“我主要就是通过直播带货来出单的,虽然没有大爆过,但是销量一直比较稳定,现在 Facebook 宣布要关掉直播中购物的相关功能,我一时半会也想不到解决方案。”
Grace 是一位健身博主,在 Facebook 上拥有十几万粉丝,19年开始尝试在分享健身干货之余,通过直播向粉丝推荐一些实用的健身用品。
前不久 Facebook 发布公告称将于今年10月1日正式停止其直播购物活动功能,用户可以直播,但无法再通过官方的购物车“带货”。
“目前许多社媒平台上的购物链路仍然存在很多问题,客户觉得下单不方便,就直接走了。” Grace 也尝试通过短视频卖货来寻找 Facebook 暂停直播购物后的 PLAN B,只是也不尽如人意。
像 Grace 这样没有独立站店铺、没有入驻电商平台,单纯通过社交媒体/直播形式来卖货的商家不在少数,尤其以东南亚居多。
目前除了 Facebook 这样决定关停直播购物的平台,其他主流的社媒平台电商化水平也有待完善,卖家无法在视频标题/文案里嵌入购物车等插件,消费者没办法像国内一样,顺畅无阻碍地完成购买的动作,导致实际效果不尽如人意,一定程度上成为了社交电商发展的阻碍。
近日,电商履约体验跃升方案 OneShip 正式推出“销售成单”功能,一站式解决社交电商与直播带货的购买、支付、发货、物流追踪等重要环节,让每一个博主都能轻松做好社交电商。商家可在 OneShip 后台为产品创建一个销售单页面,嵌入在短视频平台,消费者产生兴趣后,直接点击销售单页面,一键支付下单,直播、短视频带货转化率直线提升。
1、一键下单,给消费者便利流畅的购物体验
“1、2、3”,上链接!
这句国内消费者与商家已经熟烂于心的上链接口号以及通过直播、社媒平台购物的方式,在电商渗透率还比较低的海外市场,还是才刚兴起的新兴事物,从消费者习惯到平台基础都有待成熟与完善。
目前像 TikTok 等社媒平台,商家无法在视频标题、文案内嵌入购物车等插件。若消费者对视频内推荐的商品感兴趣,需要经历:首先私聊商家,索取店铺链接或自行在商家 TikTok 账号详情里查询有无店铺链接,等到商家回复了或者能顺利找到购买地址,才能再进行支付下单。
更不要提有时候商家忙碌没有及时回复,有时候需要消费者自己复制链接去浏览器打开等各种意外的情况,对于消费者来说,操作麻烦、安全性存疑,毫无体验而言,商家也是苦不堪言,销售链路过长、不确定因素太多,实际成单率很难提高。
通过 OneShip 销售成单功能,即使没有店铺,商家也生成自己的专属销售单页,只需根据需求嵌入在各种消费者能触及的地方,等待感兴趣的买家一键下单即可。省去了许多冗长的链路与额外的操作环节,成功优化消费者购物体验,从而帮助商家提升成单率和销售额。
2、系统下单,避免人工错漏
基于目前社媒平台不太顺畅的购物功能,还衍生了订单错发、与漏发的问题。比如有的买家通过平台私信联系商家下单,商家收到下单信息之后要另外记录下商品的名字、数量、买家的地址,再另行发货。全人工的操作就会容易造成订单遗漏或者收货商品不对应的情况。
使用 OneShip 销售成单功能,消费者下单的信息会直接进入系统,无需商家进行任何人工操作,避免错发漏发等情况产生。而在 OneShip 后台里,商家既可高效管理订单,使用 OneShip 上合并发货、批量发货等订单管理功能,还可以直接匹配优惠价格的物流商进行发货,亦可追加物流追踪服务,为下单的消费者提供贴心的售后服务,成功实现降本增效,省心又省事。
社交电商的风潮正席卷全球,根据 SHOPLINE《社交电商解决方案》,当前全球12%的电子商务GMV是通过直播电商促成,根据埃森哲的研究报告,未来3年,全球社交电商的行业规模将达到1.2万亿美元。
使用 OneShip 销售成单功能,不管你是普通人还是网红大V,人人都可以在社交媒体上实现卖货,轻松成单。
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SHOPLINE物流是一家由欢聚集团战略投资的独立站物流专家,我们致力于构建全链路的智慧物流解决方案,在“揽、干、清、仓、配”物流的各环节,为全球商家和消费者提供专业可靠的智慧物流产品和服务。同时,作为SHOPLINE独立站生态中的重要一环,积极帮助全球商家解决物流难题,提升运营效率。
目前SHOPLINE物流已在欧美、东南亚、非洲、中东等电商热门市场开通了专线。致力于为全球商家带来更具时效性的物流服务,也将为消费者带来更好的消费体验。