昨天一天见了4个人，上午下午各一个客户（来源领英），下午一个国内的是朋友的朋友，他们探讨关于零售的事情。赶巧的事，之前黎巴嫩的一个客户，很多年了，已经没有生意了，（因为之前做机械，没有返单，他也是中间商），现在是很好的朋友，每次只要来无锡附近的城市，都会见一面。
上午电话我，给他预订了酒店，就继续忙自己的事了，晚上7点多到无锡，又去东站接这位老朋友，吃了个晚饭，聊聊天，送回去酒店，自己到家已经接近12点了。
I am a superwoman.....
进入正题，今天这篇文章是跟昨天见的第二个客户有关，在回来follow up的时候，突然觉得有必要分享一下，希望对你们有帮助。
这个客户9月21日开始联系，中间历经一次寄样，10月26日见面预约，11.6日也就是昨天正式见面。
题外话：客户是欧洲人，真的非常漂亮，身材，气质，精神状态都非常棒， 从颈部看出来应该45+，但是精致的五官，深邃的眼神看着也就像30多。
我们是做床品的，客户现在主要cushion和throw这类东西，客户以前做过bedding的产品，但是现在不涉足这一块了。所以枕头不是我们合作的点了。
谈话主要围绕我们的面料如何应用到她们的产品上。
只举一个例子
刚开始客户的idea是我们的面料和cushion的外套面料结合，让我们做几个尺寸的样品，带拉链的和不带拉链的。但是和外套结合我们的劣势是，我们提供的纱线就一个颜色，金黄色。
客户担忧：
1. 深颜色cushion，外套面料能勉强覆盖住金黄色，但他们做的颜色非常广泛，从极浅到深，大部分也是跟着零售的偏好走。我们颜色的单一性，就导致客户产品种类的局限性，也会影响的零售的采购。
2.客户当下做面料供应商合作的非常好，如果我们做面料，我们要给别人做，客户担心我们的实力，和其中的许多风险。
谈到一半，客户从让我们做外套，改成让我们做内套。因为内套
第一：在里面，即使融合我们的纱线，也不会影响外套的颜色 （更改idea的主要原因）。
第二：内套的布料，可以用非常廉价的，不需要质量把控，目的就是多这么一层布，可以融合我们的面料进去。那我们也不用做外套，对客户来讲，风险可控了。
ok，我们同意
客户也给了其它的产品样品，让我们回来做，就不多说了。
今早开会，领导说把我们自己的布料先做两个内套给客户，时间上来的及。
客户要的廉价布和我们的纱线混合的，时间上来不及。（客户17号要样品）
另外就是现在开发出两款绿色和黑色的纱线，给客户做两个深色的“外套”。
并不是很赞同这个解决方案，这两个解决方案，没有从任何一方面给到客户想要的，最终这件事肯定无疾而终。
客户要内套
1.是要做功能性展示
2. 成本控制展示 结果就是给终端最小的成本提供最大的附加值。 而我们给一个非会议讨论中内套的样品，客户无法展示实物，说服力下降。
3.做两款深颜色外套，是多此一举的行动。和现在客户遇到的金黄色线只能用到深色外套的困境是一样的，我们做了一个毫无意义的事情，没有完全解除客户担忧的解决方案永远不是终极解决方案。
经过建议，下午我的做法是
1. 找了汗布厂，把我们金黄色纱线寄过去，让他们尝试混合，如果时间来得及拿到缝纫厂做内套。
2. 找了亚麻布厂（外套客户要亚麻的），寄给过去左边淡黄色的纱线，让他们混合做布。
左面含30% π纱线，右面含100%π纱线。功能性含量越大越强。
并且要和下面最白的一块布结合。
这样的解决方案结果是什么？
内套能做，客户按时拿到内套样品和报价，和客户idea一一致。赞！内套时间不够，但我们能拿到混合的布，寄给客户，并报价成品内套，那么客户就可以拿这块布，和终端谈，做成多大尺寸的带拉链，价格多少，有哪些功能。外套能做，客户皆大欢喜，帮他解决了，我们产品和他的产品结合颜色的局限性。虽然π纱线含量降了，但是做出的产品仍然是有卖点的。一举双得。外套来不及，那么客户可以得到一块浅色亚麻和我们黄色纱线混合的布，可以判断能否接受这个颜色，show给终端看，调整过得浅色是否仍能被接受，可以接受继续上面第二条，跟客户介绍即可。如果1.3都不行，在短时间内，我们也保留了上面说的，直接拿我们自己的面料做的内套。客户至少也能拿到东西，我们这边继续寻找能合作的厂家。如果1.3都行，客户可以选择一个推广，也可以选择两个推广，来测试消费者的interest和偏向。这两个产品可以说是一个组合，互相支撑。消费者要么重视功能买价高的带内套的靠垫，要么觉得有一点点功能就好了，只是一点点心里安慰，买相对价低的另一款。总之，至少不买A就买B 的几率大了是不是？如果你只提供A，那消费者不买A 就买别家了对不对？
这些同时进行，即使最坏的打算，时间限制，我们只能提供现有面料的内套，客户看得见我们的努力，并且另外几个也在赶工，他还是可以拿到样品做其他用途的推广的，最重要的是帮他解决颜色限制问题，有个备选方案做测试。
最后说这么多，要表达的就是：就是当遇到问题时，我们不要给客户停滞的感觉，我们要最大限度提供解决
方案给客户，优先级依次从高到低，终极解决方案和短期解决方案并行，客户看到希望，那么你也就看到了希望。
PS:以上关于家纺行业内容我描述的并不是很专业，因为我刚接住家纺不久，大家见谅。
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