塞尔维亚位于欧洲东南部，是一个巴尔干半岛中部的内陆国。与黑山、波斯尼亚和黑塞哥维那、克罗地亚、匈牙利、罗马尼亚、保加利亚、北马其顿及阿尔巴尼亚接壤。2003年以来，塞尔维亚对外经贸活动日渐活跃，外贸额稳步上升，主要进口汽车、石油及其制成品、天然气、电器及电子产品等。
本文将带您了解塞尔维亚客户的特点，塞尔维亚客户的付款方式，塞尔维亚客户的资信和信用状况，以及如何预防塞尔维亚客户拖欠货款等。
塞尔维亚客户的特点
1、塞尔维亚风土人情
（1）礼仪：塞尔维亚人热情、豪爽、喜欢交友，在社交场合衣着整齐得体。
（2）饮食：塞尔维亚人主食以面为主，土豆也常用来当主食品，副食喜欢吃牛肉、羊肉、猪肉、番茄、柿子椒等。
（3）习俗：塞尔维亚人重要节日习惯相互送礼，礼品一般为酒类、鲜花等，递交礼品时，要当面拆掉包装纸。
2、塞尔维亚客户接待注意事项
（1）塞尔维亚人在社交场合与客人相见时，习惯与被介绍过的客人一一握手，并报出自己的姓名。
（2）塞尔维亚人见面的称谓与问候比较讲究，要在姓氏前冠以先生、夫人、小姐和头衔等尊称。
（3）与塞尔维亚人谈生意，一般须事先约定，贸然到访属于不礼貌行为，拜访时要相互递交名片。
3、塞尔维亚客户喜欢什么礼物
（1）茶叶，我国的茶叶总是能引起国外客户的兴趣。
（2）丝绸围巾，既能表示心意又实用。
（3）有中国特色的纪念品、手工艺品，如中国风的扇子、中国结等。
塞尔维亚客户的付款方式
1、L/C信用证付款。信用证付款是国际贸易中的一种主要付款方式，由银行替买家(进口方)在单证相符情况下向卖家(出口方)支付的一种结算方式，其最大的优点是用银行信用做担保支付。对于信用证交易，仍需注意其中的软条款，避免收款风险。
2、T/T电汇。一般用30%预付T/T较多，即订单确定后由买家电汇30%货款给卖家，其余货款在货物发走后，卖家拿到海运提单后，传真给买家，证明货已运走，再由买家电汇。
如何预防塞尔维亚客户拖欠货款
对交易方做资信调查可以有效预防拖欠风险，交易前调查对方是否可信，经营、财务、历史纠纷记录等，辅助交易决策；交易中监控经营变化，预防拖欠；交易后根据调查结果，采用最合适的催收手段，如内部催收、第三方催收和诉讼催收。
塞尔维亚客户的资信和信用状况
催全球基于历史承接过的40余件塞尔维亚欠款催收案件和相关咨询，加上累计提供过的500多份塞尔维亚企业信用报告，对塞尔维亚客户的信用状况比较了解。整体上看，塞尔维亚客户的信誉属于中等水平，出口该国要做好风险管控，不给交易方任何漏洞可钻。
一旦遇到塞尔维亚客户拖欠货款，尽快了解清楚对方拖欠货款的真正原因，同时做下对方的资信调查，采取合适的催收方式。如果内部催收3个月依然没有进展，尽快委托专业的第三方催收公司介入处理。
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