对于运营亚马逊的朋友来说 客户首先必须能够找到你的产品,才有可能购买你的产品。搜索是客户在亚马逊上找到产品的主要方式,而他们通过输入关键字来搜索产品。你产品listing与客户查询的匹配度(文字匹配,如产品标题、描述等),以及产品价格、可用性、选择和销售历史等因素将决定你的产品将出现在客户搜索结果的哪个位置。
一、了解listing的各个部分,以及如何优化
以下将详细分析listing的各个部分,并告诉你如何优化、提高listing表现。
1、 产品标题优化
标题是你最需要注意的一块,极大地影响产品在用户搜索中的表现。根据亚马逊要求,你的标题可以包含以下元素:品牌名、产品系列、产品材质或特征、产品类别、颜色、尺寸、产品包装或数量等。
创建有效标题的秘诀在于,你如何排列这些元素,当然添加有效的关键词也是必须的。根据过往经验,关键字顺序和关键字的选择可以显著影响产品销售和排名。
查看上图, 是相同产品在自然搜索结果、广告区域和移动设备上出现的界面截屏。三者的标题字符数存在巨大差异,自然搜索结果中标题字符通常在115 个字符到 144个字符之间。在广告区域,标题大约是30到33个字符,移动端是55到63个字符。
首先,不论你的产品出现在哪里,你都需要确保让客户清楚知道你卖的是什么。
此外,因为标题中应用的关键字也与算法相关,建议列出你认为最重要的一系列关键字,并将它们置于标题中每个元素断点前。
许多卖家经常问:“能否在标题中添加品牌名”。
一些公司选择在标题开头就添加品牌名,亚马逊指南也建议卖家使用品牌名。坦率地说,你可以测试一下,看看添加品牌名是否有助于你的转化率提高。
你还需要注意一件事,不要在标题中填满关键词。
这是几年前非常流行的一个策略,消费者和亚马逊都“识破”了卖家的计划,因而已经失去它的效用,而且可能不利于你的销售。
search terms是一个填充关键词的好地方,你可以将多余的关键词放到里面。
无论你是正在创建新listing,还是已经创建好的listing,进行以下一些调整可以帮你提高listing可见度:
优化全新的listing面临的一个挑战是,没有任何产品数据可以参考,这时你可以看看竞争对手怎么做,效仿他们的做法。幸运的是,你可以用Helium 10 – Magnet 和 Keyword Inspector这类工具帮你筛查关键词。通过查看竞争对手的listing并使用这些工具,卖家可以确定最合适的关键词和最佳的排序。接着,你可以使用亚马逊 PPC广告来收集数据,这些数据将帮你了解转化率最高的关键字。
具体操作步骤如下:
使用Magnet等关键词研究工具,挖掘与你产品相关最受欢迎的两三个关键词;使用Keyword Inspector对你的竞争对手关键词进行分析;挑出排名前三且拥有最多评论的竞争对手,这些卖家产品销售时间长,能为你提供更多的数据。将你获得的各类数据结合起来,删除无关关键词。然后使用词语使用频率计时器,根据使用频率撰写标题。
注意确保标题读起来语句通顺,又包含多个产品基本元素以及目标关键字,关于这一点你可以多看看竞争对手是怎么做的。
你可以使用| , & –这类符号来使你的标题看起来断句更自然。
2、产品要点(bullet)优化
尽管产品要点并不会直接影响产品在搜索结果中的排名中,但它们对listing的转化率和相关性有极大的影响。
产品要点(bullet)还是你吸引顾客购买的另一个机会,你可以在这一部分展示产品的特征和好处。但许多人常常把产品特征功能和产品好处混为一谈。
举真皮座椅为例,真皮是一个特征,“享受座椅奢华的感觉,让你的感觉焕然一新”是好处。
与标题一样,产品要点中的文字也会被亚马逊A9算法抓取,用于识别你的产品与用户搜索的匹配度。不过,标题中的词汇在A9算法的的权重更重。
产品要点优化步骤:
将你无法用于产品标题中的关键词放入产品要点中;这是一个不错的机会指出产品适用的范围。假设,你销售的是手机壳,你可以指出该手机壳兼容的品牌和型号;如果你的产品有提供产品质量保证,多数卖家会把这个细节放在产品要点的最后一点;
一般来说,建议卖家可以对产品要点的顺序进行测试,不一样的组合转化率会有所不同。
3、产品描述优化
