法国客户违约，拒付货款，如何追讨？

被法国客户拖欠了货款，要如何应对？

1、内部催收

①搞清楚拖欠的原因

企业在安排内容员工催款前，当先搞清楚客户拖欠的真正原因，是疏忽遗忘、资金链紧张，还是客户习惯拖欠甚至是恶意拖欠等等，针对不同的情况制定不同的催收方案，避免多走弯路。

方法：对接的业务同事通过与对方的沟通活动最新信息；通过其他与对方有合作的银行、友商或上下游了解；做一下对方的资信调查，将掌握的信息进行核对，发现对方拖欠的真实原因。

②准备多套方案友好协商解决

通过信息收集、资信调查等，如果对方存在因拖欠货款、贸易纠纷产生的法律诉讼记录，或者资金紧张甚至在走破产程序，建议尽快联系专业的第三方催收公司介入处理；如果不存在以上问题，可继续进行自行催收。

为了促成长久的合作，避免在货款上伤了和气，可以与客户进行友好协商。并告诉客户尽早付款，后期才能保证长久合作，以及给予更优惠的交易条件等。

客户往往会以各种理由进行拖欠货款，例如资金链紧张、回款慢、银行账户变更、货物质量有问题等等。我们要准备好相对应的反驳话术和应对套路。

如果客户在资金上确实有困难，可以换个方案与客户沟通，让其先支付部分货款，其余的继续催款，这样既保障自己的资金流通，也给了客户缓冲的余地。

③依法办事，巧用国际法律法规

面对一些死硬分子，可以拿出之前签署的合同，要求客户完成付款义务。

如果友好提醒无效，则明确告知对方拖欠货款会产生什么后果，例如供货商的罚款、港口的罚款等等，并表明依法办事的态度：必要时将运用法律手段维护利益与规则。如客户无故拖款则会转卖、退运、投诉、加入黑名单等，让客户切实意识到不履行合约的严重性。

2、委托第三方专业机构催收

考虑到语言、文化、地理、法律等障碍，如果企业内部催收3个月，客户仍是一赖到底，明显恶意拖欠，就应该尽快委托专业的第三方机构催收。

专业机构的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，催收渠道多，拥有完备的数据库，可对境外企业的资信状况和还款能力进行全面分析，从而根据债务方特点制定最合适的催收方案。

雇佣专业的催收公司会比企业内部催收效率高，比法律诉讼所需费用更低，与此同时，企业还可以把时间和精力集中在按时支付账单的客户身上。所以雇佣催收公司帮忙催收货款是一个不错的选择。

3、法律催收

如果以上非诉手段没有追回欠款，可以考虑司法途径。当然，在诉讼之前，也要考虑对方是否具备偿还能力（可根据债务方资信调查的结果评估），不然提起诉讼，花费巨额律师费，等待超长时间，最终也可能竹篮打水一场空。

诉讼最好的针对对象是那些有还款能力，无还款意愿的客户，这些客户通常并未料到国内企业会起诉，因此一旦收到传票，会及时联系债权人协商还款。如果最终必须通过诉讼收回债务，律师会评估案件情况，采取适当的措施。