消费疲软的眼下，抓住流量就等于抓住用户、抓住订单，而TikTok作为近几年流量最火的社交媒体之一，成为跨境电商很难绕开的平台。
ONE TALK第三期，我们采访了商创跨境创始人邱伟江，聊聊这个火爆全球，坐拥几亿日活用户的流量平台在中国品牌出海中扮演的角色，以及中国品牌在玩转TikTok经常会陷入的误区与TikTok运营的洞察与经验，为更多计划通过TikTok来获取用户、打造品牌的中国企业提供一些启发。
一、TikTok，品牌造梦工厂
截止至2023年1月，TikTok已经覆盖了全球154个国家和75种语言，月活用户超过10亿。其中TikTok在美国的月活有 1.4 亿，超过美国人口的三分之一，且60%的用户是Z世代。邱伟江指出『TikTok是一个属于年轻人的平台，也是一个兴趣电商，具有非常强的爆发力。』
对于很多年轻人来说，TikTok不仅是一个娱乐休闲的APP，也是他们重要的资讯来源，根据皮尤研究中心的调查，在18至29岁的群体中，26%的人会通过TikTok来获取新闻。
过去人们习惯通过电视、报纸等传统渠道来获取新品牌、新商品的信息，并决定自己要不要下单购买。伴随着新媒体崛起，人们的信息获取渠道也随之转移为脸书、推特、Ins、油管以及今天我们聊的TikTok等平台。大家可以通过博文、图片、长视频、短视频、直播等多种形式全方面了解一个新兴品牌。社交电商模式下，用户甚至可以在对一件新产品产生兴趣的1分钟之内，在平台内完成下单的整个流程。
流量、购买力、投入产出比、用户使用时长……多种要素加持下，TikTok就像是一座大金山，吸引全球品牌的挖掘与探索。『TikTok是一个非常值得去布局的平台，平台商业化模式也很丰富，大家可以充分发挥自己在某项的长处，以点带面，各个击破。』邱伟江总结了一下目前跨境电商比较主流的几种TikTok运营模式：短视频运营、直播带货、广告投放、红人营销。
不同运营模式背后的逻辑不尽相同，需要投入的资源也有所区别，也因此，不管什么类型的跨境商家都能找到适合自己的玩法，『如果你有很好的货源，你可以去给做 TikTok Shop的人去供货，也可以去找达人帮你带货；如果你们公司有很多语言人才储备，你可以尝试去做直播带货；如果你有很厉害的视频创作能力，那么你可以走短视频运营，通过创作者激励或者短视频+带货的方式来变现。』
二、怎样在TikTok获取流量
要不要做的决定只需要3秒钟就可以完成，但是怎么做好TikTok，是一个长期的挑战。
邱伟江介绍，作为海外版抖音，TikTok在算法方面与抖音没有很明显的不同，后台会给新视频一定的基础流量，再根据用户停留时间、点赞、评论区互动的数据把反馈较好的视频推送到下一级流量池。『不过真正的算法规则平台从未明确过，我们都是一边实践一边去发现一些基础的分发逻辑。』直播间的分发逻辑与短视频基本相当，只是系统会新增对直播转化的考核，所以挂购物车跟不挂购物车的视频内容考核点也会有一些区别。
『目前TikTok上爆火的视频主要以好玩搞笑、人性反转等题材为主，还有一些解压类视频也比较容易爆。』邱伟江表示目前TikTok的生态仍处在初期阶段，没有形成抖音这么成熟的生态链，用户更多是抱着玩的心态在参与，平台缺少高级的优质创作者，像papi酱、疯狂小杨哥这样的原创IP型博主也相对比较少。
疯狂小杨哥抖音主页
这样粗放的创作环境，对于国内创作者来说无疑是一个大好的机会，利用国内验证过的精细化运营手段，打造IP型、故事创作型、创意广告型账号，快速迭代起量之后就可以尝试更多商业化操作。
但并不是所有的跨境商家都适合一开始就去走精细化运营路线。邱伟江建议刚入门的跨境小白与刚从平台转型过来的商家前期可以以模仿、混剪等方式入手去培养运营团队对于新平台的网感，轻而快的运营节奏也方便前期缺少资金和经验的新手商家们快速迭代，找出合适自己的道路。对于那些资金充足，且拥有强大创作能力的商家而言，则可以尝试一些更本土化的深度创作，视频中巧妙运用当地市场的梗、地道的表达、融入本土元素，创作出更符合海外用户取向的原创作品。
