刷单对于电商卖家来说,是一个非常熟悉的词。跨境卖家在第三方平台售卖商品时,往往会想尽办法去刷单。因为销量越高,消费者的信任度也会越高。不过独立站是不需要刷单的,因为不管是销量还是评论,网站后台基本上都可以自定义。
但不管是独立站还是平台店铺,都要防的一件事就是被刷单。之所以要防止被刷单,一方面是避免因为操作不当,而导致巨额损失。另外一方面也是防止黄牛利用促销优惠倒卖产品,很显然黄牛是无法累积成为网站忠实客户的。
卖家让利,一个是为了促销,另外一个也是为了开发新客户,以便后期能够转化为老客户。如果吸引来的都是黄牛,那么卖家的获客成本就会一直居高不下,品牌效果也会大打折扣。那么如何防止被刷单呢?
如何防止被刷单?
活动预算熔断:卖家可以设置一定的活动预算,比如说这场活动,会给消费者让利多少。如果数字一旦超过预算,活动立即停止,这就能够很大程度上避免因为操作失误,而导致巨额损失的情况出现。
商品价值阈值熔断:活动预算熔断,可以有效防止单个活动出现亏损。但在节日促销中,卖家往往会举办多个活动来吸引消费者下单。一件产品参加多个活动,累积算下来的金额,就有可能会出现亏损。因此卖家也需要为商品设置阈值,这样能够避免优惠叠加后,出现成交价格低于成本的情况。
限制新用户购买数量:限制购买数量主要是为了防止黄牛购买,限制新用户购买单一数量的方法,不管是在国内,还是在国外,都是非常流行的。
黑名单用户:跨境卖家需要定期查看订单详情,将短时间内大量购买优惠产品的用户加入黑名单。此外卖家还需要注意的是,不仅仅是同一用户名的用户,还有同一收货地址的用户。
黄牛有可能会通过更换账户来绕开数量限制,但大多不会更换地址。所以如果出现大量不同账户购买同一产品,但最终收货地址却是相同的,那么对方就很有可能会是黄牛。
当然限购数量方面,卖家就要自己把握了,量太多,效果不明显。但量太少,也会将普通用户拒之门外。
Ueeshop温馨小贴士:活动大促,卖家需要适当的提高阈值,不然有可能会影响销量。
防止被刷单,实际上也是独立站风控中的一部分,难度是比较高的。独立站运营初期,卖家在这上面,可以适当地放松,但到后期就要重视起来了。
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