收货地址填写错了国家，详细地址填写了正确的国家和街道地址，联邦把快递发到了错误的国家去了

大神们好！我有一个件本来是要发到比利时的，但因为货代公司网址里需要手动去填写客户的收货地址，我在填写的时候把国家填成了阿根廷，但详细地址是填了比利时的国家和正确的详细的街道地址，货代那边在发货前也没有帮我检查好地址，然后联邦把快递发到了阿根廷国家去了，现在需要清关，但我客户是比利时的，阿根廷那根本就没办法清关。货代跟我说这种情况下只能销毁或者更改地址，但这两种处理方法对我们来说损失都是非常大的，我想请问两个问题：第一个就是我填写错了国家，但详细地址是我客户的地址，阿根廷国家根本就不存在我填的详细地址，像这种情况如果国家和详情地址不匹配的话联邦为什么能发出去了？第二个就是快件现在到了阿根廷了，没有人清关，然后货代跟我说可以有很大的几率帮我转到正确地址，现在物流是一直重复更新在联邦快递中心，一会美国一会法国，货代又跟我说没有办法转运，只能在阿根廷清关。现在我不知道这个快件发霉是能不能转到正确的地址，有大神们遇到这种情况吗，最后是如何解决的？请求帮助！！感谢！！

国际快递

2022-06-08 2264阅读

问题/讨论

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AI回答：

首先，很抱歉听到你的困境。这种情况下，联邦快递将货品发往错误的国家是有可能发生的，因为他们可能会根据系统中的国家信息而忽略详细地址。当然，也不能完全排除人为失误的情况。

关于如何解决这个问题，货代给出的两种处理方法确实都会造成很大的损失。我建议你尝试与联邦快递联系，向他们说明客户的真实地址和正确的信息，并要求重新寄送到正确的地址。联邦快递可能需要收取额外的费用，但这将会是一种比销毁或者更改地址更有利的解决方案。

另外，物流一直重复更新在联邦快递中心是因为快递还没有被清关，货物还在联邦快递的国际中转中心，这是一个正常的流程。你可以联系货代并提供客户的正确地址以及需要提供的任何文档或证明，让他们与联邦快递和清关公司联系并帮助你解决问题。希望这些信息能够帮助到你。

2023-05-19

追问：

广州星速国际物流

正常是申请在中转站暂扣更改地址的成功率是比较高的。像你这个是货物已经到错误国家当地海关的情况，基本是没有办法更改的。只能是申请销毁或者退回，销毁是第一选择，因为退回的费用很高，而且现在国外退件大多是货物只能退到香港，转回内地也麻烦的
2022-06-15

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