大神们好！我有一个件本来是要发到比利时的，但因为货代公司网址里需要手动去填写客户的收货地址，我在填写的时候把国家填成了阿根廷，但详细地址是填了比利时的国家和正确的详细的街道地址，货代那边在发货前也没有帮我检查好地址，然后联邦把快递发到了阿根廷国家去了，现在需要清关，但我客户是比利时的，阿根廷那根本就没办法清关。货代跟我说这种情况下只能销毁或者更改地址，但这两种处理方法对我们来说损失都是非常大的，我想请问两个问题：第一个就是我填写错了国家，但详细地址是我客户的地址，阿根廷国家根本就不存在我填的详细地址，像这种情况如果国家和详情地址不匹配的话联邦为什么能发出去了？第二个就是快件现在到了阿根廷了，没有人清关，然后货代跟我说可以有很大的几率帮我转到正确地址，现在物流是一直重复更新在联邦快递中心，一会美国一会法国，货代又跟我说没有办法转运，只能在阿根廷清关。现在我不知道这个快件发霉是能不能转到正确的地址，有大神们遇到这种情况吗，最后是如何解决的？请求帮助！！感谢！！[收起]

是这样的…我们出口了一批货物到西班牙，现在客户来找说海关要求提供AEMPS这个证书，我们没有这个证书，可以在网上找一张然后p给他吗？之前下单的时候他也没说需要什么证书，单子走的是信保，现在他申请退款说我们不能提供此证书无法清关，我该怎么办啊～求助！！orz[收起]

各位前辈好，我是一名外贸新人，现在遇到了问题，求各位前辈帮忙指导下。关于报关单上的发货人填写的不是我们公司，但客户之前付款的银行账户信息是我们公司的账户，我们公司没有进出口权，所以没有报关资料，跟客户的贸易条款是EXW。现在客户来找我要让我开一个证明盖公章证明报关单上的发货人及公司是属于我们公司的一部分，客户说这是银行的要求。请问我该如何写这份证明？这个单是由前同事接的单，现在也只是通过他们以前的交易记录大概了解到这一些。但仍然不明白怎么写证明呀！[收起]

如题，发印度货代说需要正本发票，而且还需要公司的盖章，请问什么是正本发票呢？[收起]

如题，我的客户是香港的，现在因为一批货有问题，要从香港寄回来，但客户找了很多家快递都说走不了，需要售票单。售票单指的是清单吗？从香港寄货过来是不是进口？需要清关交税吗？货物大概1kg左右，不带电产品，要提供什么资料给客户才能寄回来呢？[收起]

你们好，我是做美妆行业的，平时需要发液体的化妆品比较多，经常因为物流问题导致很多订单流失，而且印度客问单也很多，虽然大都也是问问价，不过也总会有两三个下单的。现在我接到了一个小单发印度的，但是发的是液体，货物如图，件不大，重量0.5kg，我想请问一下谁家货代能帮我发，需要多少？客户没有液体的清关能力可以发吗？[收起]