外贸公司怎样解决客户拖欠货款的问题？

首先赊账交易肯定是有的。
第一，尽量避免欠款交易。预防客户拖欠货款的最好方式就是从源头掐断，尽量避免欠款交易，直接把问题扼杀在摇篮中。
第二，付清尾款发货。不管是新老客户，控制好发货前的监督关，没有尾款水单，发货延迟。
第三，保证产品的质量与交期。通常来说，外贸单注重的是交期与质量，把这两个问题控制好，让客户信任自己，这样也是无形之中上了安全锁。
对于已拖欠情况分两种情况：
第一，客户潜力依然可观。只要订单能满足预付能满足订单运作的情况下，并且客户的发展潜力还不错，在保证自己与该客户总订单中还是盈利的情况下进行。
第二，客户带来的价值缩减。在客户能创造的价值不断缩减的情况下，但凡客户有欠款，争取与客户继续合作，最好是能拿到客户新单，然后拿着新单的预付款抵扣欠款。如果客户不执行货款支付，后续订单直接不做。
第三，法律程序。这是万不得已的下策，既然客户欠款，再没有办法的情况只有通过法律来处理，或者找第三方介入处理。

1.联系客户，问清楚拖欠货款的原因

不管外贸订单合同如何签订，交付货物后就该合理拿到货款。交付货物后不见对方交付货款反而不与对方联系，默默等待，只会任由合作伙伴摆布。当发生类似事件之后，我们首先要做的就是迅速联系合作伙伴，问清未支付货款的原因，做好下一步的准备。

2.做好依法维权的准备

一手交钱，一手交货。这是生意场上的常识。合作伙伴公司没有按约定时间交付货款，这就是他们的问题。在面对这种公司，我们要做好多方面的催款措施，最好的办法就是用签订合同作为法律武器来保护自己的权益。通过法律维权，不仅能够让合作伙伴感受到我们坚实的公司实力，也会让我们公司未来发展的道路更加平坦。

3.合作时也要保持警惕

在外贸生意中，每一笔订单都十分难得，涉及货款金额往往较高，一定要在寻找合作伙伴时保持警惕的眼光，如果对方曾经有过拖欠货款的行为，一定要在外贸商谈时，对货款问题进行详细洽谈，不能给合作伙伴以可乘的漏洞。

4.确认付款方式

在与客户合作前务必先确定付款方式，大胆提出订单押金条款，一则可以测试客户合作的诚意，二则可以减少后期业务过程中的后遗症和一些不必要的麻烦，避免客户再以货款结算标准和方式有争议为借口拖延或拒付货款。

5.强调结款时间

任何一家公司都有自己的财务流程与规定，买家也需要配合供应商的合作要求，因此在签订《购销协议》、《商业合同》等具有法律效力的文书时，详细地对货款结算时间做出规定和说明。

6.文字化条款

贸易条款文字化既符合西方国家的贸易习惯，又能增加回收货款的砝码。

7.货款到期提醒

货款到期前一周提醒客户，若无回应，再一次给客户一个温馨而又清晰的提示，切勿催促过急，因为有些客户在付款前是需要及时提醒的。

8.主动催款

如果提醒无效，那么就每隔一天主动联系客户，让客户知道你已经开始追讨货款，此时言辞不能偏激，语气不能强硬，因为客户还也有可能因特殊情况仍未看到 你的催款提示。这种情况下，催款邮件不妨可以写：“Hi there, I’m just going through my invoices and noticed the attached is outstanding. Here it is again, just in case you haven’t got it. Any problems, just give me a shout.”

9.雇请他人催款

无需与拖延或拒付货款的客户纠缠不休，可以请中立的第三方催款。

10.收取滞纳金

根据贸易条款收取拖欠货款的滞纳金，给欠款的客户一定的压力。

11.不用说抱歉

你要知道，这个时候该说抱歉的应该是拖欠货款的客户，催款时永远不用向客户说“对不起”，贸易合作中保持礼貌是应该的，但是这种礼貌也是相对的！