『以前我们说要打造一个品牌，我们会想到前期巨大的资金与资源投入，但是TikTok属于兴趣电商，这里无门槛，创作力说话，考验的更多是团队的运营能力，所以它更适合中小卖家去做品牌出海。』社媒平台就这样成为品牌造梦工厂。
三、玩转TikTok的4大挑战
目前已经有不少中国品牌在TikTok上大放异彩，SHEIN、ANKER、花西子，出海的成功之路莫衷一是，不同体量、品类的商家选择的玩法不尽相同，每个试图“驾驭”TikTok的企业都会面临各种花式挑战，大家走进误区，又从误区中浴火而生。
通过几年在TikTok上的深耕细作，邱伟江总结了一些中国企业玩转TikTok的常见误区。『这个要分情况讨论，小白卖家缺乏的不仅是资源投入更有经验，由于缺乏经验的沉淀与科学的复盘，许多小白卖家满心憧憬一头扎进TikTok，没有搞清楚自己到底想要实现什么，又不得其门而入，越碰壁，越难静下心来学习积累。』TikTok的神话遍地都是，却如此难以复制。
『有的铺货大卖因为SKU很多，一上来就疯狂铺货；有的精品卖家一心想要推爆自己的主打产品，却没有考虑过产品本身与TikTok这个平台的调性是否匹配。』实力雄厚的大卖家可以快速组建起一支团队专门做TikTok运营，他们缺的不是资源支持，反而是逻辑上的转变，很多大卖还是抱着平台运营的思维去做TikTok，很容易走进运营模式上的误区。
如何才能更好地玩转TikTok？提升投入产出比。邱伟江提出了四点建议。
01
建立自上而下的认知支持：首先是老板层面要认可TikTok这件事情，下定决心并明确目标，是主打品牌长期口碑还是完成快速变现，曝光或是转化。新平台运营最忌模棱两可的目标设定，打法上可以允许多种尝试，方向上却需要尽可能做减法。公司还需要做好从上至下的宣贯，公司层面对齐目标与方向，有的公司抱着能起就起，不能起就算了的心态去做TikTok运营，很难真正做出成绩来。
02
提供战略与资源支持：战略上确定优先级，提供绿色通道，提升审批与处理效率，“快”是TikTok这类社交媒体的一大特质，爆点快，热度退去也快，与之相关的决策也需要保持高的机动性，提供高效的快速反馈，这一点大公司需要尤为关注，不能在内部拉低执行上的效率。资源上做好弹药保障，给予一定的资源倾斜。TikTok是个很年轻的平台，能玩转TikTok的人一定是充满创意跟想法的，因此适当的自由操作权限与空间也很重要。
03
做好人才储备：市面上真正有能力的TikTok运营人才是稀缺资源，很多卖家没能做起来，很大一部分就是因为没有找到对的人。所以有条件的公司可以招聘有经验的TikTok运营人才为自己所用，从0到1到卖家也可以在实践中总结出一套适用于自身的TikTok运营SOP用以培养专业TikTok运营，人才培养与储备对于一个信奉长期主义的公司来说至关重要。
04
开放生态合作：开放生态合作也是一个提升运营效率的好选择。通过联合运营、第三方代运营等合作方式，每家公司得以充分发挥自身优势，弥补劣势，实现1+1>2的效果，前期快速跑通，抓住窗口期，完成原始积累。
从中国制造升级为中国品牌是发展的必然选择，品牌，意味着摆脱价格与铺货内卷，意味着更高的品牌溢价与长期价值。
TikTok等社媒平台给了无数中小卖家一条行之有效的品牌出海捷径，去中心化的分发算法赋予了每一个品牌平等的展示机会，品牌能在平台上完成与用户的面对面交流，从前需要一个月才能酝酿出的话题热度，如今通过一个视频就能超越。
熵变无时无刻不在平台上发生，想要真正搭上风口，却需要许多更多付出与努力。希望今天的内容能对大家运营TikTok提供一些帮助，本期ONE TALK关于TikTok运营的分享就到这里，文末还有精彩访谈片段剪辑，如果觉得文章不错就点个赞分享给朋友们吧～
编辑、采访｜Adela
图源｜unsplash、pexels
