Amazon与Walmart新方向，全美电商展Prosper Show回顾

上周一到周三美国电商卖家交流展 Prosper Show 在拉斯维加斯举办，虽然荟网与美国卖家圈以及各个平台的交流还算频繁，但是上周也是我们作为参展商第一次参加这样的行业展会，在今天的文章里，我们将与大家一起分享我们对这次Prosper Show的感受。

首先，这次展会我们的第一感受是有一些失望，三天的会议更多的像是一次服务商之间的交流会。因为，亚马逊官方去年9月份在西雅图举办的美国卖家大会有数千名卖家参加，整个西雅图市中心的国际会展中心人山人海。但是这一次的Prosper Show上，我们自己作为参展商目测参与的卖家数量也许只有几百人，感觉任何一场中国的卖家交流会，或者荟网每年年会的人数都会大大超过这次Prosper Show的买家数量。至少从这一点上面，我们感觉美国服务商的影响力和号召力并不强，美国卖家更多看重平台的政策和功能，而对于运营和工具层面的兴趣并不大。

其次，这次Prosper Show的分享嘉宾除了沃尔玛和亚马逊有简单分享外，其余全是服务商，没有一个大卖家站台分享。但是去年9月份亚马逊卖家大会上，2天的时间里几乎所有大小主题分享嘉宾中都有大卖家现身说法。这次展会后我们也把我们自己的相关感受和熟悉的几个美国大卖交里了一下，他们的回复比较相似，他们说在他们看来“资源”比“运营”或者“工具”重要很多。

参加Prosper Show的另一个感受就是，美国大卖基本都是“代运营”公司，而不是“贴牌分销商”。所以，在“资源”方面，他们更看重的是（从重到轻排序）：
（1）客户资源（关系）：例如谁给他们合作，以及客户公司的规模还有SKU的数量都要越大越好
（2）投资人资源（关系）：几乎没过所有大卖身后都有巨大的资本助力
（3）平台资源（关系）：他们是否可以得到亚马逊的重视，并从一系列新项目中获得免费流量和订单

大家需要知道，美国的商业游戏规则和中国有很大差异，如果你公司赚钱，政府要征税，但是如果你有好的商业模式，即使公司不赚钱，投资人会追着给你投资。所以，几乎所有大卖都有资本支撑，也以上市或者被收购作为最终目的。

这次我们在展会上接触最多的就是中小卖家，还有一些是希望进入亚马逊的新卖家。我们可以明显感觉到他们的生存状况和中国卖家一样艰难，甚至更难。因为他们不仅要面对亚马逊上愈发激烈的竞争，还需要比中国卖家花更高的成本采购产品。也许正因为这个原因，美国卖家中基本很少有“精品店铺”的运营思路，而是基本都会“海量铺货”。除此之外，稍微具有一定实力的卖家，都会尽可能争取成为大品牌的分销商，因为一旦拿到了大品牌的销售权，再凭借他们自己线下或者其他途径的销售规模，他们可以立即申请成为VC。之后他们在亚马逊上可以直接跟卖，或者频繁 参加秒杀，甚至接到亚马逊的PO。

卖产品就是卖图，这句话是所有卖家都在遵循的宝典。但是荟网发现，即使许多卖家的图片的制作水平已经是可谓精湛，但是他们自己仍然对于自己的图片不满意，仍然需要找更有新意的图片拍摄和制作资源。这次展会参展商中图片拍摄和制作的美国公司也去了不少，看了他们的拍摄方时候，我们可以明显感觉到，与中国制图风格相比，美国卖家更注重产品摆拍，图片中的文字说明明显很少甚至没有，但是却非常注重用摆设场景引人入胜。另外还有一点的就是，他们非常注重实效，现场有的拍摄公司从拍摄到图片制作完成的时间居然只需要24小时。

除了图片拍摄外，视频也是这次展会上美国卖家寻找的重点。但是，根据我们与现场参展商还有美国卖家的交流，我们感觉美国的视频拍摄和制作成本还是非常高，因为拍摄、模特、场景、制作是完全分开计算价格的，从时效上而言，在美国进行视频制作的时间也很久。在美国卖家看来，相对美国而言，中国的视频制作成本应该算是很低，因为中国拍摄视频大部分的情况是：卖家自己拍摄一个安装视频，或者由在中国的外国模特拍摄室内场景视频，拍出来的视频看上去很专业很美，但是在外国人看起来跟自己没关系。所以美国卖家认为，即使美国的视频拍摄成本更高，时间更久，但是从转化率而言明显更高，也跟愿意在美国或者加拿大拍摄。

除视频和图片外，另一个卖家谈论了很多年，但是很少有卖家做好的领域就是“社媒推广”。从去年开始，几乎所有社媒推广的工具，开始全面涨价，以前每月50美金甚至免费的工具，现在的每月的价格已经涨到了最少750-2000美金/月，而即使如此之贵，这些工具还会限制红人的搜索数量。除此之外，产品拍摄、素材制作、帖子排期、标签分析每一项都有额外的费用，而且每一项都不便宜。所以，我们认为，社媒已经成为了有资金实力的大卖家的工具。

这次展会上真正让荟网觉得有新意、有价值的是一款售后工具，我们认为可以在很大程度上帮助大家解决亚马逊长期以来的售后问题。它厉害的地方是可以把亚马逊客户页面的联系卖家按钮直接替换成独立站链接，在独立站可以人工、或者用机器人回复客户问题，并且可以直接获得客户的联系方式。荟网和他们反复核实是否符合亚马逊的规定，他们确认自己是亚马逊的合作伙伴，所有功能都是亚马逊批准才能上线的。当然这款产品的价格也不菲，每月的费用是$299美元，但是相信可以帮助大家解决很多售后问题，同时客户的直接联系方式是真正的价值所在。

这次Prosper Show上平台只去了沃尔玛和亚马逊，而相比亚马逊，沃尔玛的展位很大，并同时派出了招商、WFS、广告Walmart Connect、品牌等多个团队的人参加。在会场荟网也与沃尔玛做出了深入交流，相信荟员现在可以通过荟网与沃尔玛各个团队有更好的沟通。而根据福布斯的报道，沃尔玛从去年放开招商到现在，已经有15万卖家入驻到沃尔玛，SKU品类有大幅提升，这也让沃尔玛与亚马逊的差距正在明显减少。可以说，亚马逊在线市场现在是在以每年3-5%的速度萎缩，而沃尔玛是在每年以3-6%的速度增长。

与沃尔玛相比，亚马逊这次只派出了Buy with Prime团队，但是这也足以说明，亚马逊现在的重点在很大程度上放在了Buy with Prime。在参展期间，不少美国卖家到荟网展位了解各种推广服务，当我们问到他们是否安装了Buy with Prime时，几乎是100%的卖家都已经完成了安装。如果想一想亚马逊在去年9月份才组建这个团队，今年3月1日才正式放开注册，而在会场的所有美国卖家都已经安装并通过Buy with Prime从独立站发货，大家就应该可想而知这项功能和通过独立站推广亚马逊产品的卖家数量发展有多快。

在这次大会上我们也与Target（合作伙伴）进行了沟通，我们了解到Target现在还是对于入驻的产品和卖家控制的非常严格，在过去一年的时间里Target仅仅只新增了不到200个新卖家，至今Target在线市场的卖家总数还不到700。在Target来看，他们不希望让客户在Target有和亚马逊还有沃尔玛一样的体验（产品数量太多），所以Target更注重精品，让客户看了就想买。并希望让卖家看到只要能够入驻Target，不需要广告他们也能够有很好的出单量和利润。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/123937