与产品要点一样,产品描述并不直接影响listing搜索排名,但A9算法会将其考虑在内,而且生动的文本将带动listing转化率。
值得注意的是,这还是一个向潜在消费者讲述你的品牌和产品故事的好机会,你可以把一些有价值的关键词放进去。
另外,你可以在产品描述中直接号召用户购买,可以直接点用Buy Now、 Order Today等词。
优化产品描述步骤:
Helium 10 – Scribbles 是个不错的撰写工具,在包含尽可能多关键词的同时又确保文本质量;
另一个技巧是使用简单的HTML(超文本标记语言),你可以利用Word to Clean HTML(免费)这个工具将文本转换成HTML,只需将格式化文本粘贴到到工具中点击convert(转化),再将得到的HTML粘贴到产品描述中。
4、Search Terms
大约在12到18个月前,还有卖家会把标题、产品要点、标题填满,使整个页面看起来非常违和(如下图):
但现在,亚马逊算法已经识破了这种行为。你可以把剩余关键词放到后台搜索词中,消费者看不到这些关键词,但同样会被亚马逊算法抓取。
这是一个放置长尾词的好地方,例如,你卖的是睡袋,你可以将“…for camping that fits 2 big-boned people”(超大睡袋适合体型宽大的人们)这类关键词放到后端。
具体操作:
找出你没有用在产品标题、要点和描述中的关键词。
注意不要使用逗号,直接用空格隔开各个关键词,也不要重复你在产品标题、要点和描述中用过的词汇,没有意义。
二、Listing表现优化策略
1、销量的重要性
你所做的任何调整,都没有高销量对排名的影响力来得大,特别是当你的销售速度比竞争对手快时。
假设你的产品只能出现在客户搜索结果的第20页时,要获得销量并不容易,毕竟只有30%的客户在查看产品时可能翻到搜索结果第2页。
为了促进销售,你需要从各个渠道获取流量到你的listing中。
从内部渠道获取流量,你可以投资亚马逊 PPC广告,获取外部流量投资——Facebook、谷歌AdWords等外部广告是不错的选择。
此外,你还可以使用发布服务(launch service),在产品发布时,设法将产品顶到搜索页面前两页,促进产品销售。至于在此之后,产品能否保持其排名,就要看产品市场需求。这项服务比较受争议,有人认为它违背了亚马逊的服务条款。
你还可以使用Viral Launch工具,在不违背亚马逊服务条款的前提下,帮你产品获得一个很好的搜索排名,而且客户服务极佳。
2、产品评论的重要性
评论是有利的社会证明,让买家知道把钱花在你的产品上是安全的。亚马逊知道客户依靠产品评论来做出购买决定,因而亚马逊一直严厉打击虚假评论。
此外,评论数对产品在搜索结果中的排名有非常深远的影响。有多深远呢?曾有个卖家推出新品,第一天销量极佳,但没有获得半条评论,产品一直只能在搜索结果页面5页以外徘徊,但之后仅得到了2个评论,产品一下子跳到了搜索结果第二页。在产品得到第10条评论的当天,一下子跳到了搜索页面第一页。
通过这个例子,你是否明白了获得产品评论的重要性。
你可以创建买家电子邮件联系方式列表,再自定义邮件向买家请求真实评价,Feedback Genius和Sales Backer这两个工具值得一试。
如果你想通过推出打折产品来带动销量和评论,你可以使用Snagshout工具,他们的操作符合亚马逊服务条款。
三、亚马逊搜索引擎优化的一些小细节
根据经验,作者列出了一些可能影响你产品搜索排名的因素:
1、FBA:其他各类条件一样,由亚马逊FBA配送的产品,似乎比普通产品排名更高。
2、品牌名称:关键词中包含品牌名似乎也有利于产品排名。
3、卖家名称:与品牌名称相同,如果卖家名称中包含产品的主要关键字,则可能提高产品的有机排名。
4、编辑产品页面的其他字段:确保填满所有可编辑空格,毕竟你不知道其中哪些字段可能被亚马逊算法考虑在内。
5、照片:高质量产品照不仅会影响产品转化率,还会影响产品搜索排名。
如果你能仔细做到上述几点,你已经远远超过多数卖家了,相信你的搜索排名将会大大改观。
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