随着跨境电商的不断成熟,随之遇见的各种问题也是接踵而至,最近遇见比较多的询问是,关于Face从book的广告投放老是提示出错以及广告显示未发布这两个问题,同样的如果你需要开Facebook海外户或者代运营都是可以直接+185 8983 6209进行咨询相关业务,( 备注“ Facebook海外企业开户/代投”)。
首先,我们要了解Face book的广告投放栏的状态,可分为三种:
1、灰色关闭状态
投放栏显示“关”则广告已关闭。当广告主主动将广告关闭,创建的自动规则将广告关闭,或广告设置了定时结束的情况下广告会显示关闭状态。
2、绿色圆圈待处理状态
投放栏显示绿色圆圈的待处理图标,则广告未投放的原因是Facebook广告处于草稿、待审核状态,或因排期设置将在之后投放。
3、红色三角形错误状态
投放栏显示红色三角形的错误图标,则广告或所在的广告系列或广告组存在问题。可以通过“i”小图标了解具体问题及解决方案。
注意:除了在创建并编辑广告后提示出错,无法顺利发布Facebook广告,我们还可以根据广告管理工具中投放栏的状态判定广告现在的状态及存在的问题。
其次,我们整合了目前客户反馈回来的一些问题,以及我们给出的一些相应可适用的处理办法
1、最常见的就是状态异常
Facebook公共主页被封、受限或Facebook个人账号的广告投放功能受限也无法正常投放Facebook广告,则需要先进行申诉,可先使用Facebook个人账号投放广告或者寻找代理商新开户进行投放也行。
2、广告素材已经被系统违规标记
遇到“广告包含或提及被安全系统禁止的内容”提示时,说明使用的Facebook广告素材由于违规被系统标记了,建议更换新的素材即可 。
3、主页帖子无法使用、广告帖子无法显示
当你的主页帖子无法使用、广告帖子无法显示时,我们需要做的是确认帖文是否已经被删除,如果已经被删除了可以选择其他帖子进行投放。另外,Facebook广告账户不能推广公共主页的图文展示帖,这类帖子可通过主页的速推功能进行推广。
4、推广对象属于未发布的公共主页
当系统提示你推广对象属于未发布的公共主页时,说明投放广告的主页已取消发布。并且我们可以分为两种情况,一种是公共主页因长期未处于活动状态而被系统取消发布,另一种是Facebook公共主页管理员关闭公共主页可见性的情况(Facebook公共主页的管理员可以在“公共主页设置”中的“常规选项”编辑“公共主页可见度”,更改公共主页的发布状态。即可)。
5、发布的广告中优惠/活动已结束/不存在
当Facebook广告中发布的广告中优惠/活动已结束/不存在时,解决办法就是需要在其他广告组中创建新的优惠和广告。重新编辑投放即可。
6、商品编号或商品系列缺失或者未填写
当Facebook广告中商品编号或商品系列缺失或者未填写时,系统会提示商品系列商品数量不足或商品系列为空的错误消息,说明存在库存为空、商品无货或已删除的情况。则需要查看商品目录,确保推广的商品数量充足即可。