贝盈华北销售总监王凯、极兔国际河南区域业务经理李高杰为大家分享了独立站搭建、支付策略和物流策略等干货。
现场卖家朋友则认真聆听,并不时拍照、做笔记。分享环节结束,卖家与讲师还进行了一对一咨询。
下面,我们就一起来回顾本次沙龙的精彩内容。
沙龙回顾
Shoptop&LoveAd商务负责人Lisa
如何打造低成本高转化的爆单独立站
Lisa从4个方面为大家带来了分享:
跨境电商独立站趋势如何?
DTC品牌策略?
如何做到独立站有效搭建?
如何实现独立站高转化?
针对DTC市场趋势,Lisa提醒大家,“鸡蛋永远不能只放在一个篮子里。”跨境卖家需要做自有品牌,并拓展新兴市场和寻找更优质的服务商。
对于DTC品牌策略,她从产品、渠道与用户这3个方面进行了详细讲解。如产品需要在自身调性与引领潮流之间寻求平衡,再进行市场细分、目标市场和市场定位分析。
那么,如何低成本有效建站呢?Lisa从体验感、逻辑性、服务、支付等方面,为大家介绍了一个好的独立站应该具备的要素。并通过Shoptop成功案例为大家详细介绍了独立站三级页面该如何设计。
当然,实现高转化才是卖家们最终的目标。对此,Lisa强调,Remarketing是实现高转化的重要方式之一,所有卖家都需要重视邮件营销、弃单召回、老用户营销。
Lisa的分享干货满满、策略与案例相结合,生动易懂,获得了在场卖家的好评。
iPayLinks艾贝盈华北销售总监王凯
8大支付策略助力DTC品牌增长
海外消费者支付习惯如何?
本地化支付如何做?
如何提高支付成功率?
不少卖家在支付环节也面临着种种问题。
王凯则从DTC切入,为大家解答了这些问题。
王凯指出,随着电商平台的高额抽成与日益紧缩的政策,以及互联网的发展降低了建站和推广的门槛,DTC模式在近些年来飞速发展。
他为大家分享了全球电商支付的构成比例,如2023年消费者使用电子/移动钱包的比例为52.2%,使用信用卡的比例为18.8%。
具体而言,王凯提出了助力DTC业务增长的8大策略,包括一站式接入、信用卡积分、消费者习惯、轻松对账、防欺诈、支付成功率高、货币收换付、降低客诉等。
他还为大家分享了不同的接入模式,以及如何通过识别欺诈交易、风险订单等提高支付成功率。
最后,王凯为大家介绍了艾贝盈产品的优势。
王凯精彩的演讲让在场卖家对作为“出海最后一公里”的支付有了更多了解,相信大家都受益匪浅。
极兔国际河南区域业务经理李高杰
极兔携手DTC出海
DTC面临哪些挑战?
如何破解DTC困境?
DTC跨境物流模式如何选择?
在物流环节你是否也遇到了这些问题……
李高杰围绕这些难题进行了干货分享。
他指出了DTC所面临的挑战,并提出了一些破解策略。例如,用户细分为王、个性化品牌叙事、数据驱动运营、降本增效。
李高杰详细为大家介绍了DTC跨境物流模式——跨境直发和海外仓备货的优缺点。
其中,跨境直发具有无需囤货、货品上下架容易等优点,但同时也具有发货前需卖家自己准备、时效无法保证、受海关政策与物流价格影响大等缺点。
而海外仓备货具有物流时效快、丢包概率低、退换货方便、货损率低等优点。同时,其也具有需支付库存成本、备货资金压力大、库存管理要求高等缺点。
最后,李高杰还为在场跨境朋友介绍了极兔所提供的服务,以及极兔在全球的布局。
专家一对一答疑
沙龙现场,跨境朋友们认真聆听了三位讲师的干货分享。
沙龙结束,大家仍意犹未尽,向讲师提出了自己在做独立站时遇到的问题。
一位跨境朋友表示,自己公司是做B2B独立站的,但是出单很少,SEO效果不好、广告转化很低,询问该怎么办?
对此,Shoptop&LoveAd商务负责人Lisa判断,其独立站可能存在页面评分不高、询盘未能精准匹配等问题。
Lisa还现场浏览了这位朋友所运营的独立站,并指出了一些问题,如其B2B网站目前未能展现出品牌优势,在产品详情页面也应做到差异化、体现产品特色,且FAQ可以单独设计一个页面,让人一目了然,给用户带来更好的体验。
还有卖家询问,选择支付渠道时应该主要关注哪些方面?
iPayLinks艾贝盈华北销售总监王凯提醒道,有5点需要考虑:安全合规、成功率、风控、结算周期以及费率。
例如,安全合规保证资金安全;成功率越高则实际转化率越高;而结算周期影响资金周转,费率则侧面体现了一家支付公司的可靠程度。
另外一位卖家则询问了独立站物流运费问题:如何才能使运费降低、物流变快?
对此,极兔国际河南区域业务经理李高杰表示,货物属性是否为敏感货、重量(体积重)、是否会成为抛货、时效等是影响物流运费的关键因素。
因此,要降低物流运费就要从这些方面入手,例如,规定重量内走小包,尽可能对货物压缩等。
写在最后
从建站、营销,到支付、物流,每一个环节,对跨境卖家来说都十分重要。
希望到场朋友能够通过本场沙龙得到一些出海策略与启发,在日后运营中能够真正打造出精品独立站,树立良好的品牌形象,在出海之路上更加通畅、越走越远。